ทอท.เต้นสั่งพนง.ดูแลผู้โดยสารเต็มที่

ทอท.สั่งพนักงานสนามบินทุกคนดูแลผู้โดยสารเต็มที่ ไม่ใส่ใจโดนลงโทษ ตั้งจุดตรวจแท็กซี่

นายนิรันดร์ ธีรนาทสิน กรรมการและรักษาการผู้อํานวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย (ทอท.) กล่าวว่าได้กำชับให้พนักงานของ ทอท.ทุกคน ต้องให้บริการผู้โดยสารอย่างเต็มที่ และต้องยินดีรับเรื่องร้องเรียนของผู้โดยสารในทุกกรณี ไม่ว่าจะเป็นกระเป๋า สัมภาระหาย เรื่องความไม่สะดวกของการให้บริการ หากพบว่าใครไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ ไม่ใส่ใจกับการให้บริการผู้โดยสารจะลงโทษอย่างเด็ดขาด

ขณะเดียวกัน เพื่อแห้ปัญหารถแท็กซี่มิเตอร์ที่ให้บริการในท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ได้ขอความร่วมมือเจ้าหน้าที่ทหารร่วมกับเจ้าหน้าที่ ทอท. ไปตั้งจุดตรวจแท็กซี่ที่มีผู้โดยสารซึ่งออกไปจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิทุกคันจะต้องกดมิเตอร์ หากตรวจพบว่า แท็กซี่คันไหนไม่กดมิเตอร์ก็จะดำเนินการตามกำหมายต่อไป ส่วนรถแท็กซี่ที่กระทำความผิดโดยโก่งราคาชาวญี่ปุ่นนั้น ได้สั่งระงับการให้บริการไปแล้ว

“สนามบินสุวรรณภูมิมีรถแท็กซี่กว่า 5,000 คัน มีทั้งที่ดีและไม่ดี ขอให้ผู้โดยสารเก็บบัตรคิว ซึ่งจะมีหมายเลขรถ และชื่อคนขับไว้เป็นหลักฐาน เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นก็ให้แจ้งเจ้าหน้าที่ได้ทันที”นายนิรันดร์ กล่าว

นายนิรันดร์ กล่าวว่า ในส่วนของปัญหาผู้โดยสารหนาแน่นบริเวณด่านตรวจคนเข้าเมืองนั้น ได้ประสานขอความร่วมมือกับทางเจ้าหน้าที่ตำรวจตรวจคนเข้าเมืองเพื่อเข้าให้บริการในช่วงหนาแน่น เพราะในแต่ละวันท่ามีผู้โดยสาร 1.5-1.6 แสนคน บางวันมากสุดถึง 1.8 แสนคน จึงอาจจะมีปัญหาความล่าช้าเกิดขึ้น

สำหรับภาพรวมผู้โดยสารที่ใช้บริการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิในปี 2557 มากสุดถึง 46 ล้านคน จากขีดความสามารถรองรับได้ 45 ล้านคน ท่าอากาศยานดอนเมือง 21 ล้านคน จากขีดความสามารถ 18 ล้านคนท่าอากาศยานภูเก็ต 11.4 ล้านคน จากขีดความสามารถ 6.5 ล้านคน ท่าอากาศยานเชียงใหม่ 6 ล้านคน จากขีดความสามารถ 8 ล้านคน และท่าอากาศยานหาดใหญ่ 3 ล้านคน จากขีดความสามารถ 2.5 ล้านคน

ดังนั้น ในการประชุมคณะกรรมการวันที่ 21 ม.ค.นี้ จะเสนอแผนการลงทุนท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ระยะที่ 2 โในส่วนการก่อสร้างรันเวย์สำรอง และอาคารผู้โดยสารฝั่งตะวันออก ซึ่งเป็นอาคารที่ 2 ให้พิจารณา