ตลาดไอที ครึ่งปีแรกไม่มีปัญหา ครึ่งปีหลังสบายๆ

8...พรหมเมศร์ ศิริสุขวัฒนานนท์

เห็นหลายๆ อุตสาหกรรมกระทบหนักจากสถานการณ์ความวุ่นวาย เช่น ท่องเที่ยว โรงแรม และค้าปลีก ต่างเร่งให้รัฐบาลออกมาตรการช่วยเหลืออย่างเร่งด่วนเพื่อฟื้นสถานการณ์โดยเร็ว ไม่เช่นนั้นอาจเห็นผลกระทบลุกลามไปภาคส่วนอื่นๆ

หันมามองตลาดไอทีกันบ้างทั้งตลาดองค์กรและตลาดทั่วไป ที่ใครจะเชื่อหรือไม่ว่าแม้จะช่วงกว่าเดือนที่หยุดชะงักไปบ้าง แต่หลังเหตุการณ์จบ ทุกอย่างกลับพลิกฟื้นขึ้นมาแค่เพียงเดือน มิ.ย. เดือนเดียว จนผู้บริหารไอทีต่างเห็นตรงกันว่า ตลาดยังมีโอกาสเติบโตไม่แตกต่างจากที่คาดการณ์ไว้ตั้งแต่แรก

ทั้งนี้ ไอดีซี บริษัทสำรวจตลาดไอที ได้ประมาณการการเติบโตของตลาดไว้เมื่อต้นปีที่ผ่านมา ว่า จะเห็นการเติบโตอยู่ที่ 15% ด้วยปัจจัยเศรษฐกิจฟื้นตัวและไอทีทวีความสำคัญมากขึ้น ติดอยู่ที่ว่ามีเรื่องราวการเมืองมาสะดุดการขยายตัวครั้งนี้ และจะมีการสำรวจใหม่หลังจบครึ่งปีแรกไปแล้ว

ส่วนของตลาดองค์กร นายนฐกรพจนสัจ ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท อีเอ็มซี อินฟอร์เมชั่น ซิสเต็มส์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า ตลาดอาจจะชะลอไปบ้างในช่วงที่ผ่านมา แต่ไม่มีสัญญาณที่บอกว่าตลาดจะหดตัว เพราะองค์กรต่างๆ มีความต้องการไอที โดยเฉพาะกระแสคลาวด์คอมพิวติงและเวอร์ชวลไลเซชันที่เป็นตัวกระตุ้นได้เป็นอย่างดี

อีกทั้งองค์กรขนาดกลางและขนาดเล็กในส่วนภูมิภาคก็ยังมีการใช้ไอทีน้อย แสดงว่าโอกาสที่ตลาดจะขยายออกไปยังเป็นไปได้สูง จุดนี้จึงตรงกับแผนตลาดของอีเอ็มซี ที่จะเน้นตลาดองค์กรระดับกลาง

นายอโณทัย เวทยากร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เดลล์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า อุตสาหกรรมไอทีมีการชะลอตัว แต่ยังมีโอกาสเติบโตได้ เพราะเทคโนโลยีใหม่เข้ามาพอดี แม้จะชะลอตัวในช่วง 2 เดือนดังกล่าว แต่พอเหตุการณ์สงบลง ตลาดก็กลับมาคึกคักอย่างเห็นได้ชัด

ดังนั้น ในระยะสั้นและระยะกลางจึงไม่มีอะไรน่าเป็นห่วง แต่ต้องเร่งแก้ปัญหาในระยะยาว เพราะอาจจะกระทบต่อการลงทุนในอนาคต

น.ส.ปฐมา จันทรักษ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า ความไม่สงบมีผลกระทบต่อยอดขายและมีผลกระทบต่อจิตใจของผู้บริโภคแน่นอน แต่ทุกคนรู้ว่าไอทีเป็นสิ่งจำเป็น เมื่อทุกอย่างจบ มีสินค้าออกใหม่ที่ช่วยให้การทำงานและการใช้ชีวิตง่ายขึ้น ทุกคนก็พร้อมออกมาจับจ่ายใช้สอยตามปกติ

สิ่งที่พิสูจน์ได้ชัดเจนคือ ไมโครซอฟท์เปิดตัว ออฟฟิศ 2010 และได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี แน่นอนว่านอกจากคุณภาพที่ดีขึ้นและราคาที่ปรับลดลงมาให้จับต้องได้ง่ายขึ้น ผลกระทบทางการเมืองไม่ได้มีผลมากนัก

อีกทั้งการบุกตลาดต่างจังหวัดของไมโครซอฟท์ก็แสดงให้เห็นอีกว่า ตลาดต่างจังหวัดมีความต้องการใช้งานซอฟต์แวร์ยังมีอยู่ ซึ่งตอนนี้เปิดตัวที่เชียงใหม่ไปแล้ว มีกระแสตอบรับเป็นอย่างดี และมีแผนเปิดในภูมิภาคต่างๆ เพื่อทำตลาดต่อ

ขณะที่ฝั่งตลาดทั่วไป แม้จะได้รับผลกระทบโดยตรงช่วงเดือน พ.ค. ที่ผ่านมา แต่ก็เป็นเพียงตลาดในกรุงเทพฯ ที่มีการชุมนุมเท่านั้น แต่ความหวังที่จะกลับมากระตุ้นมูลค่าตลาดไตรมาส 2 ได้อย่างดีอยู่ที่งานคอมมาร์ต เอ็กซ์เจน ที่เชื่อว่าจะเห็นโปรโมชันสร้างยอดขายกันอย่างคึกคัก

นายเอกรัศมิ์ อวยสินประเสริฐ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินเทล ไมโครอิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า เดือน เม.ย.พ.ค. ตลาดองค์กร แม้จะชะลอการจัดซื้อไปบ้างในช่วงที่ผ่านมา แต่คาดว่าจากนี้จะเริ่มมีการใช้จ่ายไอทีเพิ่มขึ้น เพื่อนำเทคโนโลยีใหม่เข้ามาใช้งานแทน ดังนั้นมองในภาพรวมแล้วตลาดไอทีในครึ่งปีหลังจะยังมีการเติบโต

ขณะที่ร้านค้าปลีกไอทีกระทบค่อนข้างมาก แต่พอเข้าเดือน มิ.ย. ยอดขายก็กลับมาดีทันที เชื่อว่าในงานคอมมาร์ต แบรนด์ต่างๆ จะขนโปรโมชันราคาพิเศษมากระตุ้นยอดขายอย่างเต็มที่แน่นอน

นายประเสริฐ จรูญไพศาล ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจเพอร์ซันแนลซิสเต็มส์ บริษัท ฮิวเลตต์แพคการ์ด (ประเทศไทย) หรือ เอชพี กล่าวว่า ผลกระทบจากเหตุการณ์ความไม่สงบ โดยเฉพาะตลาดทั่วไปในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ที่ลดลง 1020% แต่เอชพีก็เปิดตัวโน้ตบุ๊กใหม่เพื่อรอรับงานคอมมาร์ต โดยเชื่อว่าจะชดเชยส่วนที่หายไปได้แน่นอน

นายนิธิพัทธ์ ประวีณวงศ์วุฒิ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาด บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ กล่าวว่า อุตสาหกรรมไอทีได้รับผลกระทบแน่นอน มากน้อยต่างกันไปแต่ละราย ตลาดรวมช่วงที่ผ่านมาคาดว่าจะลดลงประมาณ 10% ปัจจัยหลักของครึ่งปีหลังคือ ถ้าไม่มีเหตุการณ์แทรกซ้อนขึ้นมาอีก ตลาดจะสามารถกลับมาเติบโตได้แน่นอน

ดูท่าแล้ว ครึ่งปีแรกไม่เป็นปัญหาอะไรกับตลาดไอที และครึ่งปีหลังก็มีสัญญาณที่ดีทั้งตลาดองค์กรและตลาดทั่วไป เชื่อว่าปีนี้จะเห็นการเติบโตใกล้เคียงที่คาดการณ์ไว้ เว้นแต่ว่า 6 เดือนจากนี้ไป จะมีเรื่องราวที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นมาอีกเท่านั้น