คนกรุงเปิดใช้แอพพลิเคชั่นทุก 5 นาที

โดย...วันเพ็ญ พุทธานนท์

จากผลสำรวจหลายแห่งที่ชี้ชัดว่า สมาร์ทโฟน คือ อุปกรณ์สำคัญในการเข้าอินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคไทยทุกกลุ่ม หรือมากกว่า 44.6 ล้านคน ขณะที่ ไอดีซี บริษัทวิจัยตลาดด้านเทคโนโลยีรายใหญ่ของโลก ระบุว่า ตลาดสมาร์ทโฟนของไทยใหญ่เป็นอันดับ 2 ในภูมิภาคอาเซียน แต่กลับมีข้อมูลด้านพฤติกรรมเชิงลึกของผู้บริโภคกับสมาร์ทโฟนไม่มากนัก

บริษัท มายรัม ประเทศไทย ผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลโซลูชั่นส์
จึงจัดทำโครงการนำร่องสำรวจพฤติกรรมคนกรุงกับการใช้งานสมาร์ทโฟน ผ่านแอพพลิเคชั่น Digital Life Survey ขึ้น โดยล่าสุดได้เผยผลสำรวจการใช้งานของผู้บริโภค 197 คนในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ช่วงอายุ 15-45 ปี เป็นเวลา 2 สัปดาห์ โดยเป็นการสร้างโปรแกรมติดตามการใช้งานจริงของผู้บริโภคแบบเรียลไทม์

อุไรพร ชลสิริรุ่งสกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลโซลูชั่นส์ บริษัท มายรัม ประเทศไทย กล่าวว่า จากผลสำรวจพบว่า มีการใช้งานสมาร์ทโฟนในช่วง 14 วันที่ทำการสำรวจถึง 461,252 ครั้ง แสดงว่าใน 1 วัน กลุ่มตัวอย่างเปิดใช้งานสมาร์ทโฟนเฉลี่ย 176 ครั้ง/คน/วัน หรือเปิดใช้แอพพลิเคชั่นทุก 5 นาที โดยช่วงเวลาที่มีการเปิดใช้สมาร์ทโฟนบ่อยที่สุดคือ ช่วง 16.01-20.00 น. เฉลี่ย 49 ครั้ง/คน/วัน

นอกจากนี้ กลุ่มตัวอย่างมีการปลดล็อกหน้าจอเพื่อเริ่มใช้งานสมาร์ทโฟน เฉลี่ย 47 ครั้ง/คน/วัน โดยกลุ่มวัยรุ่นมีความถี่ในการสัมผัสหน้าจอสมาร์ทโฟนเฉลี่ยสูงถึง 8,508 ครั้ง/คน/วัน ขณะที่กลุ่มพ่อแม่สมัยใหม่นิยมใช้งานสมาร์ทโฟนสูงสุดในช่วงเวลา 16.01-20.00 น. ส่วนแอพพลิเคชั่นที่ทำให้เกิดการสัมผัสหน้าจอมากที่สุด ได้แก่ ไลน์ เฟซบุ๊ก และเกม

ขณะเดียวกัน ยังพบว่า 5 อันดับแรกของพฤติกรรมที่กลุ่มตัวอย่างนิยมใช้งานบนสมาร์ทโฟน ได้แก่ 1.การติดต่อสื่อสาร 2.โซเชียลมีเดีย 3.การใช้งานด้านอื่นๆ 4.เกม และ 5.อินเทอร์เน็ต

ทั้งนี้ แอพพลิเคชั่น Digital Life Survey เป็นการสำรวจแบบเรียลไทม์ ที่ผู้ร่วมโครงการใช้ตัวตนจริงในการให้ข้อมูลผ่านแอพพลิเคชั่น โดยให้ระบบปฏิบัติการที่ออกแบบมาเก็บข้อมูลการใช้โทรศัพท์และการใช้งานแอพพลิเคชั่นต่างๆ บนสมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ เช่น ไลน์ เฟซบุ๊ก ยูทูบ ฯลฯ และกลุ่มตัวอย่างส่งข้อมูลการใช้งานมายังเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งจะทำให้ได้ข้อมูลที่แม่นยำและน่าเชื่อถือได้ และสามารถเก็บข้อมูลมาวิเคราะห์ได้จำนวนมาก