เรียกแท็กซี่ผ่านแอพ All Thai Taxi

โดย...บับเบิ้ล บี

เทรนด์การเรียกแท็กซี่ผ่านแอพ ถือว่าเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะเข้ามาแก้ปัญหา เรียกแท็กซี่แล้วไม่ไป ติดปัญหาส่งรถ แก๊สไม่พอ

เอกชัย สุมาลี ผู้อำนวยการ ศูนย์ Smart CityResearch Center (SCRC) สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง ผู้คิดค้นและพัฒนา “All Thai Taxi Application” สมาร์ทแท็กซี่ใหม่จากนครชัยแอร์ กล่าวว่า แอพพลิเคชั่นที่สามารถเรียกรถแท็กซี่ได้ในปัจจุบัน มีให้เลือกใช้งานหลายตัว แต่เราต้องการชูจุดเด่นด้านความปลอดภัย คือ ผู้โดยสารเช็กพฤติกรรมของคนขับได้ และรับประกันเรื่องรายได้ของคนขับ ไม่ให้เกิดปัญหาเรียกแล้วไม่ไป

ปัญหาการปฏิเสธผู้โดยสารของแท็กซี่ที่โบกเรียกทั่วไปนั้น คือ ต้องทำความเข้าใจก่อนว่า คนขับแท็กซี่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการวิ่งเปล่าในแต่ละครั้งค่อนข้างสูง จึงเป็นหนึ่งปัจจัยที่คนขับค่อนข้างเลือก และต้องการลูกค้าที่โดยสารไปในเส้นทางที่ยอมรับร่วมกันได้ เพราะแต่ละเส้นทางในกรุงเทพฯ รถค่อนข้างติดมาก

“หากต้องเสียเวลารถติดเป็นเวลานาน แท็กซี่เองก็ต้องแบกรับค่าใช้จ่ายด้านเชื้อเพลิงสูง ปัญหาเหล่านี้ผู้โดยสารที่ไม่ทราบเหตุผล ก็ไม่เข้าใจว่าทำไมต้องปฏิเสธ แต่คนขับรถในโครงการของเราไม่ต้องแบกรับภาระเหล่านี้ โดยเราสร้างกลไกการทำงานในรูปแบบพนักงานกินเงินเดือน คือ คนขับจะได้รับเงินเดือน โบนัสและทิปจากลูกค้า” เอกชัย กล่าว

สำหรับรถล็อตแรกที่จะใช้ 500 คัน จะเป็น โตโยต้า พรีอุส ไฮบริดทั้งหมด โดยจะทยอยเข้ามาในระบบตั้งแต่เดือน เม.ย.นี้ และเพิ่มเข้ามาเรื่อยๆ เดือนละ 100 คัน การคัดเลือกรถรุ่นนี้ เพราะช่วยรักษาสภาพแวดล้อมและประหยัดพลังงาน โครงการนี้ใช้เงินลงทุน 700 ล้านบาท ทั้งเรื่องรถ คนขับและระบบแอพพลิเคชั่นทั้งหมด

รูปแบบการให้บริการ คือ ลูกค้าสามารถเรียกใช้บริการรถผ่านแอพ All Thai Taxi ซึ่งจะมีแท็กซี่ประจำการอยู่ในจุดจอดรถแท็กซี่อัจฉริยะ 150 จุด ทั่วพื้นที่กรุงเทพฯ หากจุดที่ลูกค้าอยู่ใกล้กับจุดจอดรถใด ระบบจะแจ้งไปยังแท็กซี่ว่ามีลูกค้าต้องการใช้บริการผ่านระบบควบคุมเส้นทาง ซึ่งแท็กซี่จะมีอุปกรณ์ติดตั้งแจ้งเส้นทาง อัตราการสิ้นเปลืองน้ำมันและเก็บข้อมูลต่างๆ แบบเรียลไทม์ เมื่อขับรถไปส่งผู้โดยสารเสร็จก็ต้องก็แจ้งด้วยว่าทำงานเรียบร้อย เพื่อรอรับลูกค้าในจุดต่อไป

จุดเด่นอีกอย่างที่น่าสนใจ คือ รูปแบบการจ่ายเงินที่ี่ลูกค้าสามารถเลือกได้ โดยจ่ายเงินได้ทั้งการจ่ายสดและจ่ายผ่านบัตรเครดิต-เดบิต แต่จะเสียค่าเรียกบริการผ่านแอพเพิ่ม 20 บาท ซึ่งเป็นระดับที่ถูกกว่าอัตราที่กรมการขนส่งทางบกกำหนด