ฟูจิตสึงัดกลยุทธ์ออนไลน์เจาะลูกค้าทั่วไป

โดย...บับเบิล บี

ในภาวะกระแสเศรษฐกิจซบเซาและการซื้อขายตามหน้าร้านก็ไม่คึกคักเช่นเดิม ภาคธุรกิจเองก็ต้องปรับตัวหาตลาดใหม่ๆ เพื่อสร้างยอดขายให้เป็นไปตามเป้า ทั้งยังรักษาฐานกลุ่มลูกค้าเดิมให้มีความเชื่อมั่นในตัวสินค้าอย่างต่อเนื่อง

จรัณยา อิ่มธนาสาร ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจในประเทศ กลุ่มผลิตภัณฑ์แพลตฟอร์ม บริษัท ฟูจิตสึ ซีสเต็ม บีสซีเนส (ประเทศไทย) กล่าวว่า การซื้อสินค้าแบบเน้นจำนวนมากในกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่อย่างภาครัฐ โรงพยาบาล การศึกษา ทำให้มีผู้เล่นจากจีนเข้ามาบุกตลาดมากขึ้น โดยเน้นราคาระดับกลาง บริษัทจึงต้องปรับกลยุทธ์ใหม่เพื่อสร้างโอกาสและรายได้ให้เป็นไปตามที่สำนักงานใหญ่ตั้งเป้าไว้

“ในสินค้ากลุ่มสแกนเนอร์ เราตั้งเป้าเติบโต 10-15% ซึ่งต้องทำยอดขายให้ได้ตามที่สำนักงานใหญ่กำหนดไว้ ดังนั้นจึงเลือกใช้กลยุทธ์ขยายการทำตลาดออนไลน์เพื่อขยายฐานลูกค้ากลุ่มคอนซูเมอร์ให้มากขึ้น โดยเฉพาะตลาดนักศึกษา แม้ว่าก่อนหน้านี้ได้ทำโปรโมชั่นร่วมกับทางลาซาด้า แต่ลูกค้าที่ซื้อไปใช้งานส่วนใหญ่ยังเป็นกลุ่มเอสเอ็มอี”

ทั้งนี้ บริษัทได้จับมือกับทางกาแลคซี่กิฟท์ให้ส่วนลดลูกค้า และวางขายในร้านไอสตูดิโอ บาย คอปเปอร์ไวร์ด เพื่อให้ลูกค้าหาซื้อสินค้าได้หลายช่องทางมากขึ้น นอกจากการซื้อสินค้าผ่านคู่ค้าอย่างเอสไอเอสและอีซีเอส

ด้านสัดส่วนรายได้ของกลุ่มสินค้าสแกนเนอร์ในปีที่แล้วอยู่ที่ 3,000 ล้านบาท ซึ่งในภาพรวมธุรกิจของบริษัท แบ่งเป็น กลุ่มเอสไอ 80% และเครื่องพิมพ์ 20% ซึ่งสแกนเนอร์มีสัดส่วนรายได้ในกลุ่มเครื่องพิมพ์ 8% ถือว่าเป็นหนึ่งธุรกิจที่ยังมีโอกาส

ปัจจุบัน ฟูจิตสึยังมีฐานลูกค้าญี่ปุ่นที่ค่อนข้างเหนียวแน่น และมีการสั่งซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่น่ากังวล คือ การลงทุนใช้จ่ายในโครงการต่างๆ ของหน่วยงานภาครัฐที่ชะลออย่างชัดเจน แม้จะมีการเบิกจ่ายงบตามโครงการต่างๆ แต่กลับไม่มีการสั่งจ่ายสินค้าตามกำหนดที่ควรจะเป็น ทำให้บริษัทต้องงัดกลยุทธ์ออนไลน์มาเจาะกลุ่มลูกค้าทั่วไปเพื่อรักษารายได้ไปก่อนในปีนี้

จากแผนงานดังกล่าวคาดว่าจะมียอดขายเครื่องสแกนเนอร์ที่มีจำนวนรวมสินค้าทุกยี่ห้อกว่า 2 หมื่นตัวในปีนี้ โดยการเติบโตจะมาจากใกล้ลูกค้ากลุ่มคอนซูเมอร์และเอนเตอร์ไพรส์ ซึ่งปีนี้ฟูจิตสึตั้งเป้าจำนวนเครื่องขายได้ 1,500-2,000 ตัว มีราคาสินค้าตั้งแต่ 5,000-1 ล้านบาท