4 เป้าหมายที่ควรตั้ง

ก้าวผ่านปี 2015 มาแล้วเกือบ 1 เดือน เจ้าของกิจการหลายๆ คนอาจยังนึกไม่ออกว่าจะตั้งเป้าหมายปีนี้ไว้อย่างไรดี แน่นอนว่าเรื่องของเงินทองและความสำเร็จย่อมเป็นที่หมายปองของทุกคน แต่การกำหนดจุดมุ่งหมายที่ชัดเจนจะทำให้มีแรงจูงใจเดินตามฝันเพิ่มมากขึ้น เว็บไซต์อองเทรอเพรอเนอร์จึงได้แนะนำ 4 เป้าหมายที่ผู้ประกอบการรายย่อยควรนำเอาไปปรับใช้ในช่วงปีแพะนี้

เป้าหมายที่ 1 ให้ความสำคัญกับพนักงานมากขึ้น เมื่อลูกทีมมีความสุข ผลงานที่ออกมาก็ดี และบริษัทก็พลอยจะได้กำไรมากขึ้นไปด้วย ลองกลับไปถามพนักงานดูว่าที่ผ่านมามีอะไรที่ไม่พอใจหรือต้องการให้เปลี่ยน หรือมีอะไรอยากเสริมเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น นอกจากนี้ควรมีมาตรการจูงใจพนักงาน เช่น กิจกรรมกระชับสัมพันธ์ เวลาเข้า-ออกงานที่ยืดหยุ่นสำหรับคนที่ต้องส่งลูกไปโรงเรียน หรือถ้ามีเด็กเล็กก็นำมาที่ทำงานได้

เป้าหมายที่ 2 สานสัมพันธ์กับลูกค้ามากขึ้น ความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนไปตลอดเวลา ซึ่งบริษัทจะสามารถรู้ได้จากการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นคุยแบบตัวต่อตัว เจาะเป็นกลุ่ม หรือ
ทำโพลสำรวจ เพื่อให้เปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือการให้บริการได้เหมาะสม แต่ก่อนจะเปลี่ยนสินค้าเต็มรูปแบบ ควรออกเป็นรุ่นทดลองออกมาทดสอบตลาดดูเสียก่อน ถ้าไม่เวิร์กจะได้แก้ไขทัน

เป้าหมายที่ 3 ประเมินระดับความเครียด ในฐานะที่เป็นเจ้าของกิจการ ย่อมมีภาระและความรับผิดชอบที่หนักอึ้ง แถมทุกวินาทีของชีวิตก็มักจะง่วนไปกับการกังวลว่าธุรกิจเป็นอย่างไรบ้าง ซึ่งสิ่งเหล่านี้อาจส่งผลเสียให้กับสุขภาพกายและสุขภาพจิตได้ ควรจะหาระดับความเครียด และหาวิธีไม่ให้การทำงานเป็นเรื่องทรมาน เช่น ผ่อนคลายกฎตึงเครียดที่ต้องทำให้ทุกคนพอใจ หรือทุ่มกับงานจนไม่มีเวลาให้ตัวเองหรือครอบครัว

เป้าหมายที่ 4 วางแผนการเงินล่วงหน้า เรื่องเงินทองเป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจ หากมีแผนงบประมาณที่ชัดเจน แนวทางการใช้เงิน พร้อมกับเป้าหมายตัวเลขที่ต้องการได้ในปีนี้ ก็จะเป็นประโยชน์ในการจัดทำกลยุทธ์ออกมาเพื่อเพิ่มยอดขาย แต่ก็ควรแบ่งเป้าเป็นระยะสั้นด้วย เช่น 3 เดือน 6 เดือน เผื่อต้องปรับแผนกะทันหัน