ฟิลิปส์ใช้ออนไลน์สร้างความเข้าใจแอลอีดี

โดย...บับเบิล บี

ภาพรวมตลาดไลท์ติ้งปีนี้อยู่ที่ 2.35 หมื่นล้านบาท เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา 2.30 หมื่นล้านบาท ถือว่าเพิ่มขึ้นประมาณ 500 ล้านบาท แบ่งเป็น กลุ่มโคมไฟ 1.45 หมื่นล้านบาท และอีก 9,000 ล้านบาท เป็นตลาดหลอดไฟ คาดว่าสิ้นปีนี้จะมีการเติบโตตามจีดีพีอยู่ที่ 2.5-2.6%

เฉลิมพงษ์ ดรงค์สุวรรณ ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจไฟฟ้าและอุปกรณ์แสงสว่าง บริษัท ฟิลิปส์อิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า การใช้งานหลอดแอลอีดีในช่วงแรกนั้นมีความนิยมในกลุ่มธุรกิจมากกว่ากลุ่มผู้บริโภค เพราะราคาค่อนข้างแพง แต่ใช้งานได้นานถือว่าตอบโจทย์เรื่องความคุ้มทุนขององค์กร อย่างไรก็ตามเพื่อเป็นการขยายฐานลูกค้าจากกลุ่มธุรกิจมาเป็นลูกค้าทั่วไปมากขึ้นนั้น จึงต้องจัดแคมเปญลดราคาและโปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นตลาดมากขึ้น

“บริษัทมั่นใจว่าเป็นเบอร์ 1 ในตลาดหลอดไฟแอลอีดี จึงลดราคาหลอดไฟขั้วเกลียวทุกรุ่นลงประมาณ 20 บาท เพื่อให้ลูกค้าทั่วไปสามารถจับต้องได้และเพิ่มการรับรู้ผ่านสื่อต่างๆ ที่มากขึ้น เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้ทุกกลุ่ม” เฉลิมพงษ์ กล่าว

เรื่องของหลอดไฟแอลอีดีนั้น บริษัทเพิ่งเข้ามาทำตลาดอย่างเป็นทางการในไทยเพียง 3 ปีเท่านั้น ซึ่งคนไทยจำนวนมากยังใช้งานหลอดรุ่นเก่า หากมีจำนวนการใช้งานหลอดตะเกียบกว่า 50 ล้านหลอด จะสิ้นเปลืองพลังงานไฟฟ้าอย่างมาก โดยหลอดแอลอีดีนั้นจะช่วยลดพลังงานไฟฟ้าได้ถึง 292 ล้านหน่วย/ปี ประหยัดพลังงานลงถึง 85% เมื่อเทียบกับหลอดตะเกียบ

อย่างไรก็ตาม บริษัทมองว่าเพื่อสร้างความเข้าใจในกลุ่มผู้ใช้งานหลอดไฟแอลอีดี นอกจากโปรโมชั่นลดราคาทุกรุ่นเพื่อให้ดึงดูดใจลูกค้าทั่วไปแล้ว ยังต้องเร่งสื่อสารตลาดรวมทั้งสร้างคอนเทนต์วิดีโอที่ง่ายต่อความเข้าใจ เพื่อสร้างความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีแอลอีดีผ่านช่องทางออนไลน์ เพราะสามารถเข้าถึงคนหมู่มากได้

“เฟซบุ๊กและอินสตาแกรมนั้นถือว่าเป็นโซเชียลมีเดียที่คนไทยนิยมเข้าใช้งานอย่างมาก เราจึงเลือกที่จะเข้าไปสื่อสารกับลูกค้าผ่านสองแอพพลิเคชั่นนี้ นอกเหนือจากโฆษณาและประชาสัมพันธ์ทั่วไปแล้ว ยังมีการผลิตคลิปวิดีโอสั้นๆ เพื่อให้ลูกค้าเห็นถึงประโยชน์ของการใช้หลอดไฟแอลอีดีมากขึ้น ถือว่าผลตอบรับออกมาคุ้มค่า เพราะคนไทยใช้งานออนไลน์เยอะมากและปีนี้จะใช้การสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์เป็นหลัก” เฉลิมพงษ์ กล่าว

อย่างไรก็ตาม บริษัทมองว่าผู้บริโภคไทยมีแนวโน้มที่จะหันมาใช้งานหลอดไฟประเภทนี้มากขึ้น ทำให้ในอนาคตอาจปรับราคาลง