4 ปัญหายอดฮิต เรื่องการบริหารคน

องค์กรจะเติบโตได้ นอกจากเรื่องกำไรแล้ว สิ่งสำคัญที่สุด คือ พนักงานในองค์กร แต่เชื่อไหมครับว่า ปัญหาเรื่องพนักงาน กลายเป็นปัญหาสำคัญของธุรกิจ SME เกือบทุกยุคทุกสมัย วันนี้ผมจึงรวบรวม 4 ปัญหายอดฮิตเกี่ยวกับเรื่องคน รวมถึงวิธีแก้ปัญหา ที่เจ้าของธุรกิจ SME ต้องรู้ เพื่อปรับปรุงวิธีการดำเนินธุรกิจและเข้าใจในตัวพนักงานได้มากขึ้น

1.พนักงานไม่มีวิสัยทัศน์และละเลยวัฒนธรรมองค์กร เจ้าของธุรกิจ SME ส่วนใหญ่ มักมองตนเองว่าเป็นองค์กรเล็ก ไม่จำเป็นต้องมีวัฒนธรรมองค์กร หรือวิสัยทัศน์ก็ได้ นั่นคือความคิดที่ผิด เพราะองค์กรมีวิสัยทัศน์จะช่วยให้รู้ว่าองค์กรคือใคร มีเป้าหมายอย่างไร วิสัยทัศน์ช่วยให้พนักงานเติบโตไปพร้อมองค์กรได้ ส่วนการสร้างวัฒนธรรมองค์กร จะช่วยให้พนักงานมีพฤติกรรมตามที่องค์กรคาดหวัง ทำให้สามารถนำพาองค์กรก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง

2.ไม่สามารถผลิตพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญในงานได้ทันความต้องการ ปัญหานี้เกิดจากการใช้เวลาสร้างพนักงานให้เชี่ยวชาญค่อนข้างนาน วิธีแก้ไขปัญหานี้คือ ต้องนำระบบ Internal Trainer มาใช้ ระบบนี้ คือ การสอนพนักงานใหม่ด้วยพนักงานที่เก่ง สอนในระหว่างงาน หรือนอกเวลางานได้ แต่ต้องมีการยกย่องชมเชยเพื่อให้รู้สึกภูมิใจที่ได้สอนงาน เพียงเท่านี้ก็สามารถสร้างบุคลากรที่มีคุณภาพในเวลาอันรวดเร็ว

3.พนักงานขาดแรงจูงใจในการทำงาน ทำให้ชอบมาสายและหยุดงานบ่อย แก้ได้ง่ายๆ ด้วยการสร้างแรงบันดาลใจในการทำงานให้พนักงาน ก่อนอื่น ต้องสำรวจประวัติหรือข้อมูลพนักงานว่าส่วนใหญ่พนักงานในองค์กรมีเป้าหมายในชีวิต สิ่งที่ชอบ สิ่งที่ไม่ชอบอะไรบ้าง แล้วนำมากระตุ้น เช่น สำรวจแล้วพบว่าพนักงานส่วนใหญ่ชอบร้องเพลง ก็ควรส่งเสริมให้เกิดกิจกรรมร้องเพลงภายในองค์กร เชื่อไหมครับว่าเพียงเท่านี้ ก็สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานในองค์กรได้ แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือ เจ้าของธุรกิจต้องมีทัศนคติที่ดีและพร้อมที่จะสนับสนุนพนักงานให้เกิดแรงบันดาลใจในการทำงาน

4.ปัญหาสมองไหล หรือพนักงานเก่งๆ ลาออก หากอยากให้พนักงานที่เก่ง อยู่กับเรานานๆ โดยไม่ได้สร้างแรงจูงใจด้วยเรื่องเงินเพียงอย่างเดียว แต่คุณต้องเข้าใจพนักงาน ทำให้พนักงานรู้สึกว่าภูมิใจและรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าต่อองค์กร พนักงานก็จะมีความสุขในสิ่งที่ทำอยู่

พนักงาน คือทรัพยากรที่สำคัญที่สุดของทุกองค์กร เทคนิคพิชิตใจพนักงานง่ายๆ คือ เจ้าของธุรกิจต้องใส่ใจและให้ใจกับพนักงาน เพื่อให้เขารู้สึกภาคภูมิใจและมีความสุขที่ได้อยู่ในองค์กรของเรา เพราะไม่ว่าธุรกิจจะเล็กหรือใหญ่โตแค่ไหนก็ตาม หากรักษาคนไว้ไม่ได้ การดำเนินธุรกิจในระยะยาวย่อมประสบปัญหาอย่างแน่นอนครับ