‘นาราทิพ’ ติดปีกธุรกิจด้วยออนไลน์

สำรวจธุรกิจสำเพ็งครั้งนี้ ได้พบกับเจ้าของธุรกิจรุ่นใหม่ที่เลือกสร้างธุรกิจด้วยความรู้ ความสามารถ และความตั้งใจอยากเป็นผู้ประกอบการรุ่นใหม่ พร้อมเริ่มสร้างธุรกิจจากการลงทุนในเม็ดเงินน้อยๆ แล้วค่อยขยายธุรกิจมากขึ้น พร้อมกับหาโอกาสใหม่ในธุรกิจ เพื่อรับมือกับภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัวและยอดลูกค้าที่ลดลงในสำเพ็งประมาณ 50% รวมทั้งต้องแข่งขันกับผู้ประกอบการจากประเทศจีนที่เข้ามาแข่งด้านราคา

“วรศักดิ์ วรปรีชาพาณิชย์” เจ้าของธุรกิจจำหน่ายผ้าขนหนูและเครื่องนอนทุกชนิด ในชื่อร้านนาราทิพ ที่สำเพ็ง เปิดเผยว่า ขณะนี้ยอดลูกค้าที่เข้ามาในสำเพ็งปรับลดลงประมาณ 50% เป็นไปตามภาวะเศรษฐกิจและปัจจัยลบต่างๆ ประกอบกับพฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไป ลูกค้ามีทางเลือกในการซื้อสินค้ามากขึ้น ดังนั้นร้านที่เป็นธุรกิจเอสเอ็มอีจึงต้องปรับตัวเพื่อรับมือทุกปัจจัยที่กำลังเกิดขึ้นให้ได้

ทำให้ร้านได้ขยายธุรกิจผ่านออนไลน์เพื่อสร้างแบรนด์สู่กลุ่มเป้าหมาย โดยได้เปิดตลาดผ่านออนไลน์ทั้งเว็บไซต์ www.towelandbedding.com และเฟซบุ๊ก Facebook.com/MrBankBedding รวมทั้งผ่านไอจี ซึ่งได้เปิดมาประมาณ 2 ปีแล้ว การสร้างแบรนด์ผ่านออนไลน์ก็เปรียบเสมือนการเป็นเยลโล่เพจเจส ทำให้ลูกค้ารู้จัก และเมื่อลูกค้าหาชื่อออนไลน์ของร้านที่เกี่ยวกับผ้าขนหนูและเครื่องนอนในสำเพ็ง ถือว่าร้านอยู่ในอันดับต้นๆ ของเว็บไซต์กูเกิลเลยทีเดียว

พร้อมกันนี้ได้ปรับสินค้าให้มีสินค้าแบบใหม่ ลวดลายใหม่ๆ และมีคอลเลกชั่นพิเศษ เพื่อเพิ่มความหลากหลายของสินค้า ส่วนสินค้าก็จะเลือกสินค้าที่มีคุณภาพ ราคาสินค้าที่คุ้มค่า และไม่เน้นแข่งด้านราคา เพราะสินค้าในร้านทั้งผ้าขนหนูและชุดเครื่องนอนส่งตรงจากโรงงานจำนวนหลายแบรนด์ ถือว่าราคาสินค้าในร้านก็ต่ำกว่าการซื้อในห้างสรรพสินค้า พร้อมกับมุ่งบริหารสต๊อกสินค้าในร้าน โดยได้ลดการสต๊อกสินค้าให้น้อยลง เพื่อควบคุมต้นทุนในร้าน

“ในขณะนี้ร้านผ้าขนหนูและชุดเครื่องนอนในสำเพ็งมีประมาณ 10 ร้าน ก็มีทั้งร้านที่ขายในราคาสูงและราคาไม่สูง แต่ร้านนาราทิพไม่เน้นแข่งขันด้านราคา เราจะเสนอความคุ้มค่า สินค้าที่ให้เลือกจำนวนมาก และมีแค็ตตาล็อกให้ลูกค้าเลือก พร้อมกับมุ่งรักษาคุณภาพ และบริการส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าถึงบ้านในหนึ่งวัน” วรศักดิ์ กล่าว

นอกจากนี้ ในปีนี้ได้ขยายธุรกิจใหม่ไปยังธุรกิจกระเพาะปลาที่เป็นธุรกิจดั้งเดิมของครอบครัว มาเพิ่มสินค้าในร้าน เพื่อเพิ่มกลุ่มสินค้าในร้าน และขยายไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ เพิ่มขึ้น โดยได้เริ่มจำหน่ายสินค้ากระเพาะปลาผ่านหน้าร้านตั้งแต่เดือน เม.ย.ที่ผ่านมาแล้ว เน้นจับกลุ่มลูกค้าระดับกลาง

“วรศักดิ์” กล่าวต่อว่า ขณะเดียวกันการสร้างธุรกิจกระเพาะปลาก็สนใจทำธุรกิจผ่านช่องทางออนไลน์เช่นเดียวกัน ซึ่งมีแผนจะทำผ่านยูทูบในชื่อ MrBank เพื่อแนะนำเมนูการทำอาหารแบบง่ายๆ และมีเมนูที่ผสมมาจากกระเพาะปลา เชื่อมั่นว่าการขยายธุรกิจใหม่นี้จะทำให้ลูกค้ารู้จักร้านมากขึ้น รวมถึงการนำเสนอตนเองผ่านยูทูบ เพื่อให้ลูกค้าจดจำแบรนด์และร้านให้ได้ คาดว่าจะเปิดตัวได้ในเดือน ส.ค.นี้

ทั้งนี้ การที่เลือกโปรโมทร้านและตัวเองผ่านเว็บไซต์ เพราะการทำธุรกิจของคนจีน ลูกค้าจะต้องจำหน้าคนขายให้ได้ หากลูกค้าจำหน้าคนขายได้ ก็มีผลให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าของร้านนี้ต่อไปในระยะยาว ส่งผลให้ลูกค้าเชื่อมั่นกับร้าน และกลายเป็นลูกค้าประจำในที่สุด รวมทั้งมุ่งรักษากลุ่มลูกค้าเก่าให้มาที่ร้านสม่ำเสมอ และมุ่งขยายกลุ่มลูกค้าใหม่ อีกทั้งมุ่งทำธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ ทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นกับร้าน เป็นจุดแข็งที่ทำให้ธุรกิจแข่งขันกับคู่แข่งทั้งในประเทศและต่างประเทศได้

แผนงานต่อไปนี้จะนำเสนอสินค้าทั้งกลุ่มชุดเครื่องนอน ผ้าขนหนูในร้าน ให้สอดคล้องกับตลาดและเทรนด์ต่างๆ ทำให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่าในการเลือกใช้บริการมากที่สุด พร้อมกับมุ่งเดินเครื่องธุรกิจใหม่กับกระเพาะปลา ที่ตลาดยังมีช่องว่างและโอกาสที่จะขยายได้ดีอยู่

เป็นธุรกิจรุ่นใหม่ที่ใช้สื่อออนไลน์มาสร้างธุรกิจให้เติบโต และผลักดันให้ “ร้านนาราทิพ” กลายเป็นร้านที่ลูกค้ารู้จักมากที่สุด พร้อมกับมุ่งหาโอกาสใหม่ในการผลักดันให้ธุรกิจขยายตัวได้ในระยะยาว