บล.บัวหลวงชูผู้นำนวัตกรรม

บล.บัวหลวง ชูนวัตกรรมใหม่ “บัวหลวงคอนเน็กซ์” เสิร์ฟข้อมูลทุกด้านดันฐานนักลงทุนโต

นายบรรณรงค์ พิชญากร กรรมการผู้จัดการ กิจการค้าหลักทรัพย์ บริษัทหลักทรัพย์ บัวหลวง เปิดเผยว่า บริษัทได้พัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ ออกมาอย่างต่อเนื่อง เหมาะสมกับพฤติกรรมและเป็นประโยชน์กับนักลงทุน ปัจจุบันได้พัฒนาเปิดให้บริการ Line Official สำหรับนักลงทุนทั่วไป เน้นให้ข่าวสาร ให้ความรู้ที่เป็นประโยชน์กับนักลงทุน ไม่ใช่ให้คำแนะนำหุ้นรายตัว หรือหุ้นปั่น

นอกจากนี้ ยังมี “บัวหลวง คอนเน็กซ์” (Bualuang Connex) เป็นบริการที่ลูกค้าจะได้ข้อมูลข่าวสารที่เป็นของบริษัทส่งตรงถึงลูกค้า เช่น ห้องนักวิเคราะห์ เป็นห้องที่ลูกค้าจะพูดคุยกับนักวิเคราะห์ได้ ระบบการเตือนการขึ้นเครื่องหมายต่างๆ เช่น XD ซึ่งบริการบัวหลวง คอนเน็กซ์จะนำมาใช้กับโครงการ “The Stock Master 2015” ด้วย

“บัวหลวง คอนเน็กซ์ เป็นช่องทางให้การเชื่อมต่อข้อมูลการลงทุนของลูกค้าไม่ขาดตอน เป็นข้อมูลเรียลไทม์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าบัวหลวง ทำให้ลูกค้าไม่ตกข่าว มีการอัพเดทข้อมูลโดยตรง ซึ่งเป็นข้อมูลจาก บล.บัวหลวง รวมทั้งการเตือนที่เป็นข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ทำให้บริษัทใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น” นายบรรณรงค์ กล่าว

กรรมการผู้จัดการ กล่าวอีกว่า บริษัทไม่มีนโยบายแข่งขันราคา แต่ใช้กลยุทธ์การนำนวัตกรรมใหม่ๆ งานวิจัย การให้ความรู้นักลงทุนในรูปแบบต่างๆ และการให้บริการครบถ้วน เป็นเป้าขยายฐานลูกค้า เห็นได้ว่าตั้งแต่ต้นปีถึงปัจจุบัน ฐานลูกค้าบริษัทโตขึ้นเป็น 1.8 แสนบัญชี โต 4 หมื่นบัญชี จากสิ้นปีก่อนที่มี 1.4 แสนบัญชี และเพิ่มขึ้น 50% เทียบกับทั้งอุตสาหกรรมที่โต 8 หมื่นบัญชี  และอัตราค่าธรรมเนียมซื้อขายหลักทรัพย์ (คอมมิชชั่น) ของบริษัทอยู่ที่ 0.18% สูงกว่าค่าคอมมิชชั่นเฉลี่ยของอุตสาหกรรมที่ระดับ 0.16%

“บล.บัวหลวง สร้างความแตกต่าง เน้นนวัตกรรม การให้ความรู้ผ่านรูปแบบต่างๆ ทำให้ฐานลูกค้าโตต่อเนื่องทุกปี ในปี 2556 มีฐานลูกค้า 1 แสนคน ปีที่ผ่านมา 1.4 แสนคน และปัจจุบัน 1.8 แสนคน เห็นได้ว่าจำนวนลูกค้าของบริษัทที่เพิ่มขึ้นคิดเป็น 50% ของระบบ ซึ่งเราไม่หวือหวาในเรื่องราคา แต่จะหวือหวาด้านการเป็นผู้นำการพัฒนาใหม่ๆ ถือว่าบริษัทประสบความสำเร็จในการพัฒนาได้ฐานลูกค้าเพิ่มขึ้น”

นายบรรณรงค์ กล่าวอีกว่า ในปี 2559 โบรกเกอร์จะมีการแข่งขันสูง ซึ่งแต่ละโบรกเกอร์ต้องคิดว่าคุณค่าบริการของบริษัทคืออะไร ควบคู่กับต้นทุนการให้บริการ และเหมาะกับลูกค้า บล.บัวหลวงจะใช้แนวทางการให้บริการที่ถูกต้องเหมาะสมกับลูกค้าแต่ละราย โดยยอมรับว่าการให้บริการให้แก่ลูกค้าแต่ละคนจะมีความแตกต่างกันรายที่ให้มีการซื้อขายน้อยก็ได้รับบริการที่น้อยกว่าลูกค้าที่มีการซื้อขายบ่อยครั้งกว่า

“แนวทางของ บล.บัวหลวงปีหน้า จะเน้นการให้บริการที่เหมาะกับลูกค้า ลูกค้าจะรู้ว่าทำอะไร ได้อะไร ซึ่งกลยุทธ์โบรกเกอร์แต่ละรายต้องเลือกแล้วว่าจะเป็นโบรกเกอร์แบบไหน ที่ให้บริการเหมาะกับพฤติกรรมลูกค้า”

กรรมการผู้จัดการ กล่าวถึงการจัดโครงการ The Stock Master 2015 เป็นปีที่ 4 ภายใต้แนวคิด “บัวหลวง คอนเน็กซ์ เชื่อมโยงความคิด ต่อติดทุกการลงทุน” ว่า มีลูกค้าให้ความสนใจเข้าร่วมโครงการจำนวนมากเกินเป้าหมาย ซึ่งปีแรกมีผู้เข้าอบรม 30 คน ปีนี้ 1,200 คน ในจำนวนนี้มีลูกค้ามาเปิดบัญชีใหม่ 300 คน สมัครเข้าอบรมเป็นโครงการให้ความรู้ผ่านระบบออนไลน์และแข่งขันแบบ “รู้จริงกับสนามจริง” เป็นการลงทุนจริง

เน้นการวิเคราะห์ปัจจัยพื้นฐานเรียนรู้ที่ถูกต้องอย่างมีระบบผ่านการลงทุนที่เหมาะสม ระยะเวลาอบรมเดือน ต.ค.-พ.ย. มีผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐกิจ การลงทุน ระดับประเทศมาให้ความรู้ ซึ่งปีที่ 4 นี้ มีการพานักลงทุนแกะรอยกลยุทธ์การลงทุนของนักลงทุนระดับโลก เช่น Benjamin Graham, Peter Lynch, Joseph Piotroski เป็นต้น