บริการ 24 ชั่วโมง

ถ้าจะพูดถึงซูเปอร์มาร์เก็ตที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ในประเทศไทย หลายคนคงจะนึกถึงฟู้ดแลนด์ เพราะนอกจากจะมีสินค้าอุปโภคบริโภคไว้คอยจำหน่ายตลอด 24 ชั่วโมงแล้ว ยังมีร้านอาหารภายใต้ชื่อ ถูกและดี เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงอีกด้วย

สมศักดิ์ ตีระพัฒนกุล ประธานกรรมการ บริษัท ฟู้ดแลนด์ ซุปเปอร์มาร์เก็ต กล่าวว่า เมื่อ 20 ปีก่อน ทั่วประเทศไทยมีซูเปอร์มาร์เก็ตไม่เกิน 30 แห่ง แต่ปัจจุบันมีรวมหลายร้อยแห่ง และหลายพันแห่ง เมื่อมีคู่แข่งมากขึ้นทำให้ฟู้ดแลนด์ต้องปรับตัว ไม่ว่าจะเป็นในด้านสินค้าหรือบริการ ซึ่งในแต่ละสาขาจะใช้พนักงานไม่ต่ำกว่า 250 คน เพื่อประจำทุกแผนกคอยบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง

อีกหนึ่งจุดเด่นที่สมศักดิ์บอกว่าเป็นจุดแข็งของฟู้ดแลนด์ที่แตกต่างไปจากคู่แข่งในตลาด คือ สินค้า โดยเฉพาะในกลุ่มอาหาร ซึ่งสินค้าทุกรายการหลังจากซื้อมาจะต้องเอาเข้าห้องเย็น โดยเฉพาะเนื้อวัว ก่อนที่จะนำมาขายต้องแช่ห้องเย็นไว้เป็นระยะเวลา 15 วัน เพื่อให้เนื้อไม่เหนียว พอเข้าสู่วันที่ 16 ค่อยนำมาขาย เช่นเดียวกับผลไม้ที่ต้องเอาเข้าห้องแล็บ เพื่อตรวจวัดสารเคมีและคุณภาพของสินค้า

นอกจากนี้ ยังมีบริการจัดแต่งสินค้าประเภทเนื้อสัตว์ที่จะนำไปประกอบอาหาร เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า