เปิดเว็บ "เทียบทัวร์" เจาะกลุ่มวางแผนเที่ยวนอก

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

ปัจจุบันนี้หากจะวางแผนท่องเที่ยว เว็บไซต์อันดับต้นๆ ที่ได้รับความนิยมสูงจากนักท่องเที่ยว คือ เว็บไซต์เปรียบเทียบราคา ทั้งตั๋วเครื่องบิน และโรงแรม เพราะคนเราอยากได้สิ่งที่ดีที่สุด คุ้มค่าที่สุดเสมอ แต่สำหรับกลุ่มแพ็กเกจนำเที่ยวยังไม่ปรากฏเว็บไซต์ใดที่ทำเรื่องการเปรียบเทียบไว้ชัดเจน จึงมีผู้ประกอบการหน้าใหม่สบโอกาสเจาะตลาดกลุ่มนี้

สัมพันธ์ โตสว่าง ผู้ก่อตั้งบริษัท โน่นนี่นั่น ผู้ดำเนินธุรกิจเว็บไซต์เทียบทัวร์ดอทคอม (TiapTour.com) เปิดเผยว่า ได้ใช้เวลา 1 ปีกว่าในการจัดทำเว็บไซต์เทียบทัวร์ดอทคอมขึ้น และเปิดตัวไม่เป็นทางการไปเมื่อเดือน เม.ย.ที่ผ่านมา โดยมีแรงบันดาลใจจากช่วงที่เคยทำงานประจำกับเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาตั๋วเครื่องบินแล้วมีคนรู้จักมาขอให้ช่วยแนะนำแพ็กเกจทัวร์ที่คุ้มค่าให้ จึงเริ่มเห็นโอกาสว่าในตลาดยังไม่มีใครทำเว็บไซต์เปรียบเทียบโปรแกรมทัวร์และจัดทำเว็บไซต์นี้ขึ้นมาเปรียบเทียบโปรแกรมท่องเที่ยวที่เดินทางจากไทยไปยังต่างประเทศ

“จากที่เคยทำงานประจำกับสายการบิน บริษัทบัตรเครดิต และเว็บไซต์เปรียบเทียบราคาตั๋วเครื่องบิน ได้เรียนรู้ว่าลูกค้าชอบเปรียบเทียบ การหาสินค้าและบริการได้ง่ายนั้นไม่เพียงพอ ต้องเปรียบเทียบก่อน”สัมพันธ์ กล่าว

สำหรับเทียบทัวร์ดอทคอมได้คัดเลือกโปรแกรมท่องเที่ยวของบริษัทนำเที่ยว 50 แห่งที่คนรู้จักดี หรือมีแพ็กเกจน่าสนใจ เส้นทางที่คนสนใจมาวิเคราะห์ข้อมูลสำคัญที่ผู้บริโภคต้องการใช้เปรียบเทียบแล้วแสดงในเว็บไซต์ เช่น ราคาแพ็กเกจ จำนวนวันเดินทางและวันที่พักค้างคืน สถานที่ที่พาไปเที่ยวมีประเภทใดบ้าง เหมาะกับกลุ่มคนที่มีความต้องการท่องเที่ยวแบบไหน มีไว-ไฟฟรีให้ใช้หรือไม่ มีอาหารให้รับประทานกี่มื้อ ใช้บริการสายการบินอะไร นอนโรงแรมระดับกี่ดาว

สาเหตุที่เลือกบริษัทนำเที่ยวเพียง 50 แห่ง เนื่องจากคัดเลือกแล้วว่าเป็นบริษัทที่มีใบอนุญาตประกอบธุรกิจบริษัทนำเที่ยวมาอย่างน้อย 3 ปี มีชื่อเสียงระดับหนึ่งทำให้มั่นใจว่าไม่ใช่บริษัทนำเที่ยวที่หลอกลวงผู้บริโภคแน่นอน

สัมพันธ์ มองว่า ไม่จำเป็นต้องลงแพ็กเกจของบริษัทจำนวนมากๆ เพราะหลายบริษัทก็ใช้โปรแกรมท่องเที่ยวเหมือนกัน ราคาเท่าๆ กัน เนื่องจากเป็นการรับช่วงขายต่อมาจากบริษัทค้าส่งทัวร์อีกทอด สัดส่วนทัวร์ที่วิเคราะห์เป็นโปรแกรมไปญี่ปุ่นมากที่สุด รองลงมาคือ ยุโรป เกาหลี และจีน สอดคล้องกับความต้องการนักท่องเที่ยว

ทั้งนี้ ใน 1 แพ็กเกจที่นำมาเปรียบเทียบจะใช้เวลาวิเคราะห์ข้อมูล 5 นาที แพ็กเกจที่นำมาเปรียบเทียบบนเว็บไซต์บางช่วงมีกว่า 500 โปรแกรม หากเป็นช่วงหลังวันหยุดยาวที่คนไปเที่ยวมากแล้วอาจอยู่ที่ 300-400 โปรแกรม เพราะไม่นับรายการที่ผ่านพ้นวันเดินทางไปแล้ว ผู้เข้าเว็บไซต์เลือกค้นหาทัวร์รูปแบบที่ตัวเองต้องการ ด้วยการระบุความต้องการ เช่น จะเที่ยวประเทศไหน ราคาแพ็กเกจที่ต้องการเท่าไหร่ เน้นไหว้พระ ชมโบราณสถาน หรือเน้นด้านอื่น จากนั้นระบบจะค้นหาแพ็กเกจที่ตรงความต้องการผู้ใช้ขึ้นมา

ด้วยเหตุนี้จึงตอบโจทย์คนที่ต้องการหาทัวร์ที่ตัวเองสนใจ ไม่ต้องเสียเวลาค้นหาจากหลายแหล่งหรือดูโปรแกรมมากเกินไป จากทัวร์ที่ไปเส้นทางเดียวกัน เดิมมี 60 โปรแกรม อาจจะเหลือเพียง 6 โปรแกรม เมื่อคัดเลือกจากความต้องการบางอย่างของผู้ใช้งานแล้ว

สัมพันธ์ กล่าวว่า เว็บไซต์จะจัดกิจกรรมตลาดต่อเนื่องเพื่อให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น ล่าสุดจับมือนิตยสารเที่ยวรอบโลก จัดกิจกรรมตอบแบบสอบถามที่ www.tiaptour.com/survey ชิงรางวัลตั๋วเครื่องบินกรุงเทพฯ-โตเกียว จากสายการบินไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ 5 รางวัล รางวัลละ 2 ที่นั่ง หรือบัตรกำนัล สตาร์บัคส์ 5 รางวัล รางวัลละ 2,000 บาท หมดเขตวันที่ 30 ก.ย.นี้

ขณะเดียวกัน จะไปเปิดตัวเว็บไซต์ในงานเที่ยวทั่วไทยไปทั่วโลก วันที่ 13-16 ส.ค.นี้ ที่ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ เชื่อว่าผู้ที่เดินทางต้องการมาหาซื้อแพ็กเกจทัวร์อยู่แล้ว ก็น่าจะสนใจเมื่อทราบว่ามีบริการเปรียบเทียบทัวร์บนเว็บไซต์ ตั้งเป้าหมายว่าหลังเปิดตัวจะมีผู้ใช้บริการเปรียบเทียบทัวร์ 500-1,000 ครั้ง/วัน ส่วน 6 เดือนหลังจากนั้นจะมีผู้ใช้ 2,000 ครั้ง/วัน

ขณะที่หลังจากนี้จะพัฒนาเว็บไซต์ต่อเนื่อง โดยปีหน้าจะเปิดให้ผู้ใช้เข้ามารีวิวพร้อมจัดอันดับดาวให้ทัวร์แต่ละรายการที่ตัวเองไปใช้บริการมาด้วย เพื่อเป็นข้อมูลเพิ่มเติมให้ผู้ที่กำลังมองหาทัวร์ใช้ตัดสินใจ

ถือเป็นทางเลือกใหม่สำหรับคนที่ไม่อยากเดินทางเอง แต่ยังต้องการเปรียบเทียบราคาหรือบริการให้ตรงใจที่สุด