โรงแรม-ร้านอาหารญี่ปุ่น แห่ทำตลาดดึงไทยไปนอก

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

สถิติองค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวญี่ปุ่น (เจเอ็นทีโอ) ระบุว่า คนไทยเที่ยวญี่ปุ่นปี 2557 สูงถึง 6.57 แสนคน เพิ่มขึ้น 45% เมื่อเทียบปี 2556 ขณะที่เดือน ม.ค. 2558 มีคนไทยไปญี่ปุ่น 4.48 หมื่นคน เพิ่มขึ้น 64.9% เป็นตลาดที่ยอดโตสูงสุด เทียบตลาดอื่น และเทียบภาพรวมนักท่องเที่ยวต่างชาติเที่ยวญี่ปุ่นของเดือน ม.ค. ซึ่งอยู่ที่ 1.21 ล้านคน เพิ่ม 29.1%

เจเอ็นทีโอ ประกาศจุดยืนชัดเจน ส่งเสริมตลาดคนไทยเที่ยวญี่ปุ่นต่อเนื่อง หลังรัฐบาลญี่ปุ่นให้คนไทยไปญี่ปุ่นโดยไม่ต้องทำวีซ่า ทำให้เอกชนภาคท่องเที่ยวญี่ปุ่นหลายราย เริ่มสนใจเจาะตลาดคนไทยไปเที่ยวญี่ปุ่นเพิ่มขึ้นตาม

มานาบุ ไอไน ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการขาย สาขาฮอกไกโด โฮชิโนะ รีสอร์ท แบรนด์รีสอร์ทญี่ปุ่น เปิดเผยว่า โฮชิโนะ รีสอร์ท เริ่มมาทำตลาดในไทยตั้งแต่ปี 2557 ออกงานส่งเสริมการขาย 5 ครั้ง เน้นโปรโมทโฮชิโนะ รีสอร์ท โทมามุ ซึ่งอยู่ในฮอกไกโด ปรากฏว่า มียอดคนไทยจองใช้บริการที่โฮชิโนะ รีสอร์ทโทมามุ เดือน ธ.ค. 2557-มี.ค. 2558 ถึง 1,500 คน ปีนี้มีแผนออกงานส่งเสริมการขายในไทย 5 ครั้งเช่นกัน ออกไปแล้ว 2 ครั้ง คือ เจแปน เอ็กซ์โป อิน ไทยแลนด์ 2015 เมื่อวันที่ 6-8 ก.พ. และงานเที่ยวทั่วไทย ไปทั่วโลก ครั้งที่ 16 วันที่ 25 ก.พ.-1 มี.ค.ที่ผ่านมา

นอกจากนี้ ยังดึงรายการโทรทัศน์ ไปถ่ายทำที่รีสอร์ท ซึ่งจะออกอากาศช่วงเดือน เม.ย.-พ.ค.นี้ น่าจะทำให้คนไทยรู้จักรีสอร์ทมากขึ้น ตั้งเป้าหมายปีนี้มีคนไทยจองไปโฮชิโนะ รีสอร์ท โทมามุ ช่วงเดือน ธ.ค. 2558-มี.ค. 2559 รวม 3,000 คน เพิ่มเท่าตัวจากช่วงเดียวกันของปีก่อน คาดว่าการมีสายการบินไทยแอร์เอเชียเอ็กซ์ เปิดบินตรงจากกรุงเทพฯ ไปซัปโปโร จะเป็นปัจจัยสำคัญช่วยผลักดันคนไทยใช้บริการเพิ่มขึ้นอีกทาง

โยชิยูกิ ยามาโมโต ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดทั่วโลก ริกะ โรยัล โฮเต็ล แบรนด์โรงแรมญี่ปุ่น กล่าวว่า มีโรงแรมในเครือ 11 แห่ง ในญี่ปุ่นระดับ 4-5 ดาว และมีโรงแรมในต่างประเทศ เช่น นิวยอร์กและมาเลเซีย ปีที่ผ่านมาแม้ไม่ได้ทำตลาดคนไทย แต่มีคนไทยไปใช้บริการโรงแรมในเครือที่ญี่ปุ่นเพิ่ม 140% เทียบปี 2556 พื้นที่ที่ไปใช้บริการมาก คือ โอซากา และเกียวโต ทำให้โรงแรมเห็นศักยภาพตลาดคนไทยที่จะโตได้อีก

ปีนี้จึงวางแผนมาออกงานส่งเสริมการขายในไทยเป็นปีแรก รวม 2 ครั้ง ให้คนไทยรู้จักโรงแรมในพื้นที่ท่องเที่ยวของญี่ปุ่นมากขึ้น นอกเหนือโตเกียว โอซากา และฮอกไกโด ที่คนไทยไปมากอยู่แล้ว ตั้งเป้าปีนี้มีคนไทยใช้บริการเพิ่ม 180-200% จากปีก่อน

ยูอิจิโร มัตสึโมโต ผู้จัดการดอร์มี อินน์ แบรนด์โรงแรมญี่ปุ่น กล่าวว่า ปีนี้เน้นเจาะตลาดคนไทยไปเที่ยวญี่ปุ่นด้วยตัวเองมากขึ้น ชูจุดขายที่โรงแรมในเครือมีทั่วญี่ปุ่น 52 แห่ง และมีอีก 1 แห่งในเกาหลี โดยโรงแรมมี 3-5 ดาว และอยู่ในพื้นที่ที่คนไทยนิยมไปเที่ยว เช่น โอซากา ฮอกไกโด และโตเกียว ช่วงที่ผ่านมาทำตลาดบริษัทนำเที่ยวบ้างแล้ว ทำให้มีคนไทยเริ่มใช้บริการที่โรงแรมต้นปีนี้ 3-4 กรุ๊ป/สัปดาห์ จากปีก่อนแทบไม่มีเลย ส่วนภาพรวมทั้งปีนี้ตั้งเป้าคนไทยเพิ่ม100% จากปีก่อน

มาซากิ นากาเนะ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายขาย บริษัท คิโซจิ ผู้ดำเนินธุรกิจร้านอาหารญี่ปุ่นแบรนด์โคเมโยะ และคิโซจิ กล่าวว่า มองเห็นสถิติคนไทยเที่ยวญี่ปุ่นปีที่ผ่านมาเติบโตสูง น่าจะเป็นโอกาสที่ดึงคนไทยมาใช้บริการที่ร้านอาหารบ้าง เน้นชูจุดขายเป็นร้านอาหารที่เสนอรสชาติอาหารแบบญี่ปุ่นแท้ และมีถึง 118 สาขาทั่วญี่ปุ่น ตั้งเป้าเพิ่มสัดส่วนคนไทยที่มาใช้บริการให้มากกว่าปัจจุบัน ซึ่งอยู่ที่ 2% ของตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติรวม

“ปี 2555 แทบไม่มีคนไทยมาใช้บริการที่ร้านอาหารในเครือ ปี 2556 มีต่างชาติมาใช้บริการมากขึ้น สัดส่วน 10% ของผู้ใช้บริการรวม ในจำนวนนี้มีคนไทย 2% จึงเห็นศักยภาพทำตลาดคนไทยต่อ หลังจากนี้จะติดต่อบริษัทนำเที่ยวรายใหญ่ในไทยกว่า 30 บริษัท เพื่อนำคนไทยที่เที่ยวผ่านบริษัทนำเที่ยว ไปรับประทานอาหารที่ร้าน โดยได้ทำข้อมูลภาษาไทย เสนอแนะเกี่ยวกับร้านพร้อมแนะนำวิธีรับประทานชาบู” นากาเนะ กล่าว

ซัตสึกิ วาตานาเบะ ผู้จัดการฝ่ายโปรโมชั่น ตลาดต่างประเทศ สำนักงานส่งเสริมการท่องเที่ยวประจำเมืองคาโงะชิมะ กล่าวว่า มาออกงานส่งเสริมการท่องเที่ยวในไทยครั้งแรก ในงานเที่ยวทั่วไทย ไปทั่วโลก วันที่ 25 ก.พ.-1 มี.ค.ที่ผ่านมา เนื่องจากเห็นว่าคนไทยไปญี่ปุ่นโตสูง แต่ไปเมืองคาโงะชิมะเพียง 8,000 คน ปีนี้จึงตั้งเป้าคนไทยเพิ่มเท่าตัว

เมื่อไทยเที่ยวญี่ปุ่นฟีเวอร์จึงไม่แปลกที่ปรากฏการณ์ภาคท่องเที่ยวญี่ปุ่นจะรุมจีบคนไทยถึงบ้าน