ธุรกิจเว็บไซต์โตพุ่ง

ในรอบ 1-2 ปีที่ผ่านมา ธุรกิจร้านค้าออนไลน์ในประเทศไทยมีอัตราการเติบโตแบบก้าวกระโดดแบบสุดๆ ที่ต้องยอมรับว่าเทคโนโลยีีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้เข้ามาเปลี่ยนไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคคนยุคใหม่ที่ต่างหันมาใช้ชีวิตออนไลน์มากขึ้น

จากแนวโน้มดังกล่าว ยังทำให้ธุรกิจผู้ให้บริการด้านการตลาดออนไลน์รายย่อยหลายแห่ง มีโอกาสเติบโตทางธุรกิจไปด้วยเช่นกัน ซึ่งสวนทางกับภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่ชะลอกำลังซื้อในเกือบทุกกลุ่มสินค้าในขณะนี้

ต่อเรื่องนี้ ศิริพร เภกะสุต กรรมการผู้จัดการ บริษัท พิกเซล อินเตอร์แอคทีฟ ระบุว่า นับแต่ช่วงต้นปีที่ผ่านมา จนถึงขณะนี้พบว่ามีกลุ่มธุรกิจเอสเอ็มอีประเภทต่างๆ สนใจเข้ามาเปิดหน้าร้านออนไลน์ พัฒนาเว็บไซต์ หรือหันมาใช้เครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลผ่านบริษัทเพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัว หรือรวมฐานลูกค้าเดิมที่ยังให้บริการอย่างต่อเนื่องแล้วไม่ต่ำกว่า 100 ราย เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันในปีก่อน ซึ่งโตมากกว่า 50% ทีเดียว

เรียกได้ว่าในปีนี้เป็นการเติบโตแบบก้าวกระโดดของผู้ให้บริการงานด้านดิจิทัลเกือบทุกประเภท ตั้งแต่ออกแบบกราฟฟิก คอนเทนต์ ฯลฯ ที่เกี่ยวข้องกันทั้งระบบการตลาดออนไลน์ เห็นได้ชัดในงานออกแบบคาแรกเตอร์เชิงพาณิชย์ (เมอร์ชันไดซ์) โปรแกรมสนทนาไลน์ ที่จะเห็นได้ว่ามีคาแรกเตอร์สติ๊กเกอร์ออกมาจำหน่าย หรือใช้เป็นสื่อทางการตลาดของสินค้า หรือองค์กรต่างๆ ออกมาจำนวนมากด้วยเช่นกัน 

ขณะที่อีกหนึ่งเหตุผลที่น่าสนใจ คือ การที่เจ้าของสินค้าหันมาใช้งบการทำตลาดหรือโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์ประเภทต่างๆ มากขึ้น หลังจากชะลอการใช้งบประมาณในส่วนนี้ไปเมื่อปีก่อน จากหลายปัจจัยลบที่เกิดขึ้นในช่วงที่ผ่านมา ซึ่งทำให้เกิดเม็ดเงินไหลเข้ามายังตลาดสื่อออนไลน์เพิ่มขึ้นตามไปด้วย

สะท้อนได้ว่าในอนาคตงบฯ ในการทำตลาดดิจิทัลจะเริ่มขยายวงมากขึ้นตามไปด้วย โดยเฉพาะในกลุ่มเอสเอ็มอีที่จะหันมาสร้างธุรกิจหรือแบรนด์ผ่านการตลาดออนไลน์ได้ในหลากหลายช่องทาง ภายใต้งบประมาณที่จำกัดแต่ได้ประสิทธิภาพ และผลตอบรับจากกลุ่มเป้าหมายลูกค้าคนรุ่นใหม่ ขณะที่สื่อหลักหรือสื่อดั้งเดิมแม้อาจจะได้ผลดีแต่ก็แค่ระดับหนึ่ง ด้วยไม่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย

สำหรับในเมืองไทยเองนั้น เห็นว่าการใช้สื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ อย่างเฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ไลน์ จะยังเป็นเครื่องมือที่มีความเหมาะสมกับผู้ประกอบการธุรกิจรายย่อย หรือเอสเอ็มอีีที่กำลังเริ่มต้นกิจการอยู่ ด้วยเป็นเครื่องมือที่ไม่มีต้นทุนทางธุรกิจที่สูงมากนัก หรือแทบไม่มีเลย

สำหรับเจ้าของธุรกิจที่กำลังจะขยับขยายกิจการในอนาคต การมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองนั้นจะเป็นสิ่งที่เข้ามาช่วยเพิ่มความน่าเชืื่อถืิอให้กับธุรกิจยิ่งขึ้น รวมถึงยังสามารถติดต่อสื่อสารและทำการค้ากับลูกค้าได้ทั่วประเทศ หรือได้ในทุกมุมโลก โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนขยายสาขาหน้าร้านเหมือนในอดีต โดยรูปแบบของหน้าร้านออนไลน์หรือเว็บไซต์ของร้านค้านั้นควรมีรูปแบบที่ดูเรียบง่ายและสบายตา