ล้มแล้วต้องลุกได้ สตาร์ทอัพอินเดียขอสู้ใหม่

โดย...ชญานิศ ส่งเสริมสวัสดิ์

ประเทศอินเดียเป็นประเทศที่เริ่มมีบริษัทเกิดใหม่เกิดขึ้นมากมายและประสบความสำเร็จจนตั้งเนื้อตั้งตัวได้ เช่น ซิวามี บริษัทค้าชุดชั้นในออนไลน์ที่จับตลาดผู้หญิงอินเดียที่ไม่กล้าไปซื้อชุดชั้นในตามร้านได้อย่างถูกจุด

อย่างไรก็ตาม ย่อมมีธุรกิจที่ล้มเหลวไม่เป็นท่า อย่างธุรกิจดิลิเวอร์วิธมี (Deliverwithme) ของ อนันด์ สัทยาน วัย 26 ปี ที่ปิดตัวลงหลังจากเปิดกิจการได้ไม่ถึง 1 ปี

อนันด์สนใจในด้านการทำธุรกิจที่เชื่อมต่อระหว่างธุรกิจกับลูกค้า โดยมุ่งหวังจะทำการขนส่งทางไกลจากเมืองหนึ่งไปสู่อีกเมืองหนึ่งในประเทศอินเดีย ที่ถูก เร็ว และดี ถึงขั้นที่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการขนส่งทางเครื่องบินถึง 20%

“ใช่ เรียกผมว่าบ้าเถอะ แต่นั่นเป็นเหตุผลที่ผมอยากทำ” อนันด์ กล่าว

อนันด์จับมือกับผู้ร่วมก่อตั้งอีก 3 ครั้ง ก่อตั้งธุรกิจดังกล่าวขึ้นในปี 2013 โดยกระบวนการขนส่งเริ่มต้นจากผู้ใช้ลงทะเบียนในเว็บไซต์และประกาศเส้นทางที่ผู้ใช้ต้องการจะเดินทางไป

หลังจากนั้นทางบริษัทจะส่งอีเมลหรือข้อความยืนยันมาก่อนที่จะเดินทางไป และในวันที่เดินทางผู้จัดการของดิลิเวอร์วิธมีก็จะส่งของให้ผู้ใช้ ณ สนามบิน ก่อนที่ผู้ใช้จะส่งคืนให้กับผู้จัดการดิลิเวอร์วิธมีที่สนามบินปลายทาง โดยผู้ใช้จะได้รับรางวัลเป็นส่วนลดหรือสินค้าจากผลิตภัณฑ์กว่า 30 แบรนด์ที่ทางดิลิเวอร์วิธมีจับมือด้วย

ในช่วงเวลาที่เปิดกิจการ ดิลิเวอร์วิธมีส่งของมากถึง 100 ครั้ง/เดือน

“ทุกอย่างกำลังไปได้สวย แม้แต่นิตยสารฟอร์บส์ยังลงเรื่องของพวกเรา พวกเราได้รับความสนใจจากสื่อในบ้าน อย่างน้อยทุกอย่างก็ดูดีจนกระทั่งทุกสิ่งทุกอย่างกลับตาลปัตร” อนันด์ กล่าว

ดิลิเวอร์วิธมีต้องมีอันปิดกิจการลงเนื่องจากเหตุผลหลายข้อ ทั้งสุขภาพของพนักงานที่มีเพียง 2 คน และเงินทุนที่หมดไปไม่เพียงพอรองรับต่อการเติบโตที่รวดเร็วจนเกินไป

หลังจากกิจการปิดตัวลง อนันด์ก็หันไปทำธุรกิจเว็บไซต์สำหรับแฟนคลับกีฬา ในชื่อว่า “บูธไลน์” หลังจากเล็งเห็นว่า กีฬาคริกเก็ตที่ได้รับความนิยมอย่างมากในอินเดีย ประกอบกับการเติบโตอย่างรวดเร็วของกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในอินเดีย

“ผมเป็นแฟนคลับกีฬาตัวยงเลยล่ะ ผมเติบโตมาจากครอบครัวที่ติดตามกีฬา ผมเห็นห้วงอารมณ์ที่แตกต่างกันที่กีฬาจะพาเราไปได้” อนันด์ กล่าวว่า อีก 5 ปีนับจากนี้อุตสาหกรรมกีฬาของอินเดียจะเติบโตหลายพันล้านเหรียญสหรัฐ จากการเติบโตของกีฬาฟุตบอลและกาบัดดี กีฬาคล้ายการละเล่นตี่จับ

เว็บไซต์ของอนันด์ได้รับรายได้จากการขายเนื้อหาของสปอนเซอร์ที่มีทั้งแบรนด์สินค้าและทีมกีฬา รวมถึงยังได้รายได้จากการขายเนื้อหาพรีเมียมอีกด้วย

“บูธไลน์” ดูเหมือนจะเติบโตไปได้อย่างดี โดยอนันด์ ระบุว่า ในขณะนี้ผู้ร่วมก่อตั้งที่ทำงานร่วมกัน ซึ่งเป็นผู้เชี่่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ มีทัศนคติที่ร่วมกันดี ต่างกับที่เปิดดิลิเวอร์วิธมี โดยบูธไลน์ตั้งเป้าหมายที่จะมีผู้ลงทะเบียนใช้เว็บไซต์ 1 หมื่นคนใน 100 วัน และสามารถทำได้นับตั้งแต่เปิดบริการในเดือน มิ.ย. และสามารถทำได้สำเร็จเสียด้วย

บูธไลน์เริ่มต้นด้วยการเป็นส่วนหนึ่งของโครงการช่วยเหลือธุรกิจเกิดใหม่ของไมโครซอฟท์ บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ชื่อดังของโลกและช่วยให้บูธไลน์เริ่มเป็นที่รู้จักผ่านสื่อต่างๆ ทั้งนิตยสาร เว็บบล็อก และเว็บไซต์ ที่ขึ้นแนะนำสตาร์ทอัพใหม่จากความช่วยเหลือของไมโครซอฟท์นอกจากนี้ ปัจจัยสำคัญที่ทำให้บูธไลน์ดึงดูดผู้ใช้ในช่วงแรกได้ประการหนึ่ง คือ “เนื้อหา” โดยบูธไลน์ได้สร้างแผนที่สำหรับแฟนฟุตบอลขึ้น เพื่อให้ผู้ใช้สามารถติดตามทีมฟุตบอลมทีมโปรดได้ รวมถึงยังมีลีดเดอร์บอร์ดที่แสดงอันดับของแต่ละทีม ทำให้ผู้ใช้อยากจะแสดงพลังสนับสนุนทีมโปรดจนเข้ามาสมัครใช้บูธไลน์

ปัจจัยที่สำคัญอีกประการหนึ่ง คือ การใช้โซเชียลมีเดีย ทั้งจากทวิตเตอร์เข้าไปพูดคุยกับเหล่าผู้มีอิทธิพลในวงการฟุตบอล รวมถึงยังใช้โซเชียลมีเดียอื่นๆ อย่างเว็บไซต์ยัวสตอรี่ดอทคอมในการบอกเล่าเรื่องราวความล้มเหลวของดิลิเวอร์วิธมี ซึ่งทำให้ผู้คนหันมาติดตามบูธไลน์

“เป็นบทเรียน ผมไม่เสียดายหรอก” อนันด์ กล่าวเมื่อเอ่ยถึงธุรกิจที่เคยมีอันต้องล้มเหลวไป