เรโทรมาร์เก็ตติ้ง

โดย...กุลฉัตร ฉัตรกุล ณ อยุธยา

กลุ่มประชากรที่กำลังซื้อสูงและมีอดีตที่เป็นเอกลักษณ์ ได้แก่ กลุ่ม Baby Boomer ที่อายุเลข 40 ขึ้นไป ไล่มาถึงกลุ่ม Gen X ที่เกิดในช่วงปี 1970-1980 ทั้งสองกลุ่มนี้ยังมีความต้องการสินค้าต่างๆ เพื่อมาสนองความต้องการหลากหลาย เป็นกลุ่มที่มีศักยภาพในการใช้จ่ายสูง

การทำการตลาดกับคน 2 กลุ่มนี้ ควรใช้กลยุทธ์การตลาดแบบย้อนยุค เรโทรมาร์เก็ตติ้ง (Retro Marketing) เพราะวัยนี้เรียกหาอดีตที่มีกลิ่นอายความดั้งเดิม เช่น อุตสาหกรรมแฟชั่นยังนิยมสีสันย้อนยุค ยานยนต์มองหาความนิยมในอดีตมาปรับใช้ในปัจจุบันด้วยการดึงฟังก์ชั่นและดีไซน์สมัยนั้นมาใช้ เช่น รถเต่าโฟล์คเก่ามาสู่นิวบีทเทิล อุตสาหกรรมท่องเที่ยวจะแสวงหาสถานที่ย้อนอดีต 50-60 ปีแบบเมืองมรดกโลก เช่น หลวงพระบาง ประเทศลาว หรือ จ.น่าน

โดยเฉพาะกลุ่ม Gen X เรียกอีกอย่างว่า “ยัปปี้ (Yuppies)” กลุ่มคนรุ่นใหม่นี้ มีกำลังซื้อสูงมากใช้จ่ายซื้อของผ่อนส่งในอนาคตใช้ชีวิตอยู่กับเทคโนโลยีและสื่อใหม่ เช่น ดาวเทียม อินเทอร์เน็ต อาศัยอยู่ในคอนโด มีความรู้ดี จบมหาวิทยาลัย ชอบใช้ชีวิตสบาย มีสุขภาพดี ออกกำลังกาย มีวันหยุดพักผ่อนสุดสัปดาห์ ชอบชายทะเล ป่าเขา และกลับเข้าทำงานในเมืองตอนเย็นวันอาทิตย์ นักการตลาดส่วนใหญ่สนใจคนกลุ่มนี้เพราะมีกำลังซื้อสูงมาก คนกลุ่มนี้เกิดระหว่างปี 70s-80s ถือได้ว่าเป็น Retro ตัวจริงเพราะอดีตที่ผ่านมายังอยู่ในความทรงจำเสมอและเรียกฟื้นคืนได้ง่าย

กิจกรรมการตลาดใดๆ ก็ตามที่เป็นแฟชั่นมาเร็วไปเร็ว จะยากยิ่งต่อการทำการตลาดเพื่อเจาะกลุ่ม เพราะการเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็ว ต้องอาศัยแฟชั่นที่นำสมัย ต้องมีต้นแบบเพื่ออ้างอิงเลียนแบบ เช่น กระแส Wonder Girl หรือเพลง K-POP มีการตลาดที่ไม่ยืนยาวและยากต่อการคิดใหม่ให้แตกต่าง จนล้าสมัยไปอย่างรวดเร็วและกลุ่ม Gen Y ลืมหมดแล้ว

Retro Marketing เป็นกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมต่อกลุ่ม Yuppies หรือ Baby Boomer สไตล์ไทยได้เป็นอย่างดีเหมาะกับแนวโน้มการตลาดสำหรับผู้สูงอายุในทศวรรษหน้า เป็นกลยุทธ์เชิงจิตวิทยาที่เข้าถึงใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง มีวิธีการเล่นกับความรู้สึกที่เหมือนกันของกลุ่มเป้าหมาย คือ การหวนระลึกถึงประสบการณ์ชีวิตที่ผ่านมาถึงขั้นเรียกน้ำตาได้อย่างน่าฉงน