เพิ่มมูลค่าธุรกิจ

โดย...บับเบิล บี

เทคโนโลยีที่เกิดใหม่ทุกวันเริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญในการใช้ชีวิตมากขึ้น เพราะการใช้งานอุปกรณ์สื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แวร์เอเบิล แท็บเล็ต รวมทั้งการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายต่างๆ ทำให้ปริมาณข้อมูลเพิ่มอย่างรวดเร็ว โลกกำลังเข้าสู่ยุคแห่งนวัตกรรมหรือเศรษฐกิจแบบผนึกกำลัง (We Economy)

นิค จอห์น ซามูเอล เทเลอร์ กรรมการผู้จัดการ กลุ่มธุรกิจเทคโนโลยี ของเอคเซนเซอร์ สำหรับภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก กล่าวว่า รายงานเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ด้านเทคโนโลยีที่จัดทำขึ้นโดยเอคเซนเซอร์ พบว่าการใช้ข้อมูลขององค์กรธุรกิจในหลายประเทศ มีแนวโน้มตามเทคโนโลยีที่มาแรง 5 เทรนด์ ได้แก่ The internet of me จะกลายเป็นองค์กรในยุคถัดไป ที่มีชื่อติดปากสามารถเข้าถึงลูกค้าทุกระดับ เพราะดีไวซ์ที่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายนั้นกลายเป็นคลังข้อมูลชั้นดีและลูกค้าไม่รู้สึกต่อต้าน

Outcome Economy เปิดโอกาสให้บุคคลภายนอกเข้าถึงข้อมูลบางส่วน เช่น โซเชียลมีเดีย บล็อกสำหรับถามตอบและแชร์ปัญหาร่วมกัน เพื่อวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า Platform (R)evolution การควบคุมระบบการทำงานแบบเดิม โดยใช้ API เก็บข้อมูลการเข้าใช้งาน ผ่านแอพพลิเคชั่น โดยมองเป็นแพลตฟอร์มหลักและเปิดให้ลูกค้าเข้ามาใช้งานได้ฟรี

Intelligence Enterprise การนำข้อมูลดิบของบริษัทมาปรับวิเคราะห์เพื่อลดต้นทุนในการทำงาน และข้อสุดท้าย Workforce Reimagined การทำงานร่วมกันระหว่างพนักงานไอทีกับเทคโนโลยีต่างๆ เพื่อลดต้นทุนการทำงานและพัฒนาผลงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทั้งนี้ องค์กรทั่วโลกต่างปรับใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศด้านดิจิทัลในการนำเสนอบริการและเข้าไปเจาะตลาดใหม่ ในยุคที่อินเทอร์เน็ตมีบทบาทในทุกอุตสาหกรรม เช่น โฮม เดโป ที่ทำงานร่วมกับผู้ผลิตสินค้า เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าที่วางขายที่โฮม เดโปนั้น เข้ากันได้กับระบบวิงค์ (Wink) ซึ่งเป็นแอพพลิเคชั่นที่ใช้ควบคุมการทำงานของอุปกรณ์ต่างๆ ภายในบ้าน ก่อให้เกิดการสร้างระบบนิเวศที่เชื่อมต่อกันภายในบ้าน

เทคโนโลยีที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะความก้าวหน้าของระบบคลาวด์และโมบิลิตี้ ไม่เพียงช่วยขจัดอุปสรรคด้านเทคโนโลยีและต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม แต่ยังช่วยเปิดช่องทางและโอกาสให้แก่ธุรกิจทั้งอุตสาหกรรมและทั่วทุกพื้นที่