คนไทยนิยมเสพสื่อจอคู่

โดย...จะเรียม สำรวจ

นับวันคนไทยจะลดความสำคัญกับการรับชมรายการต่างๆ ผ่านหน้าจอทีวี เนื่องจากปัจจุบันการดำเนินชีวิตของคนไทยเต็มไปด้วยความรีบเร่ง ประกอบกับเทคโนโลยีมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ส่งผลให้การรับชมรายการทีวีต่างๆ ทำได้ง่ายขึ้น เนื่องจากมีอุปกรณ์เสริมอย่างสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และ แล็ปท็อป เข้ามาช่วยเพิ่มความสะดวกในการรับชมรายการทีวี

จากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นดังกล่าว ส่งผลให้อัตราเฉลี่ยในการรับชมรายการต่างๆ ผ่านหน้าจอทีวีมีอัตราลดลงอย่างต่อเนื่อง และจากการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคของเอซี นีลเส็น บริษัทที่ให้บริการการวิจัยการตลาด ข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนดู ฟัง และซื้อ ที่ทำงานร่วมกับมายด์แชร์ ซึ่งเป็นเอเยนซีเครือข่ายด้านการตลาดและการสื่อสาร พบว่า ปัจจุบันคนไทยมีการดูทีวีผ่านหน้าจอทีวีต่อวันเฉลี่ยอยู่ที่ 78 นาที ดูผ่านแล็ปท็อป 96 นาที ดูผ่านสมาร์ทโฟน 167 นาที และดูผ่านแท็บเล็ต 95 นาที

นอกจากนี้ ยังพบว่าแนวการดูรายการทีวีผ่านหน้าจอทีวีอย่างเดียวในปีนี้ น่าจะปรับตัวลดลงมีสัดส่วนเหลืออยู่ที่ 59.27% ดูผ่านหน้าจอทีวีควบคู่ไปกับการดูผ่านช่องทางออนไลน์มีสัดส่วนที่ 40% และดูผ่านช่องทางออนไลน์อย่างเดียวมีสัดส่วนที่ 0.56% ซึ่งจากแนวโน้มที่เกิดขึ้นดังกล่าว คาดว่าในอีก 5 ปี หรือประมาณปี 2563 สัดส่วนการดูทีวีผ่านหน้าจอทีวีอย่างเดียว จะปรับตัวลดลงเหลืออยู่ที่ 49.75% ดูผ่านหน้าจอทีวีควบคู่ไปกับการดูผ่านออนไลน์ 49% และดูผ่านช่องทางออนไลน์อย่างเดียว 0.75%

แนวโน้มพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เกิดขึ้นดังกล่าว ส่งผลให้มายด์แชร์ต้องจับมือร่วมกับ เอซี นีลเส็น ร่วมกันวัดเรตติ้งทีวีและออนไลน์ควบคู่กันเป็นครั้งแรกในประเทศไทย เพื่อทำเป็นกรณีศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะ วัยรุ่นตามหัวเมืองใหญ่และกรุงเทพฯ ที่รับชมทีวีคอนเทนต์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต สมาร์ทโฟน หรือออนไลน์แพลตฟอร์มมากขึ้น

กรณีศึกษาดังกล่าว มายด์แชร์และนีลเส็นได้จับมือกับบริษัท ยูนิลีเวอร์ฯ ในการร่วมทำวิจัยตลาดและเรตติ้ง เนื่องจากบริษัท ยูนิลีเวอร์ฯ เล็งเห็นโอกาสในการวางแผนโฆษณาบนออนไลน์แพลตฟอร์ม เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคมากขึ้นและริเริ่มการวัดเรตติ้ง เพื่อให้เกิดการวางแผนสื่อที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ปัทมวรรณ สถาพร กรรมการผู้จัดการมายด์แชร์ กล่าวว่า จากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปเจ้าของแบรนด์สินค้าต้องเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง พร้อมกับทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน เพื่อให้การทำตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น และจากการศึกษาพบว่า ผู้บริโภคนิยมเสพสื่อจอคู่หรือดูอัล สกรีน (dual screens)

ด้วยเหตุนี้ มายด์แชร์และเอซี นีลเส็น จึงพัฒนาการใช้เทคโนโลยีและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อความได้เปรียบการแข่งขันทาง การตลาด ซึ่งหลังจากยูนิลีเวอร์ฯ นำกลยุทธ์ดังกล่าวไปใช้ พบว่าสามารถลดต้นทุนการดำเนินงานได้เป็นอย่างดี และเข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมกับมียอดขายเพิ่มขึ้น ความสำเร็จที่ได้รับดังกล่าวน่าจะมีอีกหลายบริษัทเดินตาม