"บัซซี่บีส์"ขยายไลน์ธุรกิจวิจัยออนไลน์ผ่านมือถือ

บัซซี่บีส์ ต่อยอดแอพพลิเคชั่นซีอาร์เอ็ม ขยายไลน์ธุรกิจวิจัยออนไลน์ผ่านมือถือ มั่นใจ 5 ปี ชิง 65% ธุรกิจวิจัยทางการตลาดเมืองไทยมูลค่า 5.4 ล้านล้านบาท

นายไมเคิล เชน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บัซซี่บีส์ เปิดเผยว่า หลังจากดำเนินธุรกิจพัฒนาซีอาร์เอ็ม แพลตฟอร์ม ตามความต้องการของลูกค้าในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ปัจจุบันบัซซี่บีส์มีฐานผู้ใช้งานสูงถึง 7.5 ล้านคน และมีสมาชิกเข้ามาชมสิทธิพิเศษต่างๆ สูงสุด ถึง 20 ล้านครั้งต่อเดือน

ทั้งนี้ล่าสุด บริษัทได้ขยายธุรกิจด้วยการพัฒนา มาร์เก็ตบัซซ์ (Marketbuzzz) นวัตกรรมการสำรวจวิจัยทางการตลาดรูปแบบใหม่บนสมาร์ทโฟน โดยใช้งบลงทุนกว่า 30 ล้านบาท เพื่อรองรับอุตสาหกรรมด้านการวิจัยทางการตลาดในประเทศไทย ที่มีมูลค่าตลาดสูงถึง 5.4 ล้านล้านบาท

"เราเป็นรายแรกที่ทำธุรกิจวิจัยผ่านมือถือเต็มรูปแบบ โดยอาศัยฐานลูกค้าที่มีอยู่ถึง 7.5 ล้านราย และคาดว่าแนวโน้มว่าในอีก 5 ปีข้างหน้า อุตสาหกรรมวิจัยการตลาดบนสมาร์ทโฟน จะมีส่วนแบ่งถึง 65% ของตลาด จากปัจจุบันมีส่วนแบ่งอยู่ที่ 2% เท่านั้น"

สำหรับการรุกขยายธุรกิจดังกล่าว เนื่องจากมองว่าปัจจุบันผู้ใช้สมาร์ทโฟนคนไทยเติบโตอย่างต่อเนื่องหรือมีการใช้งานถึง 97 ล้านคนซึ่งมากกว่าจำนวนประชากร และยังพบว่าคนไทยใช้เวลาอยู่กับสมาร์ทโฟนนานถึงกว่า 4 ชั่วโมงต่อวัน ทำให้เป็นโอกาสในการทำวิจัยผ่านมือถือ ซึ่งจะทำได้รวดเร็วกว่า ปริมาณมากกว่าและค่าใช้จ่ายถูกกว่าการวิจัยแบบเดิมอย่างการตอบแบบสอบถามหรือสัมภาษณ์หรือโทรศัพท์

ปัจจุบัน บัซซี่บีส์ ดำเนินธุรกิจให้บริการ 5 ส่วนคือ 1. การให้บริการซีอาร์เอ็ม พรีวิเลจ ผ่านมือถือ 2. มาร์เก็ตเพลสหรืออีคอมเมิร์ซ 3. โฆษณาและวิจัยออนไลน์ 4.อี-วอลเลต หรือการใช้จ่ายผ่านอีเลคทรอนิกส์ และ 5. การติดตั้งแอพพลิเคชั่น โดยปีนี้คาดว่าจะมีรายได้ 200 ล้านบาท

นายเชนกล่าวว่า บริษัทมีผลประกอบการเติบโตอย่างแข็งแกร่งต่อเนื่องในทุกๆ ปี ในขณะที่เศรษฐกิจกำลังชะลอตัว ปัจจุบัน มีพันธมิตรรายใหญ่ๆ มากกว่า 20 องค์กร ได้แก่ ซัมซุง, เอไอเอส, มี๊ด จอห์นสัน, เพลย์บอย, เมืองไทยประกันชีวิต, ปตท. กรุงไทยแอกซ่า และกสิกรไทย และธุรกิจยังได้ขยายตัวไปยังตลาดต่างประเทศอีก 7 ประเทศ ประกอบด้วย ทวีปแอฟริกา 3 ประเทศ คือ กาน่า, ไอเวอรี่โคส และ แคมมารูน รวมถึงในประชาคมอาเซียน อีก 4 ประเทศ คือ สิงคโปร์ ลาว พม่า และกัมพูชา

ขณะที่ Marketbuzzz มีจุดเด่นที่แตกต่างจากการทำผลสำรวจวิจัยแบบทั่วๆ ไป โดยได้นำเทคโนโลยีบวกกับความชำนาญการของทีมที่มีประสบการณ์มากกว่า 15 ปี ออกแบบพัฒนาระบบเข้ามาผสมผสานเชื่อมต่อกับโซเซียลมีเดียต่างๆ อาทิ แอพพลิเคชั่น, GPS, รูปภาพ, กล้อง, วิดีโอ, เครื่องสแกนบาร์โค้ด, บีคอนส์ ฯลฯ รวมถึงอีคอมเมิร์ซบนสมาร์ทโฟน และระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ร่วมกับการวิจัยของ Marketbuzzz จึงทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลของผู้บริโภคได้อย่างเจาะลึก เป็นครั้งแรกของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

“บริษัทฯ เชื่อมั่นว่า Marketbuzzz จะสามารถสร้างรายได้สูงถึง 30 ล้านบาทในช่วง 12 เดือนแรก และคาดว่าในอีก 3 ปีข้างหน้า Marketbuzzz จะเติบโตด้วยอัตราเพิ่มขึ้นถึง 300%"