ไม่หวั่นเมอร์ส-ธงแดงการบิน เชื่อท่องเที่ยวโตทะลุเป้า

โดย...พีรดา ปราศรีวงศ์

สองปัจจัยลบทั้งโรคเมอร์ส และการปักธงแดงอุตสาหกรรมการบินประเทศไทยขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ไอเคโอ) เริ่มเขย่าขวัญผู้ประกอบการท่องเที่ยวให้ตกอยู่ในอาการหวาดผวาอีกครั้ง ถึงแนวโน้มอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทยช่วงครึ่งปีหลัง จะไม่เป็นไปตามเป้าหมายของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา 28.8 ล้านคน รายได้ 2.2 ล้านล้านบาท

ทว่า กระแสการเดินทางนักท่องเที่ยวแดนมังกรที่ยังนิยมตบเท้าเดินทางมาเที่ยวเมืองไทยอย่างต่อเนื่องตลอดปีนี้ ทำให้ทุกธุรกิจในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวใจชื้นขึ้นบ้าง แม้ว่าตลาดนักท่องเที่ยวยุโรปและอเมริกายังไม่ฟื้นตัวเต็มที่นัก

ท่ามกลาง 2 ปัจจัยลบที่รุมเร้า สภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (สทท.) คาดการณ์ว่านักท่องเที่ยวต่างชาติจะเดินทางมาไทยได้ถึง 29.51 ล้านคน เพิ่มขึ้น 19% รายได้ 1.46 ล้านล้านบาท นักท่องเที่ยวคนไทย 151 ล้านคน/ครั้ง รายได้ 8 แสนล้านบาท

อิทธิฤทธิ์ กิ่งเล็ก ประธาน สทท. เล่าว่า ภาพรวมการท่องเที่ยวไทยปีนี้ ประเทศไทยยังพึ่งพานักท่องเที่ยวในแถบเอเชียตะวันออก เช่น จีน อินเดีย มาเลเซียเป็นหลัก โดยนักท่องเที่ยวจีนมีกระแสการเดินทางมาไทยอย่างคึกคัก ไม่จำกัดฤดูกาลเหมือนทุกปีที่ผ่านมา วัดได้จากกระแสการเดินทางเข้ามาช่วงไตรมาสแรกจำนวน 2.03 ล้านคน เพิ่มขึ้น 96%

ขณะที่ยอดเดินทางในไตรมาส 2 ไม่น้อยกว่าไตรมาสแรก ทั้งๆ ที่เริ่มเข้าสู่นอกฤดูกาลท่องเที่ยว (โลว์ซีซั่น) ซึ่งจากการประเมินสถานการณ์การท่องเที่ยว รวมถึงยอดการจองล่วงหน้าโรงแรมที่พัก สายการบิน คาดว่าจีนจะเดินทางมาช่วงไตรมาส 3 ประมาณ 1.84 ล้านคน เพิ่มขึ้น 50% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ซึ่งคาดว่าตลอดปีนี้จะมีคนจีนเดินทางมาไทยประมาณ 7.45 ล้านคน เพิ่มขึ้น 61.% เทียบกับเป้าหมายที่กระทรวงการท่องเที่ยวฯ ตั้งไว้ที่ 6 ล้านคน

“คนจีนมีกระแสการเดินทางมาไทยเพิ่มขึ้น เพราะการส่งเสริมการตลาดร่วมกันของภาครัฐและเอกชนในช่วงที่ผ่านมา การตอกย้ำแบรนด์ประเทศไทยและการขยายฐานนักท่องเที่ยวตลาดจีนมณฑลใหม่ รวมถึงการประชาสัมพันธ์ให้คนไทยเปิดใจต้อนรับนักท่องเที่ยว ขณะที่มีการแจกคู่มือในการปฏิบัติตัวให้คนจีนรับรู้ถึงประเพณีคนไทยว่าสิ่งไหนควรทำหรือไม่ควรทำ ทำให้ตลาดนี้เริ่มเปิดกว้างขึ้น” อิทธิฤทธิ์ กล่าว

ขณะเดียวกัน ดัชนีความเชื่อมั่นผู้ประกอบการท่องเที่ยวทุกกลุ่ม ซึ่งสำรวจความคิดเห็นจากตัวอย่าง 600 รายทั่วประเทศ พบว่าความเชื่อมั่นไตรมาส 2 อยู่ที่ระดับ 100 ซึ่งเป็นระดับปกติ และอยู่ในระดับดังกล่าวมาตั้งแต่ไตรมาส 4 ของปี 2557

ทั้งนี้ ในส่วนของปัจจัยบวกที่ช่วยกระตุ้นการท่องเที่ยวให้เติบโตได้นั้น ผู้ประกอบการ 34% เห็นว่าเป็นปัจจัยเรื่องการเดินทางท่องเที่ยวที่ง่ายขึ้น ส่วน 30% เห็นว่าเกิดจากการประชาสัมพันธ์แหล่งท่องเที่ยว และ 30% ชี้ว่าเกิดจากมาตรการส่งเสริมจากภาครัฐ

แต่ผู้ประกอบการ 39% ระบุว่าธุรกิจแย่ลงเพราะผลกระทบจากตลาดยุโรป จึงต้องการให้ภาครัฐออกนโยบายให้ความช่วยเหลือกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าวด้วย

อิทธิฤทธิ์ กล่าวว่า สทท.ต้องการให้ผู้เกี่ยวข้องกับการขยายท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเฟส 2 เร่งดำเนินการสร้างอาคารผู้โดยสาร 2 รองรับการเป็นศูนย์กลางการบินในภูมิภาคอาเซียน รวมถึงการเปิดเสรีอาเซียนปลายปีนี้ ที่คาดว่าจะมีนักท่องเที่ยวเดินทางเข้ามาประเทศจำนวนมาก อีกทั้งต้องเร่งยกระดับบุคลากรด้านการท่องเที่ยวให้มีความพร้อมในด้านต่างๆ เช่น ภาษา การบริการนักท่องเที่ยว ซึ่งควรนำร่องตลาดจีน เพราะเชื่อว่าในช่วง 1-2 ปีนี้ ธุรกิจท่องเที่ยวไทยต้องพึ่งพาตลาดจีนและภูมิภาคอาเซียน

นอกจากนี้ ต้องเร่งสร้างมาตรฐานการบริการความปลอดภัยให้กับนักท่องเที่ยวคนไทยและต่างชาติ ให้รู้สึกถึงความปลอดภัยใส่ใจเมื่อมาประเทศไทย การเร่งพัฒนาขีดความสามารถทางการแข่งขัน การพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวใหม่ เช่น ท่าเทียบเรือสำราญ ซึ่งปัจจุบันไทยรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่มดังกล่าว 4.5 แสนคน สร้างรายได้ 1,800 ล้านบาท ขณะที่สิงคโปร์มีนักท่องเที่ยวกลุ่มเรือสำราญ 1.2 ล้านคน สร้างรายได้ 1 หมื่นล้านบาท แต่เชื่อว่าหากมีการพัฒนาอย่างแท้จริง เชื่อว่าในปี 2560 จะเติบโตได้กว่า 50%

ด้านตลาดในประเทศเตรียมจัดการส่งเสริมการเดินทางช่วงโลว์ซีซั่นผ่านแคมเปญวันแพ็กวันไพรซ์ กระตุ้นการเดินทางท่องเที่ยวทั่วประเทศในราคาพิเศษ เช่น ภูเก็ต กระบี่ 2 คืน 3 วัน ราคา 3,000 บาท/แพ็กเกจ ราคาไม่รวมตั๋วโดยสารเครื่องบิน รวมถึงมาตรการหักลดหย่อนภาษีรายได้ 1.5 หมื่นบาท เชื่อว่าจะสร้างกระแสการเดินทางในประเทศได้

อิทธิฤทธิ์ มองว่า ด้านปัจจัยลบอย่างโรคเมอร์ส และไอเคโอปักธงแดงอุตสาหกรรมการบินไทย เชื่อว่าภาครัฐจะมีมาตรการการรับมือและดูแลอย่างเข้มข้น โดยเชื่อว่าการพบผู้ป่วยเพียงรายเดียวจะไม่ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจเดินทางมาในไทย

ในทางกลับกันจะมีนักท่องเที่ยวจีน ไต้หวัน ฮ่องกง เปลี่ยนเส้นทางจากเกาหลีเดินทางมาไทยเพิ่มขึ้น ส่วนปัญหาไอเคโอต้องการให้กรมการบินพลเรือน (บพ.) เร่งแก้ไขข้อบกพร่องให้ได้มากที่สุด โดยผู้ประกอบการทัวร์อาจปรับเปลี่ยนแผนในการใช้ตารางการบินที่เป็นเที่ยวบินปกติทดแทนการใช้เช่าเหมาลำ (ชาร์เตอร์ไฟลต์) ทดแทนชั่วคราว