เพิ่มประสิทธิภาพแอพ

โดย...วันเพ็ญ

ปัจจุบันผู้บริโภคใช้เวลากับแอพพลิเคชั่นต่างๆ มากขึ้น เห็นได้จากรายงานวิจัยปี 2014 เรื่อง Performance Shapes Smartphone Behavior ของ Ericsson ConsumerLab พบว่า ผู้ให้บริการตระหนักว่าต้องทำให้เครือข่ายตัวเองทำงานได้อย่างเต็มที่ เพื่อที่จะแข่งขันในตลาดต่อไปได้

การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การใช้แอพ หรือ App Experience Optimization เป็นบริการใหม่ที่จะเปลี่ยนวิธีและขั้นตอนที่ผู้ให้บริการสามารถปรับประสิทธิภาพเครือข่ายของตนเพื่อสนองความต้องการใหม่ๆ ด้วยการสร้างระบบนิเวศแอพพลิเคชั่นที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว

บริการนี้จะสามารถตอบโจทย์ความท้าทายดังกล่าวด้วยการให้ข้อมูลที่สะท้อนความเป็นจริงของการใช้งานแอพพลิเคชั่นในพื้นที่ และโยงเข้ากับมาตรวัดที่เกี่ยวกับเครือข่าย (KPI) ต่างๆ และนำไปพิจารณาเพื่อปรับปรุงได้ โดยผู้เชี่ยวชาญต่างๆ จาก Ericsson Network Design and Optimization จะดำเนินการปรับประสิทธิภาพเพื่อให้เหมาะกับการใช้งานแอพ โดยใช้ประสบการณ์ เครื่องมือ และวิธีการอันเป็นสากล

ทั้งนี้ ในโครงการล่าสุดที่อีริคสันได้เข้าร่วมในการปรับประสิทธิภาพเครือข่ายเพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานแอพเฟซบุ๊กของ XL Axiata ซึ่งเป็นผู้นำในการให้บริการเครือข่ายมือถือในประเทศอินโดนีเซีย ผลพบว่าช่วยให้ XL Axiata สามารถกำหนดนิยามประสบการณ์การใช้งานแอพ หรือ App Experience ว่า ผู้ใช้งานต้องสามารถทำรายการต่างๆ ภายในระยะเวลาไม่เกิน 3 วินาที หรือดีขึ้น 20-70% โดยสามารถเข้าถึงหรืออ่านเนื้อหานั้นๆ จะต้องดีขึ้นกว่า 70%

ในขณะที่เวลาในการอัพโหลดจะต้องเร็วขึ้น 50% เช่นกัน ผลเหล่านี้แสดงให้เห็นว่ามีความเป็นไปได้ที่จะทำให้ความพึงพอใจในการใช้งานแอพนั้นสูงสุดจากการใช้ทรัพยากรเครือข่ายที่มีอยู่

สเตฟาน เพร์สัน รองประธานฝ่ายการขยาย สนับสนุนและปรับประสิทธิภาพเครือข่ายของอีริคสัน กล่าวว่า ด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบและปรับประสิทธิภาพเครือข่ายกว่า 5,000 คน และข้อมูลที่ได้รวบรวมจากโครงการของลูกค้าจำนวนนับไม่ถ้วน ทั้งหมดนี้จะช่วยให้บริการใหม่นี้สร้างประสิทธิผลและความได้เปรียบทางการแข่งขันแก่ลูกค้าได้

โครงการล่าสุดของอีริคสันที่จะเปิดตัวนี้ จะทำให้ปัจจัยเรื่องการใช้งานแอพของผู้ใช้จริงกลายเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญของการปรับเครือข่ายให้เต็มประสิทธิภาพ และเข้ากับองค์ความรู้ที่ได้จากความร่วมมือกับผู้ให้บริการชั้นนำ ซึ่งจะช่วยให้เครือข่ายสามารถทำงานได้ดีขึ้นในแบบที่ผู้ใช้งานจริงต้องการมากที่สุด

เมื่อสังคมเครือข่ายเป็นสิ่งที่กำลังเปลี่ยนแปลง วงการ เครื่องมือทางด้านไอซีทีได้กลายเป็นทรัพยากรพื้นฐานสำหรับธุรกิจ ผู้คน และสังคม อีริคสันจึงวางเป้าหมายที่จะเป็นผู้นำทางด้านฮาร์ดแวร์ บริการ และโซลูชั่นซอฟต์แวร์ต่างๆ ที่จะขับเคลื่อนพัฒนาการในด้านเครือข่ายเคลื่อนที่ บรอดแบนด์และคลาวด์ เพื่อสร้างรากฐานสำหรับระบบนิเวศใหม่ และก่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งอุตสาหกรรม ด้วยการปรับปรุงวิธีการให้ดียิ่งขึ้นอีก ทำให้เกิดเป็นบริการ App Experience Optimization ที่จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในงาน Mobile World Congress 2015 ณ กรุงบาร์เซโลนา ประเทศสเปน