6 ข้อดันแบรนด์ดัง

โดย...ปาจรีย์ ขุนภาษี

เคยมีคนกล่าวเอาไว้ว่าคนฉลาดจะเรียนรู้จากประสบการณ์ของตัวเอง แต่คนที่ฉลาดกว่าจะเรียนรู้จากประสบการณ์ของคนอื่น แล้วนำมาใช้ก่อให้เกิดประโยชน์แก่ตัวเอง

งานนี้ สมอลล์ บิซิเนส เทรนด์ สื่อสิ่งพิมพ์ออนไลน์เพื่อเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ผู้ประกอบการ และคนที่เกี่ยวข้องสนใจในการประกอบกิจการขนาดกลางและขนาดเล็ก (เอสเอ็มอี) จึงเสนอแนะแนวทางในการเลียนแบบ “แบรนด์ดัง” เอาไว้

ทั้งนี้ แนวทางที่ว่ามาข้างต้นนั้นเกิดจากการสังเกตดูว่าแบรนด์ดังทั้งหลายมีอะไรที่เหมือนหรือคล้ายคลึงกันบ้างในเรื่องของสิ่งที่ทำ จุดยืน กลุ่มเป้าหมาย เอกลักษณ์ ประวัติแบรนด์ ความหนักแน่น และการติดต่อปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งต่อหน้าและผ่านสื่อต่างๆ เช่น โลกออนไลน์

หลักการแรกสุดคือการสร้างที่อยู่ในโลกออนไลน์ จะทวิตเตอร์ เฟซบุ๊ก หรือเว็บอะไรก็ได้ ขอให้มีที่อยู่เป็นหลักแหล่งที่คนจะได้หาเจอ

หลักการที่สองคือสร้างความโดดเด่นให้กับแบรนด์ เอาแบบเตะตา จะใช้การออกแบบที่เห็นได้ชัด หรือสีแสบสันก็ได้ทั้งนั้น

หลักการที่สามคือการบอกเล่าออกสื่อ เดี๋ยวนี้มีพื้นที่ออนไลน์ดีๆ มากมาย บอกเล่าเรื่องราวของธุรกิจไปว่าเป็นใคร ทำอะไร ได้ผลอย่างไร และได้ช่วยเหลือผู้อื่นอย่างไรบ้าง บอกได้กระทั่งว่าให้ผู้อื่นช่วยคนอื่นๆ อีกต่อได้ยังไงยิ่งดี

หลักการที่สี่คือการทำตัวให้น่าจดจำ น่าประทับใจ น่าคบหา เข้าใจง่าย และยอมรับคำแนะนำหรือติชมได้

หลักการที่ห้าคือความทุ่มเท เพราะการแข่งขันทุกวันนี้สูงลิบลิ่ว ดังนั้นจึงต้องทำให้ได้อย่างที่โฆษณา เอาอกเอาใจลูกค้าหน่อย แต่ต้องอย่าลืมจริงใจ สร้างและกระชับความสัมพันธ์ดีๆ ให้แนบแน่นเข้าไว้

และหลักการสุดท้ายคือการสร้างเครือข่าย ยิ่งสร้างเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่ทำอยู่เท่าไหร่ ก็จะยิ่งเป็นที่พบเห็นและจดจำในทางที่เหมาะที่ควรได้มากขึ้นเท่านั้น เข้าร่วมกับกลุ่มหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจตัวเอง แล้วอาสาช่วยเหลือหรือให้ความร่วมมือเท่าที่จะมากได้