ศิริราช ปิยมหาราชการุณย์ ยกเครื่องไอทีเสริมบริการโรงพยาบาล

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

ธุรกิจยุคใหม่จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีเพิ่มศักยภาพการให้บริการ ไม่เว้นแต่โรงพยาบาลก็เช่นกัน นอกเหนือจากเทคโนโลยีทางการแพทย์ก็ยังใช้เทคโนโลยีช่วยด้านการให้บริการให้ดีขึ้นด้วย

ประดิษฐ์ ปัญจวีณิน ผู้อำนวยการโรงพยาบาลศิริราช ปิยมหาราชการุณย์ เปิดเผยว่า ปีนี้ลงทุนกว่า 400 ล้านบาท ส่วนใหญ่ใช้กับเทคโนโลยีสารสนเทศ (ไอที) รองรับการปรับปรุงระบบจัดการข้อมูล ลดขั้นตอนให้บริการส่วนหน้ากับผู้ป่วย ปกติในธุรกิจโรงพยาบาลมีระดับการใช้ไอที 7 ระดับ ขั้นสูงสุดระดับ 7 คือ ไม่ใช้กระดาษในขั้นตอนใดเลย ซึ่งยากมาก ปัจจุบันโรงพยาบาลใช้ไอทีในขั้นที่ 3 และจะยกระดับเป็นขั้นที่ 5 ในปี 2559-2560

สิ่งที่ต้องทำเพื่อไปถึงขั้นที่ 5 คือ ทำให้ขั้นตอนสั่งยา สั่งงานห้องแล็บเป็นแบบโคลสลูป ส่งคำสั่งผ่านไอที ให้ข้อมูลวิ่งไปที่เดียวไม่ต้องต่อท่อหลายช่องทาง ลดความผิดพลาดระหว่างกระบวนการ ล่าสุดนำนวัตกรรมระบบหุ่นยนต์การจ่ายยา (ดิจิทัล ฟาร์มาซี) มาเพิ่มความแม่นยำและปลอดภัยให้ผู้ป่วย ลงทุนไป 30-40 ล้านบาท เริ่มใช้แล้วกับผู้ป่วยในบางส่วน

รูปแบบคือ แพทย์จะส่งคำสั่งยาของผู้ป่วยเข้าระบบ เมื่อหุ่นยนต์จ่ายยาได้รับคำสั่ง จะจัดหายาตามคำสั่งที่กำหนด แบ่งยาที่ผู้ป่วยแต่ละรายต้องรับเป็นรายมื้อ ส่งเข้าระบบให้ผู้ป่วยแบบรายวัน ป้องกันความผิดพลาดในการจัดยาแบบให้ทีเดียว 5-10 วัน เพื่อความแม่นยำหลังหุ่นยนต์จ่ายยา จะมีคนตรวจสอบอีกครั้งก่อนส่งยาถึงผู้ป่วย หลังทดลองใช้หุ่นยนต์จ่ายยา ก็ได้รับความสนใจจากโรงพยาบาลรัฐและเอกชนไทยหลายราย อนาคตอาจมีโรงพยาบาลอื่นใช้เช่นกัน

สำหรับทิศทางการดำเนินการของโรงพยาบาลได้ตั้งเป้ารายได้ปีงบประมาณ 2558 (ต.ค. 2557-ก.ย .2558) 3,068.7 ล้านบาท เพิ่ม 30% จากปีก่อนมีรายได้ 2,184 ล้านบาท โดยในครึ่งปีแรกรายได้โตแล้วกว่า 40% ประเมินจำนวนผู้ป่วยนอก 3.13 แสนคน ผู้ป่วยใน 11,368 คน เพิ่มจากปีก่อนผู้ป่วยนอก 2.34 แสนคน ผู้ป่วยใน 7,868 คน คาดว่าโรงพยาบาลจะถึงจุดคุ้มทุนในปลายปีนี้หรือต้นปีหน้า เร็วกว่าที่ประเมินว่าต้องใช้เวลา 5 ปีนับจากเปิดโรงพยาบาลปี 2555 และหลังจากมีกำไรจะแบ่งคืนให้โรงพยาบาลศิริราช ซึ่งที่ผ่านมาปีงบประมาณ 2556 แม้จะยังไม่กำไรแต่สภาพคล่องดี ก็แบ่งคืนให้แล้ว 50 ล้านบาท

นอกจากนี้ ในโอกาสก้าวสู่ปีที่ 4 ได้จัดแคมเปญ GIVE TO LIVE มีชีวิตเพื่อให้...ให้เพื่อชีวิต สะท้อนให้ผู้ป่วยเห็นว่ามารับบริการแล้วเป็นผู้ให้สังคมได้ด้วย ผลักดันให้เป็นโรงพยาบาลที่มีคนศรัทธามากสุดในไทยในปี 2559

เมื่อนวัตกรรมมากขึ้นผู้ป่วยจะได้รับบริการทางการแพทย์ที่ดีและสะดวกขึ้นเช่นกัน