จีนร้องถูกบีบซื้อทัวร์เพิ่ม

นักท่องเที่ยวจีนร้องสถานทูต ถูกไกด์ไทยบังคับซื้อทัวร์เพิ่ม เอกชนดันตั้งราคากลางออปชั่นทัวร์ 600 หยวน

นายเกษียร วัฒนเชาวน์พิสุทธิ์ นายกสมาคมผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวสัมพันธ์ไทย-จีน เปิดเผยว่า ในช่วงฤดูกลาลท่องเที่ยว (ไฮซีซั่น) มีนักท่องเที่ยวชาวจีนร้องเรียนสถานเอกอัครราชทูตจีนประจำประเทศไทย ว่า ถูกมัคคุเทศก์ (ไกด์) ไทยบังคับขายรายการทัวร์ (ออปชั่น ทัวร์) เพิ่มขึ้น จากแพ็กเกจทัวร์เดิมที่ตกลงกันไว้ก่อนมาถึงเมืองไทย โดยบางรายต้องจ่ายเงินเพิ่มถึง 2,000 หยวน หรือประมาณ 1 หมื่นบาท/คน สร้างความไม่พอใจแก่นักท่องเที่ยว และอาจทำลายภาพลักษณ์การท่องเที่ยวไทยในระยะยาว

ทั้งนี้ ปัญหาดังกล่าวเกิดจากไกด์ไทยจำนวนหนึ่งได้ซื้อหัวนักท่องเที่ยวหรือเคบี (คิกแบ็ก) ในราคาต่ำกว่าต้นทุน เพื่อทำยอดนักท่องเที่ยว เพื่อสร้างรายได้จากเปอร์เซ็นต์ค่านายหน้ากับร้านจำหน่ายสินค้าทางการท่องเที่ยว ที่ไกด์จัดไว้ในโปรแกรมการขายออปชั่นทัวร์ 

เบื้องต้นสมาคมฯ ได้หารือร่วมกับสมาชิก เพื่อกำหนดราคากลางการขายออปชั่นทัวร์ เฉลี่ยที่ 600 หยวน/คน ประมาณ 3,000 บาท/คน เพื่อเป็นไปตามมาตรฐานเดียวกัน และสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักท่องเที่ยว ซึ่งขณะนี้มีบริษัททัวร์เข้าร่วมกว่า 100 ราย

“สมาคมฯ เตรียมหารือกับภาครัฐ เพื่อวางมาตรการการแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างจริงจัง โดยต้องยอมรับว่าทัวร์ศูนย์เหรียญและทัวร์เคบีแฝงอยู่ในตลาดจีนมานานและยากต่อการป้องกันแก้ไข ซึ่งที่ผ่านมาสมาคมฯ ได้พยายามกำหนดการขายทัวร์คุณภาพ แต่ไม่สามารถทำได้ตามเป้าหมายที่วางไว้ เพราะมีหลายปัจจัยลบที่เกิดขึ้นในประเทศไทย ทำให้ผู้ประกอบการหันมาใช้กลยุทธ์การลดราคา จนปัญหาดังกล่าวกลับมาอีกครั้ง” นายเกษียร กล่าว

สำหรับข่าวลือบริษัททัวร์ในประเทศจีนเปิดรับสมัครคนจีน 30 คน มาเป็นไกด์ในเมืองไทยอย่างถูกกฎหมายเป็นเวลา 3-6 เดือน โดยแอบอ้างว่าได้รับอนุมัติจากสมาคมฯ นั้น ไม่เป็นความจริง และจะเร่งตรวจสอบข้อเท็จจริงต่อไป

ก่อนหน้านี้ นางกอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร รมว.ท่องเที่ยวและกีฬา กล่าวว่า ตลาดนักท่องเที่ยวจีนยังเป็นตลาดสำคัญของไทย โดยคาดว่าปีนี้จะมีนักท่องเที่ยวจีน 5.1-5.5 ล้านคน สร้างรายได้ประมาณ 1.5-1.8 แสนล้านบาท ขณะที่ปี 2557 มีนักท่องเที่ยวจีนประมาณ 4.7 ล้านคน

ขณะที่ภาคเอกชนได้เสนอให้รัฐบาลยกเว้นค่าธรรมเนียมวีซ่าให้แก่นักท่องเที่ยวจีนในปีนี้ เพื่อกระตุ้นยอดการท่องเที่ยว