'จบข่าว' บทสรุปแฟนเพจยุคใหม่

ทุกวันนี้คนส่วนใหญ่เริ่มที่จะเปลี่ยนการเสพข่าวสารต่างๆ จากหน้ากระดาษหรือตามหน้าจอทีวีไปเป็นหน้าจอแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนกันมากขึ้น ไม่ว่าข่าวสารที่พวกเขาเสพนั้นจะเป็นเรื่องข่าวสารในชีวิตประจำวันหรือความรู้จิปาถะก็ตาม โดยช่องทางที่พวกเขาเลือกที่จะเสพหรือศึกษาค้นหาเพิ่มเติม และเป็นที่นิยมกันอย่างมากในปัจจุบันนี้คือ Facebook Page นั่นเอง

Facebook Page ที่เป็นที่นิยมในอดีตมักจะเกิดมาจากบล็อกเกอร์ต่างๆ ที่มีฐานแฟนคลับเป็นจำนวนมาก ส่วนใหญ่จะเน้นเรื่องความสวยความงาม เช่น มด ชินนามอน ปูเป้_so_sweet เป็นต้น ต่อมาแบรนด์ต่างๆ รวมไปถึงสังคมออนไลน์อย่าง พันทิป สนุกดอตคอม หรือแม้กระทั่งสื่อเช่น ไทยรัฐ ข่าวสด โพสต์ทูเดย์ เป็นต้น เริ่มที่จะมี Facebook Page เป็นของตัวเอง เพื่อไว้ใช้ในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าของตน หรือเพื่อสร้างให้เกิดทราฟฟิกในหน้าเพจของตนนั่นเอง

นอกจากนี้ ยังมี Facebook Page ที่เกิดขึ้นใหม่เป็นจำนวนมากที่เกิดขึ้นจากตัวผู้บริโภคเป็นคนสร้างขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของตัวเอง หรือเพื่อต้องการแชร์เรื่องราวที่ตัวเองสนใจให้คนอื่นรับรู้ เช่น Jay the Rabbit แม่บ้านมีหนวด พ่อบ้านใจกล้า เป็นต้น ซึ่ง ณ ปัจจุบันนี้ Facebook Page ต่างๆ เหล่านี้ได้รับความนิยมเป็นจำนวนมาก

เมื่อมีจำนวนคนที่เสพข่าวสารผ่านช่องทาง Facebook Page เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้พวกเจ้าของ Facebook Page เหล่านี้เริ่มจะหาผลประโยชน์ทางการค้าจากความโด่งดังของตนเอง ด้วยการขายพื้นที่หรือการทำรีวิวหรือการทำ Tie in ให้ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการหาช่องทางใหม่ๆ ในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า จนกลายเป็นอีกหนึ่งช่องทางสื่อสารสำคัญในยุคนี้ไปแล้ว

ยิ่งเกิด Facebook Page เพิ่มมากขึ้นการแข่งขันกันเองก็มากขึ้นตามไปด้วย จึงทำให้ Page ต่างๆ เหล่านี้จำเป็นต้องมีการ Feed ขึ้นบ่อยๆ เพื่อที่จะทำให้คนยังคงติดตาม หรือแม้กระทั่งการที่เขียน Caption ให้น่าสนใจ แต่พอเปิดเข้าไปแล้วกลับไม่มีเนื้อหาสาระอะไรเลย ซึ่งการทำแบบนี้เพื่อหวังที่จะ Drive Traffic เข้ามาให้ได้มากที่สุด เพราะหวังว่า Facebook Page ของตัวเองจะมีจำนวน Stat ที่ดีขึ้นนั่นเอง

จนกระทั่งเกิด Facebook Page ที่ชื่อ “จบข่าว” ขึ้น โดยเป็นเพจที่มาเฉลยหรือสรุปใจความสำคัญของเพจต่างๆ ที่ล่อให้คนเข้าไปอ่านซึ่งหลังจากเพจนี้เกิดขึ้นไม่นานก็มีจำนวนคนติดตามเป็นจำนวนมาก แสดงให้เห็นว่าคนเริ่มจะรู้ทันและเบื่ออ่านการเขียนข่าวประเภทหลอกล่อให้อ่านต่อกันแล้ว

ที่มา : Boxza

จากตารางแสดงให้เห็นว่า หลังจากที่มีเพจ #จบข่าว ทำให้สัดส่วนของการเข้าเว็บไซต์ดังๆ ลดลงอย่างเห็นได้ชัด ตีความได้ว่าคนส่วนใหญ่เริ่มที่จะต้องการเสพข่าวสารที่กระชับ และตรงไปตรงมา ไม่ต้องเขียนวกวนหรือชักแม่น้ำทั้งห้าอีกต่อไป

ทั้งนี้ พอจะสรุปได้ว่าหากแบรนด์ต้องการจะทำ Content Online กับ Facebook Page ต่างๆ ก็ควรวิเคราะห์ถึงความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค แล้วนำมากำหนดแนวทางการสื่อสารให้ชัดเจน ตรงไปตรงมา ไม่ยืดเยื้อ เหมือนดังเช่นเพจจบข่าว เพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคในยุคดิจิทัลได้อย่างถูกจุด และรวดเร็วยิ่งขึ้น