ผนึกกำลังดึงกลุ่มท่องเที่ยวใช้คลาวด์

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

เทคโนโลยียุคใหม่ที่พัฒนาก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ทำให้ภาคธุรกิจต้องปรับตัวตาม เพราะหากหยุดอยู่กับที่ขณะที่คู่แข่งปรับตัวก็อาจตกขบวนได้

สุวิทย์ จินดาสงวน ประธานกรรมการ บริษัท อินเตอร์เนต โซลูชั่น แอนด์ เซอร์วิส โพรวายเดอร์ หรือไอเอสเอสพี เปิดเผยว่า ไอเอสเอสพีโตจากการเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต แต่ธุรกิจไอทีมีวิวัฒนาการเร็วทำให้บริษัทปรับตัวเป็นผู้ให้บริการคลาวด์ ล่าสุดจับมือไมโครซอฟท์ ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ และระบบปฏิบัติการบนคลาวด์ (คลาวด์ แพลตฟอร์ม) โดยบริษัทจะเป็นผู้ให้บริการคลาวด์ ไทยรายแรกที่เข้าร่วมไมโครซอฟท์ คลาวด์ โอเอส เน็ตเวิร์ก คือใช้คลาวด์ที่มาพร้อมระบบปฏิบัติการของไมโครซอฟท์บนคลาวด์ ภายใต้ชื่อบริการ เอ.ซีเอสพี

“เอ.ซีเอสพี ต่างจากคลาวด์เดิมที่ให้บริการคือ มาพร้อมระบบปฏิบัติการไมโครซอฟท์ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่ใช้อยู่แล้ว แทนที่จะเสียเวลาลงทุนระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (เซิร์ฟเวอร์) เองก็เปลี่ยนมาทำงานบนคลาวด์ นอกจากประหยัดต้นทุนไอที เพราะจ่ายตามที่ใช้จริง ยังเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ความปลอดภัย และประโยชน์จากการใช้ด้วย เนื่องจาก เอ.ซีเอสพี ดึงซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับธุรกิจลูกค้ามาใช้งานได้” สุวิทย์ กล่าว

ลูกค้าเป้าหมายบริการ เอ.ซีเอสพี คือทุกธุรกิจ แต่ให้ความสำคัญที่สุดคือภาคท่องเที่ยวเพราะเป็นธุรกิจที่โตดีสุดเวลานี้ท่ามกลางเศรษฐกิจชะลอตัว การส่งออกก็ยังไม่ดี โดยตั้งเป้าบริการใหม่ผลักดัน รายได้รวมบริษัทปีนี้เพิ่ม 20% จากปีก่อน ที่ผ่านมามีลูกค้าโรงแรมใหญ่อยู่แล้ว ก็จะดึงเข้ามาใช้บริการ เอ.ซีเอสพี รวมถึงบริษัทนำเที่ยว จากความจำเป็นของภาคท่องเที่ยวที่ต้องรับกระแสการจองเดินทางที่เปลี่ยนจากหน้าร้านเป็นทางออนไลน์ และความจำเป็นการใช้ระบบบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (ซีอาร์เอ็ม) เพื่อทำตลาดเจาะตรงกลุ่มเป้าหมาย

บัณฑิต ว่องวัฒนะสิน กรรมการผู้จัดการ ไอเอสเอสพี กล่าวว่า ในบริการ เอ.ซีเอสพี ลูกค้าเลือกใช้คลาวด์ของตัวเองพร้อมๆ คลาวด์บนระบบปฏิบัติการไมโครซอฟท์ได้ เลือกจัดการบริการบนคลาวด์ได้เอง ซึ่งที่ผ่านมาการใช้คลาวด์ในไทยโตน้อยกว่าสิงคโปร์ มาเลเซีย และเวียดนาม จึงอยากให้ผู้ประกอบการไทยตื่นตัวก่อนเสียเปรียบการแข่งขัน

ธนพงษ์ อิทธิสกุลชัย ผู้อำนวยการฝ่ายส่งเสริมธุรกิจขนาดกลาง ขนาดย่อม และบริหารลูกค้า บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า การใช้คลาวด์จะเปลี่ยนวิธีทำธุรกิจทำให้บริษัทเล็กมีสิทธิขึ้นชกกับบริษัทขนาดใหญ่ได้

ธุรกิจไหนยังรีรอใช้คลาวด์ต้องรีบพิจารณาก่อนจะตามคู่แข่งไม่ทัน