OMISE เพย์เมนต์เกตเวย์ เจาะธุรกิจรายย่อย

โดย...ดวงใจ จิตต์มงคล

คำว่า “OMISE” อ่านว่า โอมิเซ เป็นภาษาญี่ปุ่น มีความหมายว่า “ร้านค้า” ที่ อิศราดร หะริณสุต ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (ซีโอโอ) หนึ่งในผู้ก่อตั้งบริษัท OMISE ผู้ให้บริการเพย์เมนต์เกตเวย์ บอกเล่าที่มาของชื่อผลิตภัณฑ์ทางการเงินออนไลน์ในฐานะเทคโนโลยีสตาร์ทอัพ ที่ปัจจุบันมีกองทุนจากทั้งไทยและต่างประเทศสนใจเข้าร่วมลงทุนในกิจการ (โค-อินเวสเตอร์) แล้ว 

อิศราดร ย้อนให้ฟังที่มาธุรกิร่วมกับพันธมิตรชาวญี่ปุ่นตั้งแต่ราว 2 ปีก่อน หรือในปี 2556 ที่ในช่วงแรกคิดจะทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซแพล็ตฟอร์มขึ้นมา แต่มีคนใกล้ชิดแนะนำว่า ควรต่อยอดไปสู่การให้บริการที่เป็นคนกลางในการทำธุรกรรมออนไลน์ หรือเพย์เมนต์เกตเวย์ ร่วมกับสถาบันการเงินต่างๆ ที่เห็นว่าจะมีโอกาสในการขยายตัวของธุรกิจได้อีกมากในอนาคต

สำหรับรูปแบบการให้บริการของโอมิเซสามารถรองรับได้ทั้งบนโมบายแอพพลิเคชั่น และหน้าจอคอมพิวเตอร์ (เดสก์ท็อป) ที่มีจุดเด่นด้านระบบความปลอดภัยที่แตกต่างไปจากผู้ให้บริการประเภทเดียวกันในรายอื่น ที่ส่วนใหญ่ผู้ใช้บริการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์เมื่อถึงขึ้นตอนชำระสินค้าแล้ว ระบบการสั่งซื้อมักจะมีการรีไดเรกต์ไปยังหน้า (เพจ) ผู้ให้บริการทางการเงินบ่อยครั้ง ซึ่งหากเกิดลักษณะนี้ซ้ำๆ นั่นอาจหมายถึงความไม่ปลอดภัยในการทำธุรกรรม

นอกจากนี้ ระบบการชำระเงินเพย์เมนต์เกตเวย์ของโอมิเซ ยังพัฒนาขึ้นมาเพื่อรองรับกลุ่มเป้าหมายหลักอย่าง เจ้าของธุรกิจร้านค้ารายย่อย เอสเอ็มอีต่างๆ ที่มีแผนขยายการทำธุรกิจออนไลน์ ซึ่งในช่วงแรกประเมินว่า กลุ่มลูกค้าทั่วไปที่เข้ามาจับจ่ายซื้อสินค้านั้น อาจจะยังไม่ชำระค่าสินค้าบริการผ่านบัตรเคริต ซึ่งบริการของโอมิเซก็จะเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาในจุดนี้ด้วย

จากแนวคิดทางธุรกิจดังกล่าวที่ทำให้มีกองทุน (เวนเจอร์แคปปิตอล) สนใจใส่เม็ดเงินเข้ามาร่วมลงทุนเบื้องต้นไม่ต่ำกว่า 3 แสนเหรียญสหรัฐ ราวปลายปี 2556 เพื่อให้โอมิเซพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้อย่างต่อเนื่อง โดยใข้ระยะเวลาราว 2 เดือนครึ่งในการพัฒนาบริการในเฟสแรก ตามมาตรฐานการรับประกันความปลอดภัยการใช้บริการจากสถาบันการเงินสากลอย่าง บัตรเครดิตวีซ่า (VISA) จากนั้นจึงทดลองเปิดให้บริการ (เบต้าลอนช์) ผลิตภัณฑ์ในปี 2557

“บริการเพย์เมนต์เกย์เวย์ของโอมิเซยังมีจุดเด่นในด้านการเข้ามาแก้ไขปัญหาที่ยุ่งยากของการชำระเงินออนไลน์ เรียกว่าเป็น ไวท์เลเบล โซลูชั่น ที่ป้องกันการรีไดเรกต์ หรือรายงานการดำเนินการซ้ำๆ ไปยังหน้าเพจของสถาบันการเงินหรือธนาคาร ที่มองว่าจะเข้ามาช่วยให้การจัดซื้อ หรือการทำธุรกรรมซื้อขายระหว่างผู้ขายและลูกค้ามีความคล่องตัวและปลอดภัยยิ่งขึ้น” อิศราดร กล่าว

ขณะเดียวกัน บริการดังกล่าวยังให้ความปลอดภัยกับลูกค้า จากระบบการจำบัตรลูกค้าเบื้องต้น รวมถึงการส่งข้อมูลการทำธุรกรรมที่จะไปยังแม่ข่าย (เซิร์ฟเวอร์) ของโอมิเซโดยตรงด้วย 

จากบริการดังกล่าวที่โอมิเซพัฒนาขึ้นยังเพื่อรองรับโอกาสของตลาดในการทำธุรกรรมออนไลน์ในอนาคต จากจำนวนผู้ใช้บัตรเคริตในประเทศไทย ซึ่งมีข้อมูลในปี 2556 ระบุจำนวนบัตรเครดิตอยู่ที่กว่า 50 ล้านใบ จากจำนวนผู้ถือบัตรเครดดิตที่มีอยู่ราว 17-18 ล้านคน และที่เหลือจะเป็นผู้ถือบัตรเดบิต และมีอัตราการใช้งานหมุนเวียนอยู่ที่ 6 แสนล้านบัตร/เดือน สอดคล้องกับพฤติกรรมการจับจ่ายซื้อสินค้าของคนไทยส่วนใหญ่ที่ยังนิยมจับจ่ายซื้อสินค้าผ่านบัตรเดบิตและบัตรเครดิตอยู่

หลังจากพัฒนาพร้อมทำตลาดผลิตภัณฑ์เพย์เมนต์เกตเวย์ โอมิเซ อย่างเป็นทางการแล้ว บริษัทวางเป้าหมายภายใน 3-5 ปีนับจากนี้ จะขยายการทำตลาดการให้บริการดังกล่าวไปยังระดับภูมิภาค อาทิ ในประเทศญี่ปุ่น อินโดนีเซีย เป็นต้น ที่ขณะนี้อยู่ระหว่างเจรจากับสถาบันการเงินในประเทศดังกล่าว ที่จะอาศัยการเติบโตไปพร้อมกับผู้ประกอบการธุรกิจเอสเอ็มอีทั่วโลกที่มีแนวโน้มขยายตัวเพิ่มขึ้น  โดยใน 2 ปีนับจากนี้ บริษัทวางเป้าหมายรายได้ 1‚000 ล้านเหรียญสหรัฐ และเตรียมนำกิจการเข้าระดมทุนในตลาดหลักทรัพย์ฯ เป็นลำดับต่อไป

จุดเด่นสตาร์ทอัพ

1.เทคโนโลยี

2.ความเร็วในการพัฒนา

3.ทีมบุคลากร

4.องค์ความรู้