กิจกรรมผ่านเน็ต

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) รายงานผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตปี 2557 ระบุ พฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือสำคัญ เปิดโลกข่าวสารข้อมูล การติดต่อสื่อสาร และการทำธุรกรรมประเภทต่างๆ มากมายให้กับผู้ใช้งาน โดยปัจจุบันมีอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หลากหลายทั้งอุปกรณ์เคลื่อนที่ (โทรศัพท์เคลื่อนที่ สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ตคอมพิวเตอร์) และคอมพิวเตอร์ (คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ และคอมพิวเตอร์พกพา)

ทั้งนี้ เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถนำเอาข้อมูลดังกล่าวไปใช้ประกอบการวางแผนธุรกิจ จัดทำแผนการตลาด หรือการส่งเสริมการขายต่างๆ ได้ตรงตามช่องทางการใช้งานของผู้บริโภค ซึ่งพบว่าผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความบันเทิงและการติดต่อสื่อสาร

กิจกรรมหลัก 3 อันดับแรก ได้แก่ อันดับ 1 ใช้เพื่อการพูดคุยผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ สัดส่วน 78.2% อันดับ 2 ใช้เพื่ออ่านข่าว/อ่านหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ สัดส่วน 57.6% และอันดับ 3 ใช้เพื่อค้นหาข้อมูล สัดส่วน 56.5%

ในขณะที่ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านคอมพิวเตอร์ ใช้อินเทอร์เน็ตในกิจกรรมที่ต้องเกี่ยวข้องกับข้อมูล มีกิจกรรมหลัก 3 อันดับแรก คือ อันดับ 1 ใช้เพื่อการรับ/ส่งอีเมล สัดส่วน 82.6% อันดับ 2 ใช้เพื่อค้นหาข้อมูล และอ่านข่าว/อ่านหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ สัดส่วน 73.3% และอันดับ 3 ใช้เพื่ออ่านข่าว/อ่านหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ สัดส่วน 63.8%

นอกจากนี้ ยังพบว่ากิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การทำธุรกรรมการเงินออนไลน์ การซื้อขายสินค้าและบริการ การจองตั๋วซื้อตั๋วโดยสารออนไลน์ ยังคงได้รับความนิยมในการดำเนินการผ่านคอมพิวเตอร์สูงกว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่