ค้าปลีกปลุกจุดขายปั้นคอนเซ็ปต์ดึงลูกค้า

หลังจากเดอะมอลล์ กรุ๊ป ออกมาประกาศปลุกย่านสุขุมวิทด้วยการสร้าง ดิ เอ็มดิสทริค ผ่านศูนย์การค้าหลักในเครือ ประกอบด้วย ศูนย์การค้า ดิ เอ็มโพเรียม ดิ เอ็มควอเทียร์ และดิ เอ็มสเฟียร์ ส่งผลให้คู่แข่งในธุรกิจเริ่มออกมาขยับตัวปรับปรุงศูนย์การค้ากันอย่างคึกคัก

นอกจากนี้ บางรายยังมีการสร้างจุดแข็งให้กับธุรกิจ ด้วยการสร้างจุดขายให้กับศูนย์การค้า เช่น เซ็นทรัล กรุ๊ป หันมาชูจุดขายในด้านของการเชื่อมต่อศูนย์การค้าในเครือทั้ง 3 แห่ง คือ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ห้างเซ็นทรัลชิดลม และศูนย์การค้าเซ็นทรัลเอ็มบาสซี ให้เป็นศูนย์กลางการช็อปปิ้งที่แต่ละแห่งก็มีจุดเด่นละจุดขายที่แตกต่างกันไปผ่านกลยุทธ์ “เซ็นทรัล บางกอก”

ทั้งนี้ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ จะชูจุดแข็งในการเป็นศูนย์การค้าไลฟ์สไตล์ขนาดใหญ่ และมีบริการที่หลากหลายครบวงจรภายในสถานที่เดียว ห้างเซ็นทรัลชิดลม ชูจุดแข็งสินค้าและบริการที่เป็นแบรนด์แฟชั่นชั้นนำ มีสินค้าแฟชั่นรวมไปถึงของกินของใช้บริการครบในแห่งนี้ ส่วนศูนย์การค้าเซ็นทรัลเอ็มบาสซี จะชูความโดดเด่นของการเป็นศูนย์การค้าลักซ์ชัวรี่ที่ครบครันแบรนด์หรูเอาใจนักช็อป

ศูนย์การค้าในเครือเซ็นทรัล กรุ๊ป ทั้ง 3 แห่ง ตั้งอยู่บริเวณถนนเส้นสำคัญของกรุงเทพฯ ได้แก่ ถนนเพลินจิต ถนนราชดำริ ถนนวิทยุ และถนนพระราม 4 ซึ่งถือเป็นศูนย์กลางเศรษฐกิจและเปรียบเสมือนหัวใจของคนกรุงเทพฯ เซ็นทรัล กรุ๊ป จึงมองเห็นโอกาสในการนำจุดเด่นดังกล่าวมาเป็นจุดขายให้กับศูนย์การค้าทั้ง 3 แห่ง ผ่านการทำการตลาดของเซ็นทรัล บางกอก ให้ขาช็อปทั้งชาวไทยและต่างชาติได้กล่าวถึงเมื่อมาเยือนกรุงเทพฯ

บรม จิราธิวัฒน์ กรรมการผู้จัดการโครงการศูนย์การค้าเซ็นทรัลเอ็มบาสซี ในเครือเซ็นทรัล กรุ๊ป กล่าวว่า การเกิดขึ้นของศูนย์การค้าใหม่ในย่านสุขุมวิท ตอนนี้ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเอ็มบาสซียังไม่ได้รับผลกระทบในด้านของจำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ แต่ต่อไปก็อาจจะมีผลกระทบเล็กน้อย ซึ่งเป็นเรื่องปกติเมื่อมีศูนย์การค้าใหม่เปิดตัว แต่น่าจะเป็นผลกระทบที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาสั้นๆ เท่านั้น

ในด้านของแผนการตลาดภายในศูนย์การค้าเซ็นทรัลเอ็มบาสซี ยังคงเดินหน้าทำกิจกรรมการตลาดอย่างต่อเนื่อง ซึ่งแคมเปญใหญ่จะจัดขึ้นในปีนี้ คือ แคมเปญ One Life Infinite Possibilities ในรูปแบบของงานอีเวนต์และโปรโมชั่น รวมไปถึงการบริการใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นในปีนี้ และมั่นใจว่าจะสามารถดันยอดทราฟฟิกหรือจำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการภายในศูนย์เพิ่มได้ไม่ต่ำกว่า 2 เท่า

“ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเอ็มบาสซี มีความพิเศษเฉพาะตัว คือ ตั้งอยู่บริเวณจุดตัดของถนนเพลินจิต ชิดลม และวิทยุ ซึ่งในเร็วๆ นี้ เซ็นทรัล กรุ๊ป ยังมีแผนที่จะเปิดตัวโรงแรมปาร์คไฮแอท เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับศูนย์การค้าเซ็นทรัลเอ็มบาสซีอีกด้วย” บรม กล่าว

ขณะที่บริษัท สยามพิวรรธน์ หลังจากปรับใหญ่ศูนย์การค้าสยามเซ็นเตอร์ไปเมื่อปี 2556 และปรับปรุงศูนย์การค้าสยามพารากอนไปเมื่อปีที่ผ่านมา ปีนี้ก็เตรียมใช้งบก้อนโต 4,000 ล้านบาท ปรับโฉมศูนย์การค้าสยามดิสคัฟเวอรี่ครั้งใหญ่ เพื่อตอกย้ำการเป็นสัญลักษณ์แห่งการนำเสนอความแปลกใหม่ให้กับชีวิต หรือ The Icon of Innovative Lifestyle โดยจะเริ่มปรับปรุงตั้งแต่เดือน พ.ค.นี้เป็นต้นไป คาดพร้อมเปิดให้บริการต้นปี 2559

ในส่วนของกลุ่มเกษร พร็อพเพอร์ตี้ ผู้ดำเนินธุรกิจศูนย์การค้าเกษร ก็เตรียมเดินหน้าก่อสร้างโครงการเกษร 2 ภายใต้งบลงทุน 5,800 ล้านบาท เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจ เนื่องจากศูนย์การค้าเกษรปัจจุบันมีพื้นที่เล็กเกินไป จึงทำให้บริการต่างๆ ไม่สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ครบวงจร

อีกหนึ่งผู้ประกอบการใจกลางเมืองอย่างดิจิตอลเกตเวย์ของกลุ่มทีซีซี แลนด์ ก็ออกมาปรับแผนรุกดึงลูกค้าเข้าใช้บริการเพิ่ม ด้วยการปรับโฉมให้เป็นแหล่งรวมของวัยรุ่นภายใต้ชื่อ เซ็นเตอร์พอยท์ ออฟ สยามสแควร์

ฝั่งเดอะมอลล์ กรุ๊ป เองก็ยังเดินหน้าสานต่อโครงการ ดิ เอ็มดิสทริค ด้วยการก่อสร้างพื้นที่ส่วนที่เหลือของศูนย์การค้า ดิ เอ็มควอเทียร์ เพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ภายในเดือน พ.ค.นี้ โดยเดือน เม.ย.นี้ จะเปิดให้บริการเฟส 2 ในโซนไดนิ่ง และโซนเฮลิค ซึ่งเป็นสินค้าแฟชั่นจากดีไซเนอร์ไทยที่ชั้น 4

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับวงการค้าปลีกไทย นอกจากจะทำให้มีการแข่งขันเพิ่มขึ้นแล้ว ยังนำมาซึ่งความคึกคักและการขยายตัวของธุรกิจค้าปลีกอีกด้วย