biz monitor

อวาย่า-กูเกิลพัฒนาคอนแท็กต์เซ็นเตอร์

รายงานข่าว เปิดเผยว่า อวาย่า ผู้ให้บริการโซลูชั่นด้านการสื่อสารและการทำงานร่วมกันทางธุรกิจ ได้ร่วมมือกูเกิลพัฒนานวัตกรรมระบบงานคอนแท็กต์เซ็นเตอร์สำหรับธุรกิจ โดยผนวกความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการมีส่วนร่วมของลูกค้าของอวาย่า เข้ากับความเชี่ยวชาญของกูเกิลด้านเว็บแอพพลิเคชั่นและโครมบุ๊กส์ เพื่อสร้างความง่ายดาย ยืดหยุ่น และคุ้มค่าการลงทุนในการดำเนินงานคอนแท็กต์เซ็นเตอร์ โครงการแรกนี้ทำให้ตั้งพนักงานรับสายและหัวหน้างานใหม่ได้ทุกที่ เหมาะสำหรับการจัดการช่วงที่ปริมาณงานล้นหรือช่วงเทศกาล ขณะเดียวกัน ก็สนับสนุนความต่อเนื่องทางธุรกิจ การวางกลยุทธ์สำหรับพนักงานรับสายนอกสถานที่หรือให้บริการจากระยะไกล กำจัดความจำเป็นที่ต้องดาวน์โหลดโปรแกรมใหญ่ลงในแต่ละชุดอุปกรณ์ของพนักงาน

เบอร์เกอร์คิงเปิดสาขาไดรฟ์ทรูแรกในไทย

นายประพัฒน์ เสียงจันทร์ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เบอร์เกอร์ คิง (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า ได้เดินหน้าขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุดเปิดสาขาใหม่ รามอินทรา กม.6.5 ตั้งอยู่ภายในสถานีบริการน้ำมันเอสโซ่ โดยสาขานี้จะเป็นสาขารูปแบบใหม่ครั้งแรกในประเทศไทย เน้นสร้างความแปลกใหม่และสะดวกสบายให้ลูกค้า ด้วยร้านแบบไดรฟ์ ทรู ซึ่งจะมีจุดบริการส่งสินค้าเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าในชั่วโมงเร่งด่วน