สุดยอดอีคอมเมิร์ซ "เทพช็อป" 3ปียอดขายพันล้าน

โดย...วราภรณ์ เทียนเงิน

อาจเรียกได้ว่าเป็น อีคอมเมิร์ซ ที่มาแรงของเมืองไทยก็ได้ กับ “เทพช็อป” เพราะจัดตั้งโดยคนรุ่นใหม่ที่เรียนมหาวิทยาลัยมาด้วยกัน จนมาเปิด บริษัท แอลเอ็นดับเบิ้ลยูช้อป ทุนจดทะเบียนรวม 5 ล้านบาท และมีแนวทางการทำธุรกิจออนไลน์โดดเด่น

“ณัฐวิทย์ ผลวัฒนสุข” กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอลเอ็นดับเบิ้ลยูช้อป หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง เปิดเผยว่า www.lnwshop.com หรือ LnwShop ในภาษาไทยเรียกว่า เทพช็อป ผู้ให้บริการธุรกิจออนไลน์ e-commerce อย่างครบวงจร และเปิดให้สร้างเว็บไซต์ฟรี ซึ่งได้เปิดให้บริการทางการมาประมาณ 3 ปีที่ผ่านมา

จุดเด่นของบริษัท ตั้งแต่ เทพช็อป (LnwShop) ให้เปิดร้านค้าออนไลน์ฟรีตลอดชีพ แตกต่างจากเว็บไซด์อื่นในประเทศ และมีร้านค้ากว่า 2 แสนร้านค้า, เทพมอลล์ (LnwMall) จะคัดเลือกร้านค้าออนไลน์ และสินค้าที่มีศักยภาพมาเปิดไว้ , เทพมาร์เก็ต (LnwMarket) เปิดให้สินค้ามือหนึ่ง มือสองเข้ามาวางจำหน่าย มีสินค้าวางประกาศกว่า 1 ล้านชิ้น

บริการใหม่ที่เปิดตัวคือ เทพเพย์ (LnwPay) ที่ทำเป็นระบบรองรับการชำระเงินแทนผ่านออนไลน์ โดย เทพเพย์ ได้ขออนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เพื่อเปิดให้บริการดังกล่าวแล้ว ทำให้เทพเพย์ กลายเป็นจุดเด่น ที่ทำให้ลูกค้าและร้านค้าต่างๆ มีความเชื่อมั่นและปลอดภัยที่จะใช้บริการ

“ในช่วงแรกของ เทพช็อปที่เปิดให้บริการในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา มีลูกค้าไม่มากนัก แต่หลังจากนั้น 5-6 เดือนคนเริ่มรู้ว่าใช้ฟรี ทำให้มีร้านค้าต่างๆ เข้ามาเปิดบริการเพิ่มขึ้น และเป็นการใช้งานที่ง่าย ลูกค้าจึงเปิดร้านค้าออนไลน์ได้รวดเร็ว สะดวก จนส่งผลให้ เทพช็อป มีร้านค้าออนไลน์เปิดให้บริการมากสุดในประเทศ”

ขณะเดียวกัน การเปิดให้บริการร้านค้าออนไลน์ฟรีนั้น ในการลงทุนปีแรกก็ไม่ได้มีกำไร แต่เริ่มมีกำไรในช่วงปีที่ 3 เพราะเทพชอปมีบริการเสริมต่างๆ จำนวนมาก เช่น การร่วมให้คำแนะนำออกแบบร้านค้า และ แนะนำการจดโดเมนเนม เป็นต้น

“บริษัทของเรา เป็นการร่วมกลุ่มโปรแกรมเมอร์ ของคนที่เรียนในคณะวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ เป็นกลุ่มเพื่อนที่เรียนด้วยกัน 6-7 คน เมื่อเรียนจบก็รวมกลุ่มมาทำงานด้วยกันทันที อีกทั้ง ในช่วงก่อนเปิดเทพช็อปนั้น มีอีกบริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับเว็บไซด์โฮสติ้งอยู่แล้ว และเป็นการจัดตั้งโดยเพื่อนในกลุ่มคือ ต้น” ณัฐวิทย์ กล่าว

อีกทั้ง ปีนี้ที่ใกล้ถึงการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) จึงเตรียมทำเว็บไซด์ที่บริการหลากหลายภาษาต่างประเทศ อาทิ ภาษาอังกฤษ เพื่อให้ลูกค้าไทยและต่างประเทศสามารถซื้อขายสินค้าได้สะดวกมากที่สุด และช่วยรองรับกับกลุ่มลูกค้าทั่วโลก ที่จะเข้ามาใช้บริการต่อไป

ผลการดำเนินงานในช่วงที่ผ่านมา พบว่า ยอดขายผ่านเทพช็อปเพิ่มขึ้นถึง 800-1,000 ล้านบาทต่อปี เพราะมีจุดแข็งหลายด้าน และบริการครบวงจร พร้อมกับให้บริการกับร้านค้าอย่างใกล้ชิด มีการแนะนำต่างๆ เปรียบเสมือน คู่ค้า ที่เป็นเพื่อน

ทั้งนี้ บริษัทตั้งเป้าหมายจะทำระบบ และร้านค้า ให้ดีสุด เพื่อให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้ง่ายและสะดวก รวมทั้งทำให้คนไทยมีความมั่นใจซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ และมีความมั่นใจว่า ภายในปี 2560 มีโอกาสจะยอดขายผ่านเทพช็อป เพิ่มขึ้นถึงระดับ 1 หมื่นล้านบาท

“เอกลักษณ์ของเทพช็อป คือ น่ารัก อบอุ่น เหมือนเพื่อน โดยบริษัทมุ่งพัฒนาระบบการให้บริการให้ดีสุด และเสริมบริการใหม่ให้แก่ร้านค้าต่างๆ เพื่อวางเป้าหมายเป็นผู้นำ การให้บริการร้านค้าออนไลน์และเป็นศูนย์รวมร้านค้าออนไลน์ที่มากสุดในประเทศ รวมทั้งอยากกระตุ้นให้ลูกค้าคนไทยและต่างประเทศเข้ามาซื้อขายสินค้ามากที่สุด”ณัฐวิทย์ กล่าว

แนวคิดธุรกิจ

-มีจุดเด่นให้บริการเปิดเว็บไซด์ฟรีตลอดชีพ
-ให้บริการเสริมจำนวนมาก ให้บริการเหมือนเพื่อน
-มีบริการรับชำระเงินแทนได้รับอนุญาตจาก ธปท.
-ร้านค้าออนไลน์และลูกค้ามีความเชื่อมั่นที่จะใช้บริการ
-มุ่งพัฒนาระบบต่อเนื่อง