สร้างโอกาสรุกออนไลน์ ยุคข้อมูลหลั่งไหล

โดย...ทีมข่าวธุรกิจตลาดโพสต์ทูเดย์

การใช้งานข้อมูลหรือดาต้าอินเทอร์เน็ตของคนไทยนั้น ยังมีปริมาณที่สูงเพิ่มขึ้นทุกวัน แม้ว่าจะมีการวิเคราะห์ข้อมูลจากเว็บไซต์ Speedtest.net ของ Ookla พบว่า ไทยมีความเร็วในการรับส่งสัญญาณสูงเป็นอันดับ 3 ในกลุ่มประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย แต่ก็ยังมีความจำเป็นในการปรับปรุงความครอบคลุมเครือข่าย LTE (Long Term Evolution) รองรับการใช้งานโซเชียลมีเดียให้ราบรื่นขึ้น

คามิลล่า วอลเทียร์ ประธานบริษัท อีริคสัน ประเทศไทย กล่าวว่า แอพพลิเคชั่นยอดนิยมและมีการใช้งานอย่างสม่ำเสมอทั้งในไทยและเอเชียยังคงเป็น ไลน์ เฟซบุ๊ก และยูทูบ ซึ่งประสิทธิภาพในการรับส่งข้อมูลในเครือข่ายเคลื่อนที่ถือว่าเป็นเรื่องสำคัญ

“สมาร์ทโฟนในภูมิภาคนี้ต้องออกแบบมาให้ตอบโจทย์การใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์ก ส่งข้อความและสตรีมมิ่ง โดยตั้งแต่ปีที่แล้วผู้ให้บริการเครือข่ายต่างก็วางแผนพัฒนาช่องสัญญาณเครือข่ายของตัวเองให้ใช้งานได้ดีและความเร็วต่อเนื่อง รวมทั้งเครื่องมือสนับสนุนมาตรฐานการใช้งานเชิงพาณิชย์มากขึ้นเรื่อยๆ” คามิลล่า กล่าว

เรื่องของขนาดหน้าจอก็เป็นเรื่องสำคัญ เพราะค่าเฉลี่ยหน้าจอที่ 4-5 นิ้ว ถือว่าเป็นขนาดกลาง ในขณะที่แฟบเล็ตที่มีขนาด 6 นิ้วขึ้นไป เริ่มได้รับความนิยมในช่วง 2-3 ปีก่อนหน้านี้ และผู้ใช้งานกว่า 50% นิยมใช้แท็บเล็ตในการรับชมวิดีโอผ่านแอพพลิเคชั่น มากกว่าใช้งานผ่านเครือข่ายบรอดแบนด์เคลื่อนที่ เพราะเปิดใช้งานไว-ไฟจะประหยัดแพ็กเกจดาต้ามากกว่า

ทั้งนี้ รายงานการวิจัยของอีริคสัน โมบิลิตี้ ยังให้ผลสรุปเกี่ยวกับมุมมองด้านอุตสาหกรรมโทรคมนาคมในประเทศไทย พบว่า ยังคงมีผู้ใช้งานมือถือหรือสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง คาดว่าสิ้นปี 2558 จะมีจำนวนซิมทุกค่ายรวมกันถึง 98 ล้านเลขหมาย จากเดิมที่มีอยู่ 93.6 ล้านเลขหมาย และคาดว่าไตรมาสแรกของปี 2558 จะเริ่มมีการหลั่งไหลของสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ ที่รองรับระบบ 4G/LTE เพิ่มขึ้นถึง 17% ดังนั้น นักพัฒนาเว็บไซต์เองก็ควรที่จะออกแบบเว็บไซต์ให้ลูกค้าสามารถเข้าใช้งานผ่านดีไวซ์เหล่านี้ได้ง่ายมากขึ้น

นอกจากนี้ สังคมไทยกำลังปรับเข้าสู่ยุคสังคมเครือข่าย หรือ Networked Society อย่างรวดเร็ว ผ่านการเชื่อมต่อแบบโมบิลิตี้ ทำให้คนรุ่นใหม่เข้าถึงสมาร์ทโฟนสูงขึ้น ถือว่าเป็นหนึ่งในปัจจัยการขยายตัวของสังคมเมืองไปยังท้องถิ่นมากขึ้น

“ระบบเศรษฐกิจแบบดิจิทัลอีโคโนมี ทำให้ไทยกำลังเข้าสู่การสื่อสารแบบเต็มรูปแบบ ด้วยไลฟ์สไตล์ที่ผูกติดกับการเชื่อมต่อมากขึ้น ทำให้คนไทยกว่า 23% ส่งข้อความผ่านโซเชียลมีเดียมากจนกลายมาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตและกว่า 89% ของผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน นิยมใช้งานโซเชียลมีเดียต่อเนื่องเป็นประจำทุกสัปดาห์” คามิลล่า กล่าว

งานวิจัยของอีริคสันยังชี้ให้เห็นอีกว่า ประเทศที่มีการใช้งานเครือข่าย LTE อย่างทั่วถึง เช่น สิงคโปร์และออสเตรเลียนั้น ตอบสนองการใช้งานปริมาณรับส่งข้อมูลที่เพิ่มขึ้นได้อย่างต่อเนื่องและคงที่ รวมทั้งยังเอื้อประโยชน์ต่อการทำธุรกรรมออนไลน์ ผ่านทางสมาร์ทโฟนอีกด้วย โดยเครือข่าย LTE ยังมีการใช้งานอย่างมากในอเมริกาเหนือ ญี่ปุ่นและเกาหลีใต้นั้น มีแนวโน้มที่จะพัฒนาเข้าสู่เครือข่าย 5จี แล้ว

บัญญัติ เกิดนิยม ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารและองค์กรสัมพันธ์ อีริคสัน (ประเทศไทย) กล่าวว่า มูลค่าตลาดการซื้อขายออนไลน์ในเอเชียแปซิฟิก มีมูลค่าสุทธิอยู่ที่ 1,100 ล้านเหรียญสหรัฐ จากการใช้งานเครือข่าย LTE โดยญี่ปุ่นและเกาหลี จะมีอัตราการเจาะตลาดอยู่ที่ 45% และ 70% ตามลำดับ

“การเติบโตของจำนวนอุปกรณ์เชื่อมต่อที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว เป็นผลมาจากแอพพลิเคชั่นที่ใช้งานได้ง่าย และรูปแบบธุรกิจออนไลน์ใหม่ๆ ก็เพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว รวมทั้งราคาเครื่องที่ถูกลง ยิ่งทำให้จำนวนสมาร์ทโฟนครอบคลุมจำนวนประชาโลกกว่า 90%” บัญญัติ กล่าว

แม้แต่การรับส่งข้อมูลผ่านแอพพลิเคชั่น พบว่า มีการรับส่งวิดีโอจากเว็บไซต์ยูทูบผ่านสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น 55% จนถึงปี 2563 คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 60% ของการรับส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายเคลื่อนที่ทั้งหมด และในอีก 6 ปีข้างหน้าจะเพิ่มขึ้นอีก 22 เท่า

เมื่อมองทางด้านผู้ให้บริการเครือข่ายในไทยทั้ง 3 รายใหญ่จะเห็นได้ว่า แม้จะยังไม่ถึงจังหวะประมูลคลื่น 900 และ 1800 เมกะเฮิรตซ์ ที่จะเกิดในเดือน พ.ย.นี้ แต่ทุกค่ายก็เริ่มนำสมาร์ทโฟนที่รองรับการใช้งานเครือข่าย 4จี เข้ามาทำตลาดบ้างแล้ว เพื่อไม่ให้ราคาอุปกรณ์หลังเปิดใช้งาน 4จี เป็นทางการสูงเกินไป และเตรียมรับการเปลี่ยนดีไวซ์จากฟีเจอร์โฟนไปเป็นสมาร์ทโฟน