กางยุทธศาสตร์ท่องเที่ยว ดันรายได้ปีหน้าทะลุ2.3ล้านล้าน

โดย...พีรดา ปราศรีวงค์

รัฐบาลได้ฝากความหวังให้ภาคท่องเที่ยวเป็นพลังหลักของเศรษฐกิจไทย สปอตไลต์จึงฉายมายังการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) แม่ทัพใหญ่ว่าจะมียุทธศาสตร์อย่างไรเพื่อผลักดันรายได้ท่องเที่ยวให้ได้ตามเป้าหมาย

จุฑาพร เริงรณอาษา รองผู้ว่าการด้านตลาดยุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลางและอเมริกา รักษาการผู้ว่าการ ททท. เล่าถึงแผนยุทธศาสตร์การตลาดปี 2559 ว่า ททท.จะปรับทิศทางการทำตลาด โดยเน้นการเติบโตเชิงรายได้มากกว่าจำนวนนักท่องเที่ยว โดยตั้งเป้าว่ารายได้ของตลาดในประเทศและต่างประเทศจะต้องเติบโต 8% จากปีนี้ที่คาดว่ารายได้ตลาดในประเทศจะอยู่ที่ 8 แสนล้านบาท ต่างประเทศ 1.4 ล้านล้านบาท รวมเป้าหมายรายได้ทั้งหมด 2.2 ล้านล้านบาท ซึ่งจากการประเมินล่าสุด แนวโน้มการท่องเที่ยวไทยปีนี้จะมีรายได้ถึง 2.3 ล้านล้านบาท เบื้องต้นอาจขยับเป้าหมายปีหน้าให้เติบโตสอดคล้องกับสถานการณ์จริง

“ททท.ให้ความสำคัญกับการเพิ่มค่าใช้จ่ายนักท่องเที่ยว ผ่านธีมปีท่องเที่ยววิถีไทยเป็นจุดขายต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 โดยสัดส่วนนักท่องเที่ยวแต่ละตลาดเน้นตลาดระยะใกล้แถบเอเชียแปซิฟิก เช่น จีน ญี่ปุ่น เฉลี่ย 62% ตลาดระยะกลาง ตะวันออกกลาง 32% และยุโรปอเมริกา 4%” จุฑาพร อธิบาย

ทั้งนี้ การทำตลาดต่างประเทศชู 3 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ 1.การปรับตำแหน่งทางการตลาด ให้ไทยเป็นตลาดคุณภาพ การสร้างแรงจูงใจนักท่องเที่ยวผ่านแนวคิด แวลู ฟอร์ เอ็กซ์พีเรียน แทนแวลู ฟอร์ มันนี่ โดยสร้างเรื่องเล่าผ่านสินค้าทางการท่องเที่ยว เช่น สร้างเรื่องราวให้นักท่องเที่ยวรับรู้ถึงเนื้อแท้ของผัดไทย

2.การปรับโครงสร้างตลาดมุ่งกลุ่มคุณภาพ ขยายฐานนักท่องเที่ยวระดับกลางสู่ระดับบนมากขึ้น ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีรายได้เฉลี่ย 2 หมื่นเหรียญสหรัฐ/ปี เน้น ตลาดจีน อินเดีย รัสเซีย ซึ่งคาดว่ายังมีกำลังซื้อสูงและยังมีคนจำนวนมากที่ไม่เคยมาเที่ยวเมืองไทย รวมถึงขยายฐานนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาไทยครั้งแรก ที่ยังเป็นตลาดที่มีการเติบโตด้านกำลังซื้อของนักท่องเที่ยว เช่น ยุโรปตะวันออก ละตินอเมริกา แอฟริกาเหนือ การเปิดตลาดมุสลิม การเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวชาติอาเซียนเชื่อมโยงการเดินทางทางบก ภายใต้แนวคิด เออีซี คอนเนกทิวิตี้ สร้างการ
รับรู้ให้ไทยเป็นบ้านหลังที่สองช่วงวันหยุด

3.การเพิ่มค่าใช้จ่าย เน้นการนำเสนอสินค้าทางการท่องเที่ยวแบบเฉพาะกลุ่มมากขึ้น กอล์ฟสปา ฮันนีมูน สุขภาพความงาม พร้อมทั้งขยายฐานสู่กลุ่มผู้หญิงซึ่งเป็นกลุ่มที่มีอำนาจการตัดสินใจซื้อสูง

ด้านตลาดในประเทศชู 4 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ 1.การสร้างกระแสความภูมิใจให้กับคนไทย ผ่านท่องเที่ยววิถีไทย เก๋ไก๋ไม่เหมือนใคร การสร้างเรื่องราวในแต่ละภาคมาสร้างแรงจูงใจ 2.การสร้างเรื่องราวในเนื้อหาแหล่งท่องเที่ยว ผ่านโครงการ เขาเล่าว่า เป็นการบอกเล่าเพื่อสร้างความเชื่อแรงศรัทธาให้กับนักท่องเที่ยว 3.การเจาะกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง 4 ตลาด ได้แก่ กลุ่มสูงอายุ กลุ่มสตรี กลุ่มเจนวาย และกลุ่ม DINKs โดยจัดกิจกรรมที่มีความหลากหลายในแต่ละความต้องการของแต่ละวัย และ 4.ส่งเสริมการเดินทางท่องเที่ยวในวันธรรมดา สร้างแรงจูงใจให้คนไทยเห็นภาพว่าการท่องเที่ยววันธรรมดาดีอย่างไร พร้อมตอกย้ำให้คนไทยเดินทางท่องเที่ยวเพื่อเพิ่มความรู้

สุรพงษ์ เตชะหรูวิจิตร นายกสมาคมโรงแรมไทย (ทีเอชเอ) กล่าวถึงแผนการตลาดของ ททท. ว่า ททท.ควรมีแอ็กชั่นแพลน แผนงานลงลึกรายละเอียดการทำตลาดในแต่ประเทศให้มีความชัดเจน แม่นยำ สามารถจับต้องได้อย่างเป็นรูปธรรม รวมถึงร่วมมือกับภาคเอกชนอย่างใกล้ชิดในการปรับทิศทางเข้าสู่ตลาดคุณภาพ พร้อมวางแผนการทำงานล่วงหน้า เช่น ต้องการให้นักท่องเที่ยวใช้โรงแรม 5 ดาวมากขึ้น ควรร่วมมือกับ
ผู้ประกอบการวางแผนการจัดกิจกรรมไว้ล่วงหน้า เป็นต้น เพื่อให้เห็นภาพชัดว่าการปรับให้ประเทศไทยมุ่งสู่ตลาดคุณภาพมีทิศทางอย่างไรบ้าง

ด้าน เจริญ วังอนานนท์ นายกสมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว (แอตต้า) กล่าวว่า การจะทำให้ไทยสามารถจัดเก็บรายได้การท่องเที่ยวให้ถูกต้องชัดเจน หน่วยงานที่เก็บสถิตินักท่องเที่ยว รายได้การท่องเที่ยว ต้องปรับเปลี่ยนโครงสร้างการจัดเก็บข้อมูลให้สะท้อนความเป็นจริง เพื่อจะได้นำไปใช้ประโยชน์ด้านการลงทุนภาคท่องเที่ยว