เจรจาธุรกิจการค้าในฟิลิปปินส์ยุคAEC (2)
สัปดาห์นี้มาต่อกันด้วยคำแนะนำในการเจรจาธุรกิจการค้ากับชาวฟิลิปปินส์ ซึ่งขณะนี้รัฐบาลฟิลิปปินส์ได้เริ่มปรับปรุงกฎระเบียบต่างๆ ด้านการค้าและการลงทุน รวมทั้งการก่อสร้างและปรับปรุงสาธารณูปโภคในทุกด้าน เพื่อรองรับการลงทุนจากต่างชาติ
สัปดาห์นี้มาต่อกันด้วยคำแนะนำในการเจรจาธุรกิจการค้ากับชาวฟิลิปปินส์ ซึ่งขณะนี้รัฐบาลฟิลิปปินส์ได้เริ่มปรับปรุงกฎระเบียบต่างๆ ด้านการค้าและการลงทุน รวมทั้งการก่อสร้างและปรับปรุงสาธารณูปโภคในทุกด้าน เพื่อรองรับการลงทุนจากต่างชาติ
ขณะเดียวกัน ต้องไม่ลืมว่าวัฒนธรรมฟิลิปปินส์เป็นวัฒนธรรมผสมระหว่างมาเลย์ สเปนและสหรัฐ การมองโลกในแง่ดีและการเน้นในเรื่องของความอดทน จึงกลายเป็นวัฒนธรรมที่ฝังรากในจิตใจชาวฟิลิปปินส์ ดังนั้น การเจรจาธุรกิจการค้ากับชาวฟิลิปปินส์ จึงต้องอาศัยความอดทนและระยะเวลากว่าจะประสบผลสำเร็จ ชาวฟิลิปปินส์จะให้ความสำคัญด้านความสัมพันธ์ส่วนตัวและครอบครัวมากกว่าสิ่งอื่น ฉะนั้น การสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวที่ดี จึงเป็นประตูสู่การค้าในระยะยาว
ข้อแนะนำในการเจรจาธุรกิจการค้ากับชาวฟิลิปปินส์มีดังนี้
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีส่วนตัวกับคู่ธุรกิจที่ต้องการทำธุรกิจการค้าด้วยทั้งในภาครัฐและภาคเอกชน
- จำขึ้นใจว่าฟิลิปปินส์เป็นมนุษย์ที่ไม่รีบเร่ง ดังนั้น การรอคอยและความอดทนจึงเป็นเรื่องที่เป็นปกติ
- การเจรจาต่อรองกับภาครัฐจำต้องอาศัยบุคคลสำคัญที่มีชื่อเสียงในภาครัฐ โดยเฉพาะข้าราชการระดับสูงหรือนักการเมืองผู้ทรงอำนาจเป็นเครื่องมือช่วย
- การเจรจาต่อรองธุรกิจการค้าในภาคเอกชนต้องเน้นความสัมพันธ์ที่ดีให้ได้ก่อน
- ชนชั้นกลางฟิลิปปินส์เพิ่มจำนวนมากขึ้นและมีอุปนิสัยนิยมความทันสมัยคล้ายคลึงกับคนไทย ฉะนั้น ถ้าต้องเจรจาธุรกิจการค้ากับคนกลุ่มนี้ต้องอาศัยความทันสมัยและความเป็นผู้เข้าใจสังคมสมัยใหม่พอสมควร
- จำไว้ว่าในการประชุมเพื่อหารือหรือเจรจาธุรกิจการค้ากับฟิลิปปินส์จะเป็นกิจกรรมที่ต้องกระทำหลายครั้งและในแต่ละครั้งต้องใช้ระยะเวลานานแบบไม่มีข้อจำกัด
- การปรึกษาหารือและการแสดงกิริยาในเชิงบวกหลังการประชุมจะช่วยสานสัมพันธ์ที่ดีไว้ได้ในการดำเนินการทางธุรกิจการค้า
- ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการเจรจาต่อรองที่อ่อนไหวและเปราะบางมากที่สุด ได้แก่ ประเด็นด้านราคาสินค้าหรือบริการ จึงจำเป็นและควรวางไว้ให้เป็นประเด็นสุดท้ายของการเจรจาต่อรอง โดยพยายามจบประเด็นอื่นๆ ให้ได้ก่อนเพื่อสร้างสัมพันธ์ที่ดีในตอนท้าย
- ไม่ควรเอ่ยถึงประเด็นเกี่ยวกับศาสนา ผู้หญิงและการวิจารณ์สังคมในที่ประชุมหรือระหว่างการเจรจาธุรกิจการค้ากับชาวฟิลิปปินส์
- การเจรจาต่อรองธุรกิจการค้ากับชาวฟิลิปปินส์จำเป็นต้องเจรจาประเด็นปลีกย่อยให้ครบทุกประเด็น เพื่อป้องกันการเข้าใจผิด
- การแต่งกายแบบสูทสากลพร้อมทั้งแลกเปลี่ยนนามบัตรทางธุรกิจเป็นเรื่องที่ชาวฟิลิปปินส์นิยมกระทำ
- ชาวฟิลิปปินส์นิยมเรียกชื่อโดยมีตำแหน่งด้านหน้าเพื่อเป็นการให้เกียรติ
- ชาวฟิลิปปินส์ไม่ชอบการถกเถียงและการทะเลาะเบาะแว้ง การควบคุมอารมณ์ระหว่างเจรจาจึงเป็นสิ่งสำคัญ
