ปฏิวัติเลิกผูกขาดเรตติ้ง ตั้ง‘เอ็มอาร์บี’ตัวกลางวัดผล

ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมโฆษณาไทยเลยก็ว่าได้ หลังจากสมาคมมีเดียเอเยนซี่และธุรกิจสื่อแห่งประเทศไทย (MAAT) ออกโรงเสนอตัวเป็นหน่วยงานกลางตั้งสถาบันเพื่อพัฒนาสื่อ หรือ มีเดีย รีเสิร์ช บูโร (เอ็มอาร์บี) เพื่อให้ได้ข้อมูลการวัดเรตติ้งที่สะท้อนภาพความเป็นจริงของอุตสาหกรรมโฆษณา

ปัจจุบันหน่วยงานของเอ็มอาร์บีมีบอร์ดบริหารจากหลายภาคส่วนคอยดูแล ประกอบด้วย มีเดียเอเยนซี ทีวีดิจิทัล เคเบิลทีวี และทีวีดาวเทียม นอกจากนี้ยังมีคณะทำงานอีก 2 ทีม คือ ฝ่ายเทคนิค จะทำหน้าที่ดูแลและกำหนดทิศทางการวิจัย เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องและใกล้เคียงกับความเป็นจริงมากที่สุด

ขณะที่ฝ่ายสื่อสารข้อมูลจะเป็นผู้ดูแลข้อมูลและผลวิจัยให้กับกลุ่มสมาชิก รวมถึงการให้ข้อมูลเพื่อการประชาสัมพันธ์ ซึ่งปัจจุบันมีผู้สนใจเข้ามาสมัครเข้าร่วมเป็นสมาชิกในรูปแบบฟันดิ้งเมมเบอร์ คือ เสียค่าสมัครสมาชิก 1 หมื่นบาท เพื่อรับข้อมูลวิจัยพื้นฐานเป็นจำนวนมาก

สำหรับสมาชิกที่ต้องการข้อมูลที่ครบถ้วน ขณะนี้ทางสมาคมมีเดียฯ ยังไม่ได้กำหนดราคาค่าบริการ เนื่องจากขั้นตอนการดำเนินงานของหน่วยงานเอ็มอาร์บียังอยู่ระหว่างการสรรหาผู้ที่มีความเหมาะสม เพื่อเข้ามาทำหน้าที่วิจัยข้อมูลในด้านต่างๆ ของอุตสาหกรรมโฆษณา

วรรณี รัตนพล นายกสมาคม MAAT กล่าวว่า ขณะนี้มีบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการวิจัยและวัดผลเข้ามาร่วมประมูลงานแล้วจำนวน 3 ราย ประกอบด้วย บริษัท จีเอฟเค มาร์เก็ตไว้ส์ บริษัท วีดีโอรีเสิร์ชอินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) และบริษัท กันตาร์ มีเดียฯ

หลังจากได้บริษัทเข้าร่วมประมูลมาเรียบร้อย สมาคมมีเดียฯ ได้ทำการเรียกผู้ประมูลมาหารือ เพื่อฟังการพิจารณาการประมูลไปเมื่อวันที่ 9 มี.ค.ที่ผ่านมา หลังจากนั้นประมาณวันที่ 25-26 มี.ค.นี้ จะเชิญบริษัทที่เข้าร่วมประมูลเข้าร่วมเสนอแผน พร้อมกับแต่งตั้งบริษัทที่ชนะการประมูลในเดือน มิ.ย. ก่อนที่จะเริ่มทำการวิจัยในเดือน ก.ค. เพื่อให้ได้ข้อมูลพร้อมเริ่มใช้จริงในอีก 1 ปีนับจากนี้ หรือเดือน ก.ค. 2559

อย่างไรก็ดี บริษัทที่ได้รับคัดเลือกให้เข้ามาดูแลงานวิจัยและวัดผลเรตติ้งนั้น ขณะนี้ทางสมาคมมีเดียฯ ไม่ได้กำหนดตายตัวว่าจะต้องเป็นบริษัทใดบริษัทหนึ่ง เนื่องจากต้องรอดูการเสนอผลงานและความพร้อมของแต่ละบริษัท ซึ่งหากแต่ละบริษัทมีความสามารถที่โดดเด่นและแตกต่างกัน ก็อาจจะใช้ทั้ง 3 บริษัทในการดำเนินงานเรื่องดังกล่าว

ปัจจัยที่ทำให้สมาคมมีเดียฯ หันมาตั้งหน่วยงานเอ็มอาร์บีมาดูแลงานวิจัยและวัดผลเรตติ้งอุตสาหกรรมโฆษณาไทยในครั้งนี้ ปัจจัยหลักเกิดจากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป คือ หันมารับชมรายการต่างๆ ผ่านอุปกรณ์ที่นอกเหนือจากหน้าจอทีวีมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์

นอกจากนี้ การที่ประเทศไทยมีบริษัทที่ทำงานด้านวิจัยรายใหญ่เพียงรายเดียว คือ เอซี นีลเส็น ทำให้เกิดการผูกขาดตลาด มีค่าบริการที่สูงเกินความเหมาะสม ขณะเดียวกันข้อมูลที่ได้รับยังไม่ครอบคลุมและไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้า ส่งผลให้ภาพอุตสาหกรรมโฆษณาที่ออกมาไม่สะท้อนภาพความเป็นจริง

จากปัจจัยดังกล่าว จึงทำให้สมาคมมีเดียฯ ต้องออกมาตั้งหน่วยงานเอ็มอาร์บีเพื่อดูแลงานวิจัยและวัดผลเรตติ้ง โดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อสะท้อนภาพความเป็นจริงของอุตสาหกรรมโฆษณา และเป็นหน่วยงานที่ไม่แสวงหาผลกำไร

หลังจากหาบริษัทที่มีความเหมาะสมเข้ามาร่วมงานสำเร็จ สมาคมมีเดียฯ มั่นใจว่าอัตราค่าบริการงานวิจัยและวัดผลที่สมาชิกได้รับจะต้องปรับตัวลดลงจากที่ใช้อยู่ในปัจจุบันที่โดนผูกขาดกันมายาวนานถึง 25 ปีอย่างแน่นอน แต่จะเริ่มต้นที่เท่าไร และได้รับบริการอะไรบ้างนั้น กลางปีนี้คงเห็นภาพชัดเจนหลังจากทราบผลว่าใครจะเข้ามาเป็นผู้ดำเนินการ

ถือได้ว่าเป็นนิมิตหมายอันดี และเป็นจุดเริ่มต้นของการปฏิวัติเรตติ้งบ้านเราทีเดียว