ดีแทคทุ่มทุนโครงข่ายเพิ่ม แตะ 1.8-2 หมื่นล้านลุย 3จี-4จี

โดย...วันเพ็ญ พุทธานนท์

หลังจาก ลาร์ส โอเคะ นอร์ลิ่ง เข้ารับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค เมื่อวันที่ 1 เม.ย. 2558 ที่ผ่านมา พร้อมประกาศความมุ่งมั่นสู่การเป็นผู้นำในการให้บริการอินเทอร์เน็ต และตั้งเป้ามีลูกค้าใช้บริการ 4จี ถึง 2.5 ล้านรายภายในสิ้นปีนี้ ล่าสุดก็ออกมาเขย่าตลาดด้วยการเพิ่มความแข็งแกร่งให้โครงข่ายดีแทคทั้ง 4จี และ 3จี อีกครั้ง

ลาร์ส โอเคะ นอร์ลิ่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค กล่าวว่า จะเพิ่มงบลงทุนปีนี้จากเดิม 1.4 หมื่นล้านบาท เป็น 1.8-2 หมื่นล้านบาท เพื่อขยายโครงข่ายของดีแทคทั้ง 4จี และ 3จี เพื่อให้โครงข่าย 3จี ครอบคลุมเพิ่มขึ้นเป็น 95% ของจำนวนประชากรภายในสิ้นปี 2558 นี้

สอดคล้องกับรายงานของ Analysys Mason ที่ระบุว่า ประเทศไทยจะมีคนใช้งาน 4จี เพิ่มเป็น 13.8 ล้านรายในปี 2562 และรายงานจาก Ovum ระบุว่า ประเทศไทยจะมีการใช้งานสมาร์ทโฟนมากกว่า 80% ในปี 2563 ซึ่งการประมูล 4จี ที่จะเกิดขึ้นเป็นจุดสำคัญอย่างยิ่งในการขยายบริการทั้ง 3จี และ 4จี ทำให้ดีแทคต้องเร่งสร้างความแข็งแกร่งของโครงข่ายเพื่อรองรับจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้น

ขณะเดียวกัน ดีแทคยังตั้งเป้าขยายการใช้งานอินเทอร์เน็ตลูกค้าดีแทคเพิ่มเป็น 60% ในปลายปีนี้ จากปัจจุบันอยู่ที่ 50% จากลูกค้า 28 ล้านราย รวมทั้งวางแผนขยายศูนย์บริการใหม่อีก 200 แห่งทั่วประเทศ และจะเพิ่มเสาสัญญาณ 3จี ความถี่ 850 เมกะเฮิรตซ์ เป็น 1.5 หมื่นแห่ง จากปัจจุบันอยู่ที่ 1.1 หมื่นแห่ง

“เราเดินหน้าสู่เป้าหมายที่จะเป็นผู้ให้บริการโครงข่ายที่ดีที่สุด สามารถตอบสนองต่อการใช้งานของลูกค้าในการใช้งานสมาร์ทโฟนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมั่นใจว่าจะเพิ่มลูกค้า 4จี เป็น 2.5 ล้านรายได้ตามเป้าหมาย จากปัจจุบันอยู่ที่ 1 ล้านราย”

ทั้งนี้ ดีแทคภายใต้การนำของลาร์ส โอเคะ นาร์ลิ่ง ได้กำหนดกลยุทธ์หลัก 3 ด้าน คือ 1.โครงข่ายคุณภาพเพื่อสร้างประสบการณ์เป็นเยี่ยมด้านการใช้งานอินเทอร์เน็ต (Best in Network) 2.สร้างระบบและกลไกการขายที่มีประสิทธิภาพ (The Best in Sales) ในรูปแบบการสร้างหน่วยงานบริหารและบริการในระดับภูมิภาค (Regional Business Model) และ 3.แสดงให้ลูกค้าเห็นว่า เพราะเราห่วงใยใส่ใจ (Because We Care)

ลาร์ส โอเคะ นอร์ลิ่ง กล่าวเพิ่มเติมถึงโครงการ dtac Heart Race ว่า หลังจากเฟสแรกของโครงการจบไปเมื่อเดือน มี.ค. 2558 โดยมีพนักงานมากกว่า 2,000 คน ออกประกาศความพร้อมของการเปิดให้บริการ 4จี เต็มรูปแบบในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล รวมถึงหลายหัวเมืองหลักทั่วประเทศ ล่าสุดดีแทคได้เปิดตัวโครงการภาคสองขึ้น เพื่อดำเนินการส่งมอบเสาสัญญาณ 4จี อย่างต่อเรื่อง

สำหรับโครงการภาคสองจะเน้นการพัฒนาและขยายโครงข่าย 4จี ในหลายพื้นที่ทั่วประเทศ ขณะเดียวกันยังมีพนักงานดีแทค หรือทีมดีแทคเน็ตอาสา ร่วมกันเป็นอาสาสมัครออกสอนการใช้งานอินเทอร์เน็ตให้ประชาชนที่ยังไม่เคยมีประสบการณ์ในการใช้อินเทอร์เน็ต และอีกกลุ่มคือประชาชนที่มีสมาร์ทโฟนแล้วแต่ยังไม่เคยใช้งานอินเทอร์เน็ตเลย

ปัจจุบันดีแทคเน็ตอาสามีมากกว่า 60 ชีวิต ที่ออกสอนการใช้งานอินเทอร์เน็ตในชุมชนต่างๆ ไปแล้วมากกว่า 5 หมื่นคนทั่วประเทศ