‘ซีทีเอช’รุกตลาดกลาง-บน

ปัจจุบันการแข่งขันในอุตสาหกรรมบันเทิงไทยนั้นทวีความรุนแรงมากขึ้น จากการที่ขยายช่องทางรับชมใหม่ๆ เพิ่มมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นดิจิทัลทีวี, เคเบิลทีวี และเพย์ทีวี จึงทำให้ผู้ประกอบการต่างต้องเร่งปรับตัวให้อยู่รอดในระยะยาว

นายเชิดศักดิ์ กู้เกียรตินันท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซีทีเอช ผู้ให้บริการด้านสื่อมัลติมีเดียและความบันเทิงครบวงจร อาทิ ระบบดาวเทียม เคเบิล ระบบไอพีทีวี โทรศัพท์สมาร์ทโฟน และอินเทอร์เน็ต เปิดเผยว่า บริษัทได้เร่งขยายฐานกลุ่มผู้ชมมาจับกลุ่มระดับกลาง-บนมากขึ้น จากก่อนหน้านี้ได้มีการขยายฐานลูกค้าจากระดับกลางลงล่าง

“การขยับขึ้นการจับฐานกลุ่มลูกค้าระดับกลาง-บน เราเชื่อว่าเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้ออยู่ เพราะการที่ปรับราคาขึ้น 200 บาท/แพ็กเกจนั้น กระทบมากกับกลุ่มลูกค้าดังกล่าว เพราะใครจะมองว่าเป็นการปรับขึ้นเพียงเล็กน้อย แต่ในภาวะเศรษฐกิจเช่นนี้ลูกค้าก็คิดหนักก่อนที่จะจ่าย” นายเชิดศักดิ์ กล่าว

ทั้งนี้ เริ่มจากการลดจำนวนแพ็กเกจการรับชมต่างๆ ที่มีจำนวนมาก ซึ่งร่วมมือกับพันธมิตร เช่น แกรมมี่ เอไอเอส ให้เหลือเพียง 6 แพ็กเกจ และการปรับราคาการรับชมการแข่งขันฟุตบอลพรีเมียร์ลีก หรือ EPL ขึ้นจากเดิม 399 บาท เป็น 599 บาท สามารถรับชมได้ 380 แมตช์ พร้อมกับปรับปรุงระบบคอลเซ็นเตอร์ 1691 ที่ยังเป็นจุดอ่อนอยู่ในเวลานี้

ปัจจุบัน ซีทีเอชมีฐานลูกค้า 1.3 ล้านราย และจะเพิ่มขึ้นอีก 1.7 ล้านราย รวมเป็น 3 ล้านราย ซึ่งสมาชิกจำนวน 3 ล้านรายนั้นจะดู EPL ประมาณ 55%

ขณะที่รายได้ปีก่อนอยู่ที่ 3,000 ล้านบาท ตั้งเป้าว่าในปีนี้จะเพิ่มขึ้นเท่าตัวหรือไม่ต่ำกว่า 6,000 ล้านบาท ในจำนวนดังกล่าวรายได้หลักนั้นมาจาก EPL 3,000 ล้านบาท การขายสปอนเซอร์โฆษณา 1,000 ล้านบาท อีก 2,000 ล้านบาท การขายลิขสิทธิ์ให้กับพันธมิตรและโอเปอเรเตอร์ต่างๆ เช่น ช่องพีพีทีวี และโรงแรม เป็นต้น

สำหรับกลยุทธ์การทำตลาดต่อไปนี้จะให้ความสำคัญกับกีฬา ซึ่งถือเป็นจุดขายของบริษัท รวมไปถึงการเตรียมคอนเทนต์ใหม่ที่จะมาเน้นกลุ่มเด็กและวัยรุ่น ซึ่งถือว่าเป็นคอนเทนต์ที่ดียังสามารถแข่งขันได้ 

“ธุรกิจเพย์ทีวีนั้นมีการแข่งขันสูงมากขึ้น เพราะมีคู่แข่งที่เป็นทีวีดิจิทัล เคเบิลทีวี และเพย์ทีวี การเข้ามาของเพย์ทีวีหน้าใหม่ ทำให้การลงทุนของเราต้องใช้ความระมัดระวัง” นายเชิดศักดิ์ กล่าว