6 เคล็ดลับประกาศข่าวใหญ่
การทำธุรกิจไม่ได้มีแต่เรื่องดีเสมอไป บางครั้งก็มีเรื่องย่ำแย่ให้หนักใจ แต่ประเด็นสำคัญอยู่ที่ว่า “เรื่องย่ำแย่” ที่ส่งผลต่อชีวิตความเป็นอยู่ของพนักงานนี้ ผู้ประกอบการจะสามารถบอกกับพนักงานได้อย่างไร
การทำธุรกิจไม่ได้มีแต่เรื่องดีเสมอไป บางครั้งก็มีเรื่องย่ำแย่ให้หนักใจ แต่ประเด็นสำคัญอยู่ที่ว่า “เรื่องย่ำแย่” ที่ส่งผลต่อชีวิตความเป็นอยู่ของพนักงานนี้ ผู้ประกอบการจะสามารถบอกกับพนักงานได้อย่างไร
หนังสือพิมพ์เทเลกราฟแห่งอังกฤษ เปิดเผย 6 กลเม็ดเคล็ดลับที่ช่วยให้รับมือกับสถานการณ์ดังกล่าวได้ง่ายขึ้น
ประการแรก ความสัมพันธ์กับลูกทีม ลอว์รา โอลิฟานท์ นักประชาสัมพันธ์จากสแตนด์ เอเยนซี บริษัทประชาสัมพันธ์ ระบุว่า ควรเริ่มจากความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงาน เพราะเมื่อมีความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงานแล้ว พนักงานจะรู้สึกมีส่วนร่วมที่ต้องการช่วยแก้ปัญหาของบริษัท
ประการที่สอง มีความรู้สึกร่วม แม้เรื่องที่จะประกาศให้พนักงานได้ฟังจะเป็นหนทางในการพัฒนาบริษัท แต่ก็ไม่ควรยินดีเกินไปนัก ควรนึกถึงความรู้สึกของพนักงานที่รับรู้ข่าวต่างๆ ด้วยความรู้สึกแตกต่างกัน
ประการที่สาม พูดกับพนักงานโดยตรง อย่าใช้อีเมลหรือจดหมายเป็นอันขาด เพราะแสดงถึงความไม่เป็นมืออาชีพ และอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดในสารที่สื่อไปได้
ประการที่สี่ ต้องไม่ให้เกิดความสับสน พยายามหลีกเลี่ยงคำพูดเบาๆ ที่ลดผลกระทบของการประกาศ ควรทำให้พนักงานมีความเข้าใจมากที่สุด
ประการที่ห้า เรียกทุกคนมารวมกัน หากอยากให้การประกาศส่งผลกับทุกคนในบริษัท การเรียกทุกคนมาล้อมแล้วพูดออกไปเลย จะดีกว่าการพูดกับคนใดคนหนึ่ง ซึ่งก่อให้เกิดข่าวลือ และข่าวสารที่ผิดพลาดตามมา
ประการสุดท้าย แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ตั้งช่วงถาม-ตอบกับพนักงาน วิพากษ์วิจารณ์และเสนอความคิดเห็น จะช่วยให้รับรู้ว่าสิ่งที่พนักงานกังวลอยู่คืออะไร โดยวิธีนี้มักได้ผลกับกลุ่มเล็กๆ ที่พนักงานจะมีความมั่นใจที่จะพูดมากกว่า
