เอฟวายไอ ปั้นแบรนด์ผ่านโซเชียล

โดย...สุกัญญา สินถิรศักดิ์

ใครที่เป็นแฟนคลับบรรดาแฟนเพจเกี่ยวกับคนทำงาน ไม่ว่าจะเป็น “Marketeer” “Marketing Oop” “ประสบความสำเร็จ” หรือ “เรียนเจ้านายที่เคารพครับ” ฯลฯ คงจะเริ่มคุ้นตากับแบรนด์ “เอฟวายไอ” (FYI) กันบ้าง

หลังจากที่กลุ่มโกลเด้นแลนด์ประกาศแผนลงทุนโครงการมิกซ์ยูส ภายใต้ชื่อ “เอฟวายไอ” บริเวณหัวมุมถนนรัชดาฯ-พระราม 4 (เยื้องศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์) กลางปี 2557 ก็เริ่มปั้นแบรนด์เอฟวายไอผ่านสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ โดยเฉพาะการสร้างการรับรู้ในแบรนด์ผ่านแฟนเพจยอดฮิตของคนทำงาน เพื่อเจาะตรงถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่

“เราไม่จำเป็นต้องรอให้โครง การสร้างเสร็จแล้วค่อยเริ่มสร้างแบรนด์ แต่เราสามารถสร้างแบรนด์ได้ตั้งแต่วันแรกที่แบรนด์นั้นเกิดขึ้นมาแล้ว” สาริษฐ์ ไตรโรจน์ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท แผ่นดินทอง พร็อพเพอร์ตี้ ดีเวลลอปเม้นท์ หรือโกลเด้นแลนด์ กล่าว

โครงการเอฟวายไอ เซ็นเตอร์ เป็นโครงการมิกซ์ยูสบนพื้นที่กว่า 8 ไร่ มีพื้นที่ใช้สอย 1 แสนตารางเมตร (ตร.ม.) ประกอบด้วย อาคารสำนักงาน 12 ชั้น จำนวน 2 อาคาร พื้นที่ใช้สอยรวม 9 หมื่น ตร.ม. คาดสร้างเสร็จสิ้นปี 2558 นี้ และโรงแรมแบบบัดเจ็ต โฮเต็ล ความสูง 14 ชั้น จำนวน 239 ห้อง

ทั้งนี้ เอฟวายไอพยายามสร้างคอนเทนต์ขึ้นเอง เพื่อสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย โดยปีที่ผ่านมาเนื้อหาเน้นเรื่องวิถีการใช้ชีวิต ทริกต่างๆ รวมถึงไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ เช่น ทริปเกี่ยวกับการขี่จักรยาน ส่วนปีนี้จะเพิ่มคอนเทนต์ให้สอดคล้องกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น เช่น เทคนิคการลงทุน รวมทั้งปรับวิธีการนำเสนอให้เป็น “มินิ อินโฟกราฟฟิก” มากขึ้น หลังจากพบว่าคอนเทนต์ที่ย่อยมาเป็นมินิ อินโฟกราฟฟิก ได้รับความนิยมมากกว่าอินโฟกราฟฟิก ประเมินจากการคลิกไลค์และแชร์ต่อเยอะกว่ามาก

รูปแบบของสื่อโซเชียลมีเดีย มีทั้งแบบที่ซื้อเป็นแอดเวอร์ทอเรียล และแบบโพสต์บนมีเดีย พาร์ตเนอร์ ที่เป็นแฟนเพจต่างๆ หรือเว็บไซต์ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เฉลี่ยมียอดคลิกไลค์ (Like)/คอนเทนต์ 2,000-4,000 ไลค์ ยอดแชร์ต่ออีกประมาณ 400 คน/คอนเทนต์

“พฤติกรรมของมนุษย์ทำงาน ต้องการอ่านอะไรที่รู้เรื่องครบถ้วนได้เร็ว เนื้อหาไม่ต้องมาก แต่ได้ใจความ สิ่งที่ท้าทายของการคิดมินิอินโฟกราฟฟิก คือ ทำอย่างไรให้น้อย แต่สื่อความหมายได้ครบถ้วน และต้องเป็นคอนเทนต์ย่อส่วนที่ถูกจริตคน”

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าสื่อดิจิทัลจะมาแรงมาก แต่ไม่เชื่อว่าจะกลายเป็นสื่อที่ทดแทนสื่อรูปแบบเดิม เพราะการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของสื่อแต่ละรูปแบบแตกต่างกัน ดังนั้นจึงต้องวางแผนการใช้ทุกสื่ออย่างผสมผสาน เพื่อให้แต่ละสื่อสนับสนุนกันและกัน