นพชัย วีระมาน ‘ผู้บริหารที่ไม่หยุดนิ่ง’

โดย...บงกชรัตน์ สร้อยทอง

“นพชัย วีระมาน” วัย 52 ปี กรรมการผู้จัดการ บริษัท มาสเตอร์คูล อินเตอร์เนชั่นแนล ผู้ผลิตและจำหน่ายพัดลมไอน้ำและพัดลมไอเย็น แบรนด์มาสเตอร์คูล ซึ่งอยู่ระหว่างการเตรียมตัวเสนอขายหุ้นให้ประชาชนเป็นครั้งแรก (ไอพีโอ) และจดทะเบียนเข้าตลาดหลักทรัพย์ เอ็ม เอ ไอ มีบริษัทหลักทรัพย์ ทรีนีตี้ เป็นที่ปรึกษาทางการเงิน

เดิมเขาทำงานและเป็นผู้จัดการประจำประเทศไทยของ บริษัท อินโฟ เน็ต แต่ความบังเอิญที่ได้ไปดูงานต่างประเทศ เพราะเห็นเครื่องพ่นไอน้ำที่บูธแสดงสินค้า และความที่เรียนจบปริญญาตรีมาทางด้านคณะวิศวกรรม สาขาไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบังมองว่านวัตกรรมที่เขาใช้น่าจะเหมาะสมกับตลาดและสภาพอากาศของประเทศไทย 

เขาจึงตัดสินใจลงขันกับเพื่อนที่เรียนวิศวะด้วยกัน 3 คน ลองผิดลองถูกจนผลิตเป็นเครื่องพ่นหมอก ก่อนกลายเป็นระบบพัดลมไอน้ำ ที่ตอนนั้นมีต้นทุนการผลิตสูง ราคาขายต้องหลักหลายหมื่นบาท พอมาออกบูธขายที่อิมแพ็ค เมืองทองธานี ผลตอบรับลูกค้าให้ความสนใจแต่ติดเพียงราคาขายสูง ตอนนั้นถอดใจกันแล้ว  ขายเพื่อต้องการเอาทุนคืนและแยกไปทำงานที่ถนัดกัน

แต่โชคดีที่มีคำสั่งซื้อจากร้านอาหารและผู้จัดออร์แกไนซ์การถ่ายทอดสดฟุตบอลโลกปี 2545 เข้ามากว่า 20 เครื่อง ทำให้ตัดสินใจทำต่อ และบริษัทมียอดขายปีแรก 7 ล้านบาท ผ่านมา 12 ปี ยอดขาย 300 ล้านบาท จากนั้นบริษัทได้พัฒนานวัตกรรมและขยายผลิตภัณฑ์ตลอดเวลา จนมีพัดลมไอเย็นและพัดลมระบายอากาศ ต่อเนื่องการพัฒนาการผลิตจนทำให้สินค้าเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้รายย่อยหรือครัวเรือนได้อย่างปัจจุบัน

บทเรียนสำคัญสำหรับพวกเขาคือ ความที่อยู่แต่ภาคปฏิบัติมาตลอดจนละเลยการจดสิทธิบัตรทำให้มีคนนำไปดัดแปลงและพัฒนาตาม สิ่งที่ทำให้เขาแก้ไขคือ การหันมาสร้างแบรนด์สินค้าให้แข็งแกร่งดีกว่าเพื่อให้ลูกค้าได้เข้าใจและรับรู้แทน แทนที่จะมาเสียใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นไปแล้ว

หลักการทำงานของผู้บริหารคนนี้คือ การให้ความสำคัญเรื่องวิจัยและพัฒนา (R&D) เพราะเป็นจุดแข็งของสินค้าที่ไม่มีใครเหมือนได้ แม้ช่องทางตลาดที่เกิดขึ้นจะกว้างขึ้น การแข่งขันจะสูงขึ้นจากที่มีผู้เล่นมากราย แต่การที่ไม่อยู่กับที่ ไม่ท้อถอยกับปัญหา และมีแต่พัฒนาสินค้าตลอดเวลา รวมถึงการให้บริการหลังการขายต่อเนื่อง สิ่งเหล่านี้กลายเป็นจุดแข็งของบริษัทที่ลูกค้าให้ความไว้วางใจ

ถ้ามีเวลาว่างจากงาน นพชัย มักให้เวลากับครอบครัว มีบ้างที่ไปตีกอล์ฟกับเพื่อน หรือเลือกที่จะอ่านหนังสือ