เคลมผ่านแอพ กับ ‘เคลมดิ’

โดย...บับเบิ้ล บี

เรื่องการประกันภัยหรือประกันรถยนต์ยังคงเป็นเรื่องที่คนมีรถต้องการความง่าย สะดวก และรวดเร็ว เพื่อลดขั้นตอนการทำงานแบบไม่เสียเวลา

กิตตินันท์ อนุพันธ์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท Anywhere to go ผู้พัฒนาแอพพลิเคชั่น เคลมดิ (Claim Di) กล่าวว่า เริ่มแรกต้องการที่จะทำระบบบริหารจัดการฉุกเฉิน (Emergency Management) เพื่อเข้าช่วยเหลือกรณีเกิดอุบัติเหตุผ่านแอพพลิเคชั่น เพื่อตอบโจทย์การเข้าไปช่วยเหลือผู้บาดเจ็บได้แบบทันท่วงที

จากการเก็บข้อมูลพบว่า อุบัติเหตุจะเกิดขึ้นอยู่เกือบตลอดเวลา ซึ่งเป็น 10% ของคนทั้งโลก โดย 50 ล้านคน ที่เกิดอุบัติเหตุทางรถยนต์ไม่ตายแต่พิการ จึงนำแนวคิดนี้มาพัฒนาเป็นแอพพลิเคชั่น เคลมดิ

“บริษัทเปิดมาตั้งแต่ปี 2000 โดยแบ่งเป็น Rescue Team แบบอุบัติเหตุนอกบ้านที่ต้องมีส่วนเกี่ยวข้องกับบริษัทประกันภัยในชื่อ Anywhere to Claim กับอุบัติเหตุในบ้านที่ส่งผู้ป่วยเข้ากับโรงพยาบาล” กิตตินันท์ กล่าว

“เคลมดิ” จะเข้ามาช่วยตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการเคลมประกันในกรณีเกิดเหตุการณ์คาดไม่ถึงแบบไม่รุนแรง และไม่ต้องการที่จะเสียเวลารอพนักงานประกันที่เข้ามาช่วยเจรจาเรื่องเคลม

รูปแบบการทำงานของเคลมดิจะเป็นแบบ B2B2C คือต้องเข้าไปเจรจากับบริษัทประกันในการเข้ามาร่วมจำนวน 14 ราย อาทิ แอลเอ็มจี มิตรแท้ประกันภัย สินมั่นคงประกันภัย กรุงเทพประกันภัย เป็นต้น ปัจจุบันมีทีมเพิ่มขึ้นจาก 18 คน เป็น 32 คน เพื่อเข้าไปคุยกับบริษัทประกันและพัฒนาระบบหลังบ้านให้พร้อมรับการเปิดตัวอย่างเป็นทางการในปีนี้

ขณะเดียวกัน หลังจาก ได้รับเงินสนับสนุนจากกลุ่ม นักลงทุน 1 ล้านเหรียญสหรัฐ ก็ได้เข้าไปเจรจากับบริษัทประกันต่างๆ เพิ่มเติม โดยเข้าไปช่วยในการลดต้นทุนและขั้นตอนในการเคลมประกันให้รวดเร็วขึ้น นอกจากนี้ ยังเตรียมสื่อสารไปยังผู้บริโภคให้รู้จักกับแอพเพิ่มมากขึ้น รวมทั้งอยู่ในขั้นตอนขยายตลาดไปยังต่างประเทศ คือ มาเลเซียและเกาหลี และเป็นพาร์ตเนอร์ร่วมกับบริษัทในโรมาเนียและยูเครนเพื่อนำแอพนี้ไปพัฒนาต่อด้วย

ข้อดีของเคลมดิ ในมุมของผู้ใช้งานนั้น จะช่วยย่นระยะเวลาในการแจ้งอุบัติเหตุไปที่บริษ้ทประกันได้ถึง 80% เพียงถ่ายรูป ส่งเรื่องเข้าไปยังฐานระบบส่วนกลางและออกใบเคลมที่ไปซ่อม ถือว่าช่วยลดภาระด้านค่าใช้จ่ายของบริษัทประกันภัยอีกทางหนึ่งด้วย