คัดสรร ดีมาก ปั้นธุรกิจขาย‘ฟอนต์’

โดย...ดวงใจ จิตต์มงคล

งานออกแบบตัวอักษร หรือ อักขระไทย แม้จะมีแนวโน้มการเติบโตไม่หวือหวา ด้วยยังเป็นอุตสาหกรรมที่ยังถูกจำกัดอยู่ในวงที่ไม่กว้างมากนัก หรืออยู่ในสายงานการออกแบบกราฟฟิก แต่ปัจจุบันอุตสาหกรรมนี้กำลังเริ่มขยายตัวตามทิศทางเดียวกับอุตสาหกรรมฟอนต์ในต่างประเทศที่จะเชื่อมโยงการทำงานระหว่างกันมากขึ้นในอนาคต

อนุทิน วงศ์สรรคกร กรรมการผู้จัดการ บริษัท คัดสรร ดีมาก กล่าวถึงแนวโน้มอุตสาหกรรมการออกแบบตัวอักษรในปัจจุบันเริ่มไปได้ด้วยดี จากการที่มีผู้ใช้ฟอนต์ในระดับต่างๆ หันมาสนใจเลือกใช้สิทธิการใช้งานอย่างถูกต้อง รวมถึงผู้ที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบก็มีแนวโน้มตื่นตัวขึ้น ซึ่งมาจากการให้ความรู้อย่างต่อเนื่องในช่วง 5-6 ปีที่ผ่านมา ผลักดันให้อุตสาหกรรมนี้มีมูลค่าการตลาดเพิ่มมากขึ้น โดยอิงจากอัตราการเติบโตด้านค้าปลีก หรือรีเทลฟอนต์ของบริษัทเองที่ขยับขึ้นจาก 2 ปีก่อนถึง 25%

สำหรับปัจจัยหลักที่ผลักดันให้รีเทลฟอนต์เติบโต คาดมาจากการที่ผู้ใช้งานได้มีโอกาสใช้ฟอนต์คุณภาพที่ออกแบบมาอย่างดีทั้งหน้าตารูปแบบทันสมัย ความเป็นซอฟต์แวร์ที่ได้มาตรฐาน สอดคล้องกับที่กลุ่มบริษัท คัดสรร ดีมาก ยังเป็นค่ายฟอนต์ไทยแห่งเดียวที่ให้บริการฟอนต์ฟอร์แมตสำหรับเว็บฟอนต์ ขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นนั้นในส่วนของผู้ใช้งานอาจต้องเผชิญกับการนำไฟล์ฟอนต์ไปแปลงเองหรือการจ่ายค่าลิขสิทธิ์ (ไลเซนส์) ให้ค่ายฟอนต์อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์กลุ่มรีเทลฟอนต์ของบริษัทในปัจจุบันไม่ได้มีส่วนแบ่งการตลาดมากนัก แต่เริ่มมีแนวโน้มเติบโตขึ้นมากในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ส่วนในตลาดฟอนต์ตามความต้องการใช้งานของลูกค้า (คัสตอมฟอนต์) ที่บริษัทเป็นผู้นำด้วยส่วนแบ่ง 90% ในกลุ่มองค์กรขนาดใหญ่ที่มองว่าการลงทุนกับคัสตอมฟอนต์เป็นการประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาว รวมถึงการสร้างอัตลักษณ์ที่แตกต่างไม่ใช่แค่โลโก้เท่านั้น

นอกจากการขยายตัวของอุตสาหกรรมฟอนต์ทั้งค้าปลีกและเจาะลูกค้าเฉพาะแล้ว ปัจจุบันยังพบว่ามีบริการด้านโพสต์โปรดักชั่นเกิดขึ้นตามมาด้วย ซึ่งเป็นขั้นตอนที่มีอยู่แล้วในการออกแบบและพัฒนาฟอนต์ให้ได้มาตรฐาน โดยบริษัทได้เป็นผู้ริเริ่มการติดตั้งงานดังกล่าวในอุตสาหกรรมฟอนต์ไทย ด้วยมองว่ามีความจำเป็นต่อการทำงานประสานงานกับค่ายฟอนต์ต่างประเทศ

จากการที่ธุรกิจฟอนต์เติบโตมาถึงระดับหนึ่งแล้ว และต้องแยกสายงานดังกล่าวออกมาอย่างชัดเจนเพื่อสนองกับความต้องการบริการประเภทนี้ที่มากขึ้น เพื่อสร้างความแตกต่างไปจากผู้ให้บริการค่ายฟอนต์อื่นๆ ที่อาจจะไม่มีแผนกนี้ภายในองค์กร ด้วยจำเป็นต้องมีบุคลากรและองค์ความรู้ รวมถึงซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่สามารถจัดการงานประเภทนี้ได้ เป็นต้น ปัจจุบันธุรกิจฟอนต์ในภาพรวมของบริษัทจะประกอบด้วยผลิตภัณฑ์หลักๆ คือ 1.การให้บริการไลเซนส์ฟอนต์สำเร็จรูป หรือที่รู้จักกันในเทอมที่เรียกว่า รีเทลฟอนต์ ซึ่งเป็นกลุ่มของการเลือกใช้ฟอนต์ที่มีอยู่แล้วในคอลเลกชั่น หรือที่เรียกทั่วไปว่า “ซื้อฟอนต์” แต่ที่จริงคือการซื้อไลเซนส์ฟอนต์ 2.บริการด้านฟอนต์เพื่อองค์กร ตามความต้องการของการทำแบรนดิ้งและการสร้างอัตลักษณ์องค์กร และ 3.งานบริการการแก้ไขปัญหา และโพสต์โปรดักชั่น ของฟอนต์ ซึ่งจะครอบคลุมการเปลี่ยนฟอร์แมตเพื่อให้ใช้งานในแพลตฟอร์มต่างๆ การแก้ไขปัญหาเรื่องอักขรวิธี การแสดงผลหน้าจอ เป็นต้น

ทั้งนี้ บริการดังกล่าวจับกลุ่มหรือรองรับนักออกแบบและบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ ด้วยเป็นกลุ่มที่ตัดสินใจแทนคนทั่วไปในเรื่องการเลือกแบบตัวอักษรในสื่อต่างๆ จึงทำให้บริษัทวางแนวคิดการทำตลาดให้ความรู้กับกลุ่มนักออกแบบในเรื่องของตัวอักษรและการใช้ตัวอักษร รวมถึงขยายฐานการให้ความรู้ในกลุ่มนักศึกษาที่เกี่ยวข้องกับงานออกแบบให้คุ้นเคยกับการพัฒนาฟอนต์ทั้งระบบด้วย

จากแนวทางดังกล่าวเพื่อรองรับอุตสาหกรรมฟอนต์ไทยในอนาคตที่จะมีผู้ใช้งานขยายตัวตามมา และผลักดันให้มีจำนวนนักพัฒนาฟอนต์เพิ่มมากขึ้นเช่นกัน แต่ปัจจุบันพบปัญหาในด้านการผลิตบุคลากรที่ได้มาตรฐาน จากการที่ไม่มีหลักสูตรการเรียนการสอนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการออกแบบตัวอักษรทั้งในเชิงของศิลปะและเทคโนโลยี ซึ่งบริษัทเองมองเห็นโอกาสในการพัฒนาบุคลากรภายในอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับอุตสาหกรรมดิจิทัลในไทยที่จะเติบโตแบบก้าวกระโดด