ยกชั้น ‘อีเพย์เมนต์’

รัฐวางมาตรฐานดันธุรกิจโต สอดรับเศรษฐกิจดิจิทัล

รัฐเร่งวางมาตรฐานระบบอีเพย์เมนต์ ดันธุรกิจอีคอมเมิร์ซ 7 แสนล้านโต หวังเชื่อมการค้าในอาเซียน

นางสุรางคณา วายุภาพ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) เปิดเผยว่า รัฐบาลภายใต้การดำเนินงานของคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม กำลังเร่งดำเนินการผลักดันโครงสร้างพื้นฐานระบบเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ ซึ่งการวางโครงสร้างด้านซอฟต์แวร์ หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่จะผลักดันเศรษฐกิจดิจิทัล คือ การสร้างความเชื่อมั่นและความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ โดยเฉพาะระบบการจ่ายเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรืออีเพย์เมนต์

ทั้งนี้ จากการสำรวจข้อมูลเมื่อปี 2557 มูลค่าอีเพย์เมนต์ในประเทศอยู่ที่ 825 ล้านล้านบาท ขณะที่มูลค่าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซอยู่ที่ 7.68 แสนล้านบาท จะเห็นได้ว่ายังมีผู้บริโภคจำนวนมากที่ไม่ใช้ระบบอีเพย์เมนต์ ปัญหาสำคัญคือความกังวลเรื่องความปลอดภัยไซเบอร์

ขณะที่แนวโน้มผู้บริโภคปัจจุบันเข้าสู่วิถีชีวิตดิจิทัลมากยิ่งขึ้น โดยสถิติในปี 2557 ประเทศไทยมีผู้ใช้มือถือ 97.6 ล้านเลขหมาย ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 26 ล้านคน ใช้ไลน์ 33 ล้านคน เฟซบุ๊ก 28 ล้านคน เวลาการใช้งานอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น 56% จาก 32.3 ชั่วโมง/สัปดาห์ เป็น 50.4 ชั่วโมง/สัปดาห์ หรือเฉลี่ย 7.2 ชั่วโมง/วัน และสิ่งสำคัญของวิถีดิจิทัล คือ เข้าถึงได้ทุกที่ ทุกเวลา

“สิ่งสำคัญของเศรษฐกิจดิจิทัล คือ การสร้างความเชื่อมั่นและความปลอดภัยให้กับผู้ใช้งาน ซึ่งในส่วนนี้จะมีการแก้ไข รวมถึงปรับปรุงกฎหมายใหม่รวม 10 ฉบับ การวางมาตรฐานระบบการชำระเงินเป็นกุญแจสำคัญอันหนึ่งที่ช่วยผลักดันให้นโยบายนี้ประสบความสำเร็จ” นางสุรางคณา กล่าว

สำหรับแผนปฏิบัติการของ สพธอ.ในการวางโครงสร้างด้านซอฟต์แวร์เพื่ออำนวยความสะดวกให้ภาคธุรกิจนั้น ประกอบด้วย ส่งเสริมผู้ประกอบการเอสเอ็มอี สร้างเครื่องหมาย Trust Mark สำหรับเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ และความมั่นคง ปลอดภัยของกระบวนการซื้อขาย การประกาศมาตรฐานของข้อมูล เพื่อเชื่อมโยงและเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจ เป็นต้น

นอกจากนี้ สพธอ.ได้ทำมาตรฐานกลางข้อความการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ที่เรียกว่ามาตรฐาน ISO 20022 เป็นมาตรฐานของรูปแบบข้อความ (Message) ที่ใช้ในการรับส่งข้อมูลการชำระเงินระหว่างธนาคารพาณิชย์ และผู้ประกอบการหรือหน่วยงานของภาครัฐ ซึ่งมาตรฐานนี้จะเป็นเวอร์ชั่น 2 เป็นการส่งข้อความ 1 ข้อความได้หลายธนาคาร จากเดิมเป็น 1 ข้อความ 1 ธนาคาร และจะเชื่อมโยงกับระบบของแต่ละประเทศในอาเซียนได้ด้วย

น.ส.อุรัชฎา เกตุพรหม ผู้อำนวยการสำนักมาตรฐาน สพธอ. กล่าวว่า ในด้านการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคในการใช้บริการระบบอีเพย์เมนต์นั้น จะทำการสำรวจข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อสะท้อนเป็นดัชนีชี้วัดความเชื่อมั่นของผู้ใช้บริการ เช่น ยอดซื้อสินค้าผ่านระบบอีคอมเมิร์ซในปีที่ผ่านมา ไม่เกิน 1,000 บาท/คน แต่การสำรวจเบื้องต้นมูลค่าการซื้อเพิ่มขึ้น ซึ่งสถิติเหล่านี้จะสะท้อนความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อระบบอีเพย์เมนต์และระบบอีคอมเมิร์ซ