สถานออกกำลังกาย แข่งไฮเทคชิงลูกค้า

ปัจจุบันการแข่งขันในทุกธุรกิจ หนีไม่พ้นการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ ธุรกิจศูนย์ออกกำลังกายหรือฟิตเนสเซ็นเตอร์ก็เช่นกัน ที่วันนี้ต้องปรับให้เข้าสู่ดิจิทัลมากขึ้น ถือเป็นแพลตฟอร์มใหม่ๆ ที่จะมีให้เห็นมากขึ้น จากก่อนหน้านี้หลายคนตั้งใจจะออกกำลังกาย แต่สุดท้ายอาจจะต้องเลิกไปเพราะขาดแรงบันดาลใจและการสนับสนุน รวมไปถึงสถานที่ออกกำลังกายยังไม่สามารถตอบโจทย์ได้อย่างเต็มที่

อรวรรณ เกลียวปฏินนท์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท ฟิตเนส เฟิรส์ท (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า การแข่งขันธุรกิจฟิตเนสเซ็นเตอร์ นอกจากจะแข่งกันที่เครื่องมือและอุปกรณ์ รวมถึงสถานที่แล้ว การปรับโฉมหรือสีสันเพื่อสร้างความแปลกใหม่ก็เป็นสิ่งสำคัญ จะเห็นได้ว่าปีที่ผ่านมา บริษัทได้พัฒนาคลับให้ดีขึ้นกว่าเดิม พร้อมกับฝึกฝนพนักงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ภายใต้หลักการ 4 อย่าง ประกอบด้วย บุคลากร  เครื่องมือดิจิทัล การปรับโฉมสถานที่ และโปรแกรมการออกกำลังกายที่ทันสมัย

เริ่มจากบุคลากร จะเน้นเรื่องความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษ ภายในปี 2558 พนักงานกว่า 1,300 คนในประเทศไทย ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงไปจนถึงพนักงานต้อนรับจะต้องมีใบรับรองด้านฟิตเนส เพื่อสมาชิกจะได้ขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญได้เสมอ  เครื่องมือดิจิทัลจะมีการใช้แอพพลิเคชั่นและโปรแกรมที่จะช่วยให้สมาชิกบันทึกผลการออกกำลังกาย มีการทดสอบใหม่ๆ และเครื่องมือทางวิทยาศาสตร์เพื่อวัดอายุทางร่างกายและสไตล์การออกกำลังกายที่เหมาะสมให้แก่สมาชิก

ทั้งนี้ ในไตรมาส 4 ของปีนี้ จะเปิดตัวแอพพลิเคชั่นใหม่ผ่านสมาร์ทโฟนชื่อ Custom Fit  ที่สามารถออกกำลังกายได้โดยไม่ต้องมาที่ฟิตเนส หรือสมาชิกสามารถออกกำลังกายได้เองในรูปแบบฟรีสไตล์เวต ตามความต้องการของแต่ละบุคคล รวมไปถึงการปรับโฉมสถานที่ ซึ่งได้แนวคิดมาจากธุรกิจโรงแรม เพื่อสร้างบรรยากาศให้รู้สึกผ่อนคลาย การออกแบบภายในคลับ กำจัดสิ่งกีดขวางให้พื้นที่ออกกำลังกายเปิดกว้าง 

สำหรับปีที่ผ่านมามีคลับเปิดให้บริการ 25 สาขา ปีนี้เปิดแล้ว 1 สาขา ที่เอสบี ราชพฤกษ์ และภายในเดือน พ.ค.นี้ จะเปิดที่เอไอเอแคปิตอล เซ็นเตอร์ รัชดาภิเษก โดยตั้งเป้าว่าจะมีสมาชิกไม่ต่ำกว่า 7.5 หมื่นคน จากปีก่อนมีสมาชิกจำนวน 7.1 หมื่นคน 

นี่คือการปรับตัวของผู้ประกอบการฟิตเนสเซ็นเตอร์ ที่ต้องปรับให้ทันกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว