"นกแอร์"แจงระบบเช็คอินขัดข้องไม่เกี่ยวกับ"ทรู"

"นกแอร์"ร่อนจดหมายชี้แจงระบบเช็คอินขัดข้องเมื่อ12ส.ค.เกิดจากปัญหาภายในไม่เกียวกับ"ทรู"

สายการบินนกแอร์ ได้ส่งจดหมายชี้แจงลงวันที่ 14 ส.ค. โดยระบุว่า สืบเนื่องมาจากระบบเช็คอินของทางสายการบินนกแอร์ขัดข้องในวันที่ 12 ส.ค. 2558 และได้มีการกล่าวถึงสาเหตุของเหตุการณ์นี้ในเบื้องต้นว่า เกิดจากปัญหาขัดข้องเรื่องระบบไฟฟ้าที่บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และส่งผลให้ระบบฐานข้อมูลหลักและฐานข้อมูลสำรองของสายการบิน นกแอร์ ที่เก็บไว้กับ บริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต ดาต้า เซ็นเตอร์ เสียหาย นั้น

สายการบินนกแอร์ จำกัด (มหาชน) ขอชี้แจงว่า ปัญหาดังกล่าวเกิดจาก ระบบฐานข้อมูลภายในของสายการบินนกแอร์ มิได้เกี่ยวข้องกับบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น และบริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต ดาต้า เซ็นเตอร์ แต่อย่างใด และไม่พบเหตุขัดข้องจากกระแสไฟฟ้า และระบบฐานข้อมูลตามที่ได้กล่าวถึง

ทั้งนี้ นกแอร์ ยังมีความเชื่อมั่นในคุณภาพการให้บริการด้านฐานข้อมูลของบริษัท ทรู อินเทอร์เน็ต ดาต้า เซ็นเตอร์ ที่ได้มาตรฐานระดับสากล และมีความมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้าและคู่ค้าอย่างดีที่สุด

ขณะเดียวกันทางด้านเฟซบุ๊คแฟนเพจ นกแอร์ ล่าสุดมีความเคลื่อนไหวเพิ่มเติมว่า วันนี้นกแอร์ได้จัดส่งอีเมลถึงผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบในการเดินทางกับนกแอร์ ในวันที่ 12 ส.ค. 2558 โดยทางนกแอร์จะจัดส่งบัตรกำนัลตั๋วโดยสาร 1 ใบ สำหรับ 1 ที่นั่ง ให้ทางอีเมลภายใน 7 วัน สำหรับผู้โดยสารที่ไม่ได้แจ้งอีเมลไว้กับทางสายการบิน เจ้าหน้าที่ call center จะติดต่อไปทางโทรศัพท์เร็วๆ นี้ พร้อมกับขึ้นภาพนายพาที สารสิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินนกแอร์ ที่ออกมากล่าวขออภัยผู้โดยสารกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ที่มา ภาพ https://www.facebook.com/nokairlines