GEN M กับองค์กร

ก่อนหน้านี้ผมได้เขียนบทความเกี่ยวกับ GEN M ที่จะส่งผลต่อพฤติกรรมองค์กร ด้วยค่านิยมและแนวคิดที่มีลักษณะเฉพาะและแตกต่างออกไป ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาไปเจอข้อมูลการสำรวจเกี่ยวกับ GEN M ของ AON Hewitt หนึ่งในบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำ มีความน่าสนใจอยู่หลายประเด็นจึงอยากนำมาเล่าสู่กันฟัง

AON Hewitt ได้สำรวจพบว่า ประมาณ 43% ของ GEN M ที่เขาสำรวจมีแผนจะมองหางานใหม่อย่างจริงจังในปี 2015 และเมื่อยิ่งมาดูผลสำรวจว่า GEN M อยากให้ปรับปรุงอะไรมากที่สุด พวกเขาจะเรียงลำดับดังนี้ คือ 1.ผลตอบแทน 2.โอกาสพัฒนาตนเองและความก้าวหน้าในอาชีพ 3.การยกย่องยอมรับในผลงาน 4.การสื่อสารที่เปิดกว้าง 5.การทำงานที่ยืดหยุ่น 6.บรรยากาศสนุกสนานเต็มไปด้วยอารมณ์ขัน และ 7.ผู้นำที่เก่งและเข้มแข็ง  

ผมไม่มีโอกาสได้อ่านผลสำรวจของ AON ฉบับเต็ม เลยไม่แน่ใจว่าได้มีการให้ข้อแนะนำอะไรที่เป็นรูปธรรมหรือเปล่า แต่ในมุมมองของผม เราสามารถลดช่องว่างให้กับ GEN M ได้ดังนี้

1.สร้างความเข้าใจให้คนในองค์กรเข้าใจอย่างแท้จริงว่า คน GEN M เขาคิดอย่างไร มีค่านิยมอย่างไร เพื่อให้คนในองค์กรที่เป็น GEN ก่อนหน้านี้ มองคน GEN M ด้วยสายตาที่เข้าใจมากขึ้น เพราะความเข้าใจจะทำให้พวกเขามีความอดทนต่อช่องว่างที่มี และลดแรงต้าน หากเราจะมีการออกแบบโปรแกรมการดูแลคน GEN M ที่พิเศษออกไป

2.วางระบบที่ทำให้คน GEN M ได้ลองอะไรใหม่ๆ เช่น การให้เข้าร่วมงานโครงการที่ยากๆ การวางแผนการหมุนเวียนงานที่ชัดเจนในระยะเวลาที่ไม่ทอดนานเกินไป

3.วางระบบผลตอบแทนที่ให้โอกาสได้ผลตอบแทนที่รวดเร็วตามความสามารถที่แท้จริง วางแนวทางการเติบโตโดยไม่เน้นอาวุโส และทำให้เกิดขึ้นจริง

4.สร้างผู้นำในองค์กรที่ไม่ใช่แค่เก่งคน เก่งงาน แต่ต้องเก่งสื่อสารและเปิดใจกว้าง พร้อมทั้งสร้างผู้นำที่สามารถสร้างบรรยากาศแบบ Fun at Work ให้เกิดขึ้นในหน่วยงานของตน เช่น เป็นผู้นำที่กล้าแต่งชุดแฟนตาซี หรือร่วมการแสดงอะไรที่หลุดโลกได้

5.ทำให้คนในองค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้ง่ายและสะดวกโดยเฉพาะการใช้ระบบ IT และ Application เข้ามาทำให้คน GEN M สามารถสื่อและเชื่อมโยงกับคนอื่นๆได้ เพื่อสร้างความเป็นชุมชนเสมือนจริง หรือ VirtualCommunity ให้พวกเขา

6.การออกแบบเวลาทำงานที่เป็นแบบยืดหยุ่นอาจจะเป็นเรื่องที่ยากสำหรับองค์กรในไทย แต่ก็น่าจะลองแล้วประเมินผลดีผลเสียก่อนจะปรับให้เข้ากับสถานการณ์อีกครั้ง

นับเป็นความท้าทายอย่างมากเลยนะครับ สำหรับการต้องดูแลและเก็บรักษาคน GEN M ที่ได้ชื่อว่า กล้าคิด กล้าทำ กล้าท้า และกล้าลอง อยู่ตลอดเวลา!!!!