สร้าง-รักษา

โดย...สมหทัย โมสิกะ [email protected]

การค้นหาคนคุณภาพมาทำงานเป็นความท้าทายอันดับต้นๆ ขององค์กรในปัจจุบัน เพราะตอนนี้ตำแหน่งงานไหนๆ ก็หาคนมาเติมเต็มได้ยากเย็น ซึ่งหลายฝ่ายชี้ว่าเกิดจากการที่คนรุ่นใหม่ไม่นิยมเป็นมนุษย์เงินเดือนกันแล้ว

แต่ปัจจัยหนึ่งที่มองข้ามไม่ได้เลยก็คือ มีคนอยากทำงาน แต่คุณสมบัติอาจจะไม่เหมาะสมกับที่องค์กรต้องการก็ได้ พูดถึงเรื่องนี้ก็ขอหยิบยกดัชนี Global Talent Competitiveness Index 2014 มากางให้ดูกัน ซึ่งมีการจัดอันดับประเทศ 93 ประเทศทั่วโลก โดยประเมินจากคุณภาพของทรัพยากรมนุษย์ที่ประเทศนั้นๆ สามารถผลิตได้ สามารถดึงเข้ามาทำงาน และรักษาคนคุณภาพเหล่านั้นไว้ได้

ในการจัดอันดับรอบนี้ ไทยอยู่ในอันดับ 61 จากจำนวน 93 ประเทศ โดยได้คะแนน 40.23 น้อยกว่าค่าเฉลี่ยที่ระดับ 40.84 ของประเทศที่อยู่ในกลุ่มเดียวกันเล็กน้อย ซึ่งไทยถูกจัดว่าเป็นประเทศรายได้ปานกลางขั้นสูง

แต่หากเทียบในกลุ่มอาเซียนด้วยกันอันดับ 1 ในกลุ่มคือสิงคโปร์ ซึ่งติดอันดับ 2 ของโลก รองลงมาคือมาเลเซีย อันดับ 35 ฟิลิปปินส์ 54 แต่สูงกว่าเวียดนาม ซึ่งอยู่ที่อันดับ 75 กัมพูชา 83 อินโดนีเซีย 86

ถ้ามองลึกเฉพาะส่วนของการศึกษา ที่เป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของการสร้างคน ไทยได้คะแนนสูงมากในส่วนของการที่องค์กรฝึกอบรมพนักงานอย่างเป็นทางการ หรือได้คะแนน 94.78 ติดอันดับ 2 ของโลกเลยทีเดียว เช่นเดียวกับเรื่องของการเรียนรู้ตลอดชีวิตที่ได้อันดับ 12 ด้วยคะแนน 69.02

แต่ถ้ามาดูกันเรื่องแรงงานและการเรียนด้านอาชีวศึกษาแล้ว ไทยอยู่ในกลุ่มแนวหลัง คืออันดับ 80 ของโลก ที่สำคัญคะแนนด้านทักษะที่พร้อมทำงานได้แค่ 22.39 หรืออันดับ 90 ของโลก ขณะที่ด้านทักษะและศักยภาพของแรงงานที่มีการศึกษาสูง หรือจบระดับมหาวิทยาลัยได้คะแนน 19.41 ติดอันดับ 74

คะแนนเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่า องค์กรในประเทศไทยได้ทุ่มเทอย่างมากกับการฝึกฝนพนักงานให้มีความสามารถสอดคล้องกับงานที่ทำ ซึ่งถือเป็นเรื่องที่ดี

ทว่าในด้านหนึ่งก็ตอกย้ำความล้มเหลวของการศึกษาในระบบของประเทศที่ยังไม่สามารถผลิตคนให้ตอบโจทย์ของตลาดได้อย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นคนที่จบสายอาชีพ หรือสายสามัญก็ตาม

อย่างไรก็ตาม การศึกษาไม่ได้จำกัดอยู่ในระบบเพียงอย่างเดียว ดังนั้นต้องพัฒนาการเรียนรู้ตลอดชีวิตให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น กระตุ้นให้คนอยากเรียนรู้ ให้คนเข้าถึงโอกาสในการพัฒนาศักยภาพตัวเองแบบไม่รู้จบ และที่สำคัญต้องรู้จักวิธีรักษาคนเหล่านี้ไว้กับองค์กรด้วย