6 พันธมิตรผนึกตั้งสมาคมทีวีโฮมช็อปปิ้ง

โดย...โชคชัย สีนิลแท้

เทคโนโลยีการสื่อสารมีการพัฒนาจนกลายมาเป็นส่วนหนึ่งในวิถีชีวิตของคนยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะการสื่อสารไร้สายผ่านสมาร์ทโฟน ที่ทำให้วิถีคนในยุคปัจจุบันอยู่กับโลกออนไลน์ ส่งผลให้ธุรกิจต่างๆ มุ่งเข้ามาเพิ่มช่องทางขายสินค้าผ่านสื่อออนไลน์มากขึ้นและมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง

แต่หากพูดถึงช่องทางการจำหน่ายสินค้าที่ถูกพัฒนามาก่อนหน้าช่องทางออนไลน์ คงเป็นการจำหน่ายสินค้าในระบบขายตรงและพัฒนาต่อมาสู่การขายสินค้าผ่านช่องทางโทรทัศน์หรือทีวีโฮมช็อปปิ้ง ที่เกิดขึ้นในตลาดประเทศไทยมากว่า 20 ปี และในช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมาธุรกิจโฮมช็อปปิ้งมีผู้ประกอบการเข้ามาทำตลาดในประเทศไทยจำนวนมาก โดยเฉพาะผู้ประกอบการจากต่างประเทศที่เข้ามาถือหุ้นร่วมกับผู้ประกอบการคนไทย

ถือเป็นสัญญาณที่แสดงให้เห็นว่าเป็นตลาดอยู่ในช่วงการเติบโต โดยปัจจุบันมีผู้ประกอบการรายใหญ่ทำตลาดอยู่ด้วยกัน 6 บริษัท ล่าสุดได้รวมตัวกันจัดตั้งเป็นสมาคมทีวีโฮมช็อปปิ้ง (ประเทศไทย) โดยมี ทรงพล ชัญมาตรกิจ  ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีวีไดเร็ค  นั่งเก้าอี้นายกสมาคมคนแรก

ทั้งนี้ สมาคมเกิดจากการรวมตัวกันของ 6 บริษัท ประกอบด้วย บริษัท ทรู จีเอส ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช็อปปิ้งช่อง “ทรู ซีเล็คท์” บริษัท ช้อป โกลบอล (ประเทศไทย) ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช็อปปิ้งช่อง “ช้อป แชนแนล” บริษัท จีเอ็มเอ็ม ซีเจ โอ ช้อปปิ้ง ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช็อปปิ้งช่อง “โอช้อปปิ้ง” บริษัท ทีวีดี ช้อปปิ้ง  ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช็อปปิ้งช่อง “ ทีวีดี ช้อป” บริษัท ไฮ ช็อปปิ้ง ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช็อปปิ้งช่อง “ไฮ ช้อปปิ้ง” และบริษัท ทีวี ไดเร็ค ผู้ดำเนินธุรกิจช่องทีวี ไดเร็ค 

ปัจจุบันคนไทยมีประสบการณ์ซื้อสินค้าผ่านทีวีโฮมช็อปปิ้งเพียง 6 ล้านคน จากจำนวนประชากรไทยกว่า 45 ล้านคนที่มีรายได้ ซึ่งถือว่าตลาดทีวีโฮมช็อปปิ้งยังมีโอกาสเติบโตสูงมาก จากปัจจุบันมีมูลค่าตลาดกว่า 8,000 ล้านบาท และในปีนี้น่าจะมีอัตราการเติบโต 20% จากปัจจัยต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นปริมาณช่องทีวีดิจิทัล ที่เกิดขึ้นจำนวนมาก ซึ่งเป็นช่องทางจำหน่ายสินค้าที่สำคัญของทีวีโฮมช็อปปิ้ง

รวมถึงมีแพลตฟอร์มและเทคโนโลยีอื่นๆ ที่เข้ามาเชื่อมโยงเกี่ยวกับการขาย เช่น การใช้สมาร์ทโฟนซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่นและช่องทางออนไลน์ ตลอดจนพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป และเริ่มซื้อสินค้าจากโฮมช็อปปิ้งมากขึ้น ถือเป็นธุรกิจที่ยังเติบโตได้ดีในสถานการณ์ที่กำลังซื้อชะลอตัวและค้าปลีกเติบโตเพียง 3% เท่านั้น โดยธุรกิจโฮมช็อปปิ้งมุ่งหวังที่จะไปดึงส่วนแบ่งการตลาดจากธุรกิจค้าปลีก

สำหรับการรวมตัวกันของบริษัททั้ง 6 แห่ง ซึ่งแต่ละแห่งล้วนแต่เป็นบริษัทที่น่าเชื่อถือ รวมถึงบริษัทที่เข้ามาร่วมทุนในการดำเนินธุรกิจทั้งในประเทศและต่างประเทศ หากพิจารณาจากมูลค่าทุนจดทะเบียนของแต่ละบริษัททั้ง 6 แห่ง มีมูลค่ารวมกันถึง  2,660 ล้านบาท แสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือและการดำเนินธุรกิจที่มีความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค และจะสร้างมาตรฐานธุรกิจโฮม
ช็อปปิ้งให้ได้มาตรฐานสากล

นอกจากนี้ การดำเนินธุรกิจทีวีโฮมช็อปปิ้งยังมีกฎหมายที่ควบคุมดูแลอยู่ด้วยกันถึง 8 ฉบับ ได้แก่ 1. พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค 2.พ.ร.บ.ขายตรงและตลาดแบบตรง 3.พ.ร.บ.อาหารและยา 4.พ.ร.บ.ความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ 5.พ.ร.บ.กระจายเสียงวิทยุและโทรทัศน์ 6.พ.ร.บ.ความปลอดภัยของการใช้สินค้า 7.พ.ร.บ.เครื่องมือแพทย์ และ 8.พ.ร.บ.การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

กฎหมายดังกล่าวจะเป็นตัวควบคุมให้ผู้ประกอบการดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้บริโภค ขณะเดียวกันจากภาวะการแข่งขันของธุรกิจ ก็ส่งผลให้ผู้ประกอบการพยายามจะรักษาฐานลูกค้า ด้วยมาตรการรับประกันสินค้าในรูปแบบต่างๆ  นับจากนี้มั่นใจได้ว่าช่องทางขายนี้จะมีมาตรฐานดีขึ้น