กูเกิลหนุนเอสเอ็มอี ปรับใช้ไอทีสร้างรายได้

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

นาทีนี้คงไม่มีใครไม่รู้จักเสิร์ชเอนจิ้นชื่อดังอย่าง กูเกิล (Google) และคลังวิดีโออย่างยูทูบ (YouTube) ซึ่งภายนอกอาจจะดูเหมือนตอบโจทย์ด้านไลฟ์สไตล์ทั่วไป แต่ที่จริงแล้วทั้งสองเว็บไซต์นี้ถือว่าเป็นช่องทางสำหรับสร้างโอกาสหารายได้ของธุรกิจทุกขนาด ที่รู้จักวางแผนในการเข้าไปใช้งานได้ด้วย

อริยะ พนมยงค์ หัวหน้าฝ่ายธุรกิจ กูเกิล ประเทศไทย เปิดเผยว่า พื้นฐานการใช้งานอินเทอร์เน็ตและโลกดิจิทัลของคนไทย ถือว่าเอื้อประโยชน์ในการเข้าถึงเครื่องมือสร้างรายได้แบบต้นทุนต่ำ หากภาคธุรกิจมองข้ามและยังรอเวลาอีก 1-2 ปี เชื่อว่าจะเสียรายได้อย่างมหาศาล

ปัจจุบันจากผู้ประกอบการของไทยมีอยู่กว่า 3 ล้านราย แต่มีธุรกิจที่ตระหนักใช้ช่องทางออนไลน์เพียง 10% ของธุรกิจทั้งหมด ยังเหลืออีกกว่า 90% ที่ยังไม่ปรับตัวมาใช้งาน ซึ่งอาจจะเสียโอกาสทาง
รายได้ที่ดีไปอย่างน่าเสียดาย

“ยังมีผู้บริหารอีกมากที่เข้าใจความหมายของคำว่า ดิจิทัลอีโคโนมีผิด ฉะนั้นต้องเปิดใจและเรียนรู้ความหมาย เรื่องนี้ให้ลึกซึ้งก่อน”

ทั้งนี้ นโยบายและทิศทางเรื่องเศรษฐกิจดิจิทัลของภาครัฐ เป็นการสร้างแนวทางและกระตุ้นให้ภาคเอกชนรู้จักเลือกใช้งานเทคโนโลยีอย่างเหมาะสม เพราะในอนาคตโลกของเราจะถูกขับเคลื่อนด้วยดิจิทัล หากภาคธุรกิจขนาดกลางและย่อมไม่เริ่มต้นนำไอทีเข้าไปใช้ตั้งแต่กระบวนการสั่งงาน จัดซื้อ ชำระเงิน ก็อาจจะเสียขั้นตอนการบริหารและขยายธุรกิจได้

สำหรับภาคธุรกิจ ต้องตระหนักก่อนว่า ปัจจุบันมีประชากรใช้งานอินเทอร์เน็ตกว่า 45 ล้านคน และใช้งานผ่านมือถือเป็นส่วนใหญ่ ยิ่งโอเปอเรเตอร์และผู้ผลิตสมาร์ทโฟนผลิตรุ่นใหม่ที่ราคาไม่แพงออกมา แสดงว่าในอนาคตจะต้องมีคนใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือเพิ่มขึ้น จึงต้องรีบพัฒนาช่องทางประชาสัมพันธ์และโอกาสในการซื้อขายให้รวดเร็วขึ้น

อริยะ กล่าวอีกว่า อินเทอร์เน็ตจะเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ของกลุ่มเอสเอ็มอีในการบุกตลาดโลก เห็นได้จากธุรกิจสตาร์ทอัพจากต่างประเทศที่เข้ามาเปิดออฟฟิศในไทย ไม่จำเป็นต้องลงทุนสร้างตึกหรือมีพนักงานจำนวนมากก็สามารถทำรายได้มหาศาลแล้ว ยังมีคนไทยอีกมากที่มีความสามารถในการผลิตและพัฒนาแอพพลิเคชั่น หากสนับสนุนคนกลุ่มนี้อย่างแท้จริง ก็มีโอกาสที่คนไทยและธุรกิจไทยจะเข้าไปแข่งขันในระดับโลกได้

นอกจากนี้ ไม่อยากให้ภาคธุรกิจหรือผู้บริหารระดับสูงมองว่า เรื่องไอทีหรือเทคโนโลยีเป็นเพียงนวัตกรรม แต่ต้องมองให้ลึกถึงโอกาสและรายได้ เพื่อจุดประกายให้เห็นแนวทางใหม่ๆ

หากมองให้ง่ายขึ้น คือมองเรื่องคลาวด์หรือบิ๊กดาต้าเป็นพื้นที่สำหรับจัดเก็บคลังข้อมูลขนาดใหญ่ช็อปปิ้งออนไลน์หรืออีคอมเมิร์ซเป็นช่องทางการซื้อขาย และโซเชียลมีเดียเป็นหน้าร้านสำหรับประชาสัมพันธ์แบรนด์ให้ทั่วโลกรู้จัก ก็จะทราบได้ว่าดิจิทัลอีโคโนมี คือ การสนับสนุนโอกาสในการกระตุ้นเศรษฐกิจและสนับสนุนให้เอสเอ็มอีรู้จักสร้างโอกาสในการซื้อขายทั้งสิ้น

“ในอนาคตไม่ว่าภาครัฐจะยังสนับสนุนเรื่องดิจิทัลอีโคโนมีหรือไม่ แต่ถ้าภาคธุรกิจเตรียมพร้อมและลงทุนได้ต่อเนื่อง เชื่อว่าไม่กระทบด้านการซื้อขายแน่นอน เพราะเออีซีหรือประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน จะเป็นตัวหนุนโอกาสทางการซื้อขายได้อีกช่องทางหนึ่ง” อริยะ กล่าว