ใช้สิทธิให้ถูกต้อง เมื่อเจ็บป่วยฉุกเฉิน

ในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมามีประเด็นปัญหาจากการรักษาพยาบาลเกิดขึ้นหลายเรื่อง เช่น เรื่องค่ารักษาพยาบาลในโรงพยาบาลเอกชนที่สูงเกินจริง และการใช้สิทธิกรณีเจ็บป่วยฉุกเฉิน ที่ยังพบปัญหาผู้ป่วยหลายรายต้องแบกรับภาระค่ารักษาพยาบาลที่สูง ทั้งๆ ที่ใช้สิทธิบัตรทองหรือประกันสังคม

น.ส.สุรีรัตน์ ตรีมรรคา คณะกรรมการองค์การอิสระเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคภาคประชาชน (คอบช.) ด้านบริการสุขภาพ ได้เปิดเผยข้อมูลในงานแถลงข่าว “นโยบายเจ็บป่วยฉุกเฉินใช้สิทธิได้ทุกที่ จริงหรือไม่ ถ้าต้องจ่ายแพง (มันก็เหมือนเดิม)” ถึงปัญหาจากการใช้สิทธิกรณีเจ็บป่วยฉุกเฉิน โดยเฉพาะผู้ป่วยเข้าใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนหรือโรงพยาบาลนอกสิทธิ พบว่าผู้ใช้สิทธิบัตรทองยังต้องจ่ายส่วนต่างเพิ่มจากที่เบิกได้ เนื่องจากโรงพยาบาลเอกชนยังเรียกเก็บค่ารักษาพยาบาลค่อนข้างสูง โดยในใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล มักเป็นการแจ้งแบบรวมๆ โดยไม่มีการแจกแจงรายละเอียด

ฉะนั้น เพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้ต้องสูญเงินไปกับการรักษาพยาบาลฉุกเฉินโดยไม่จำเป็น และรู้จักที่จะใช้สิทธิที่ตัวเองมี เราควรรู้วิธีในการเข้ารับบริการเมื่อเจ็บป่วยฉุกเฉิน

1.เมื่อเจ็บป่วยฉุกเฉิน ผู้ป่วยหรือญาติควรโทรแจ้ง 1669 สายด่วนเจ็บป่วยฉุกเฉิน เพื่อมารับตัวผู้ป่วยไปยังโรงพยาบาลตามสิทธิหรือโรงพยาบาลที่อยู่ใกล้ที่สุด จากนั้นต้องแจ้งสิทธิของผู้ป่วยทันทีที่ สปสช. 1330 ประกันสังคม 1506 และกรมบัญชีกลาง 02-271-0686-90

2.ห้ามโรงพยาบาลเอกชนเรียกเก็บค่ามัดจำหรือเซ็นรับผิดค่ารักษาพยาบาล โทรปรึกษาสายด่วน สปสช. 1330

3.หลังพ้นวิกฤตภายใน 72 ชม. หรือเมื่อพ้นวิกฤต ให้ติดต่อโรงพยาบาลตามสิทธิอีกครั้งเพื่อรับตัวไปรักษาต่อเนื่อง

4.กรณีโรงพยาบาลตามสิทธิเตียงเต็ม จำเป็นต้องอยู่โรงพยาบาลเดิมต่อ กองทุนตามสิทธิต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย

5.ห้ามสถานพยาบาลกักตัวผู้ป่วยในทุกกรณี หากฝ่าฝืนถือเป็นความผิดทางอาญา

อยากรู้ข้อมูลดีๆ เรื่องผู้บริโภค สอบถามได้ที่ นิตยสาร “ฉลาดซื้อ” www.ฉลาดซื้อ.com, www.facebook.com/chaladsue